ISO客户验厂需哪些资料，要如何回答客户提出的问题

豆瓣2018

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顾呱呱

如果是ISO9001认证咨询的话，都是问现场主管/员工关于一些部门/岗位工作流程/程序的问题，以及查看相关的证据(记录)，比较多关注的是QC和特殊工序的岗位，也无需特别准备，按实际操作回答即可。如果是客户质量验厂，主要看具体什么客户。

取个id真难啊

1.客户审核前会发给你一份check list, 你可以根据list内容项目提前准备体系iso三体系认证，表单记录等资料，做到心中先有底，就是所谓的自评。
2.客户提出疑问时，有资料的就把资料拿出来，实际的东西比任何回答都重要，因为客户最看重的是你公司的执行力
3.如确实没有资料能拿出来，那就告诉今后改善的方向，不管客户说的是对还是错，千万不要和客户争论
4.客户需要的资料，一般是贵司ISO系统iso三体系认证及各部门运行的资料,主要有以下几部分： a.管理体系手册 方针、目标、组织架构图、品质保证体系流程图(文控） b.培训资料 培训计划、签到表、考试卷、上岗证（行政） c.内审及管审资料 内部审核及管理评审计划、实施记录（文控） d.订单评审资料（业务） e.QC工程图、工程申报记录、新iso三体系认证开发评审记录、SOP（工程） f.供应商管理资料，供应商稽查计划、评价记录、月考核记录（品保、采购） g.进料、制程、出货检验标准、检验记录、仪校记录 （品保） h.仓库及生产现场5S，标识、区域划分（仓库，生产） I.不合格处理流程图、异常改善资料（品保） 这是我多次接待客户稽查的经验，预祝贵司能顺利通过客户稽查。顺便BS下LS不懂的。

梅考红

1.能熟练操作各种常用办公软件:如Word2000.Excel.Outlook.ERP系统，人事考勤薪资系统软件，对人事考勤薪资系统的维护也有一定的经验；
2.根据各类人员招聘渠道，以及招聘与录用之作业程序，并对基层人员及文职类人员之面试筛选有一定的经验；
3.根据公司发展计划编制人力需求计划，依公司实际状况对各部门人员要求定编和改编，及时掌握各部门人力需求状况，对新进员工进行合理的安排与分配；
4.熟悉人事基本资料的建档，归类，晋升，调动，请，离职，奖惩等一系列人事基本手续的办理咨询工作；
5.健全与完善公司的绩效考核制度并依制度进行实施季度绩效考核；
6.对新进人员的岗前培训有良好的实操经验，并根据公司需要对在职员工制定年度培训计划，且依计划组织并督导实施，完成公司ISO9001与ISO14000的所要求的各项培训资料，参与公司每年ISO年审及客户稽查工作；
7.熟悉单位劳动法规，对欧美客户的人权验厂有丰富的经验，参与陪同验厂人员的整个验厂过程与问题解答，督促和协助完成验厂的所有相关资料；
8.调查同行业技术员以上职位的薪资水平，福利待遇及周边厂普工的薪资水平和福利待遇，对调查数据进行分析，制定出本企业内部各职位的薪资定位表，并提出良性建议与改善方案；
9.熟悉各类非技术性工作岗位的人员素质要求，并根据要求制定出各岗位的工作说明书；
10.熟悉社保，劳动合同，暂住证等相关手续之办理咨询； 1
1.对公务车辆及司机的调派与管控有一定的实际操作经验； 1
2.熟悉常用清创，消毒以及包扎之医用药品的管制，对轻微的工伤可令状况立刻给予有效的止血和包扎； 1
3.依实际情况完善公司各项厂纪厂规制度，确保制度的可行性与有效性； 1
4.人事的日常工作安排和分配，并兼顾前台，后勤，宿舍管理员的日常管理工作； 1
5.配合各单位处理与人事相关的一切日常事务，协调好日常行政关系，顺利完成上级赋予的交办事项，并组织，策划和参与公司举办的各类活动。 工作态度：工作主动，兢业诚恳，有拼博精神；工作风格：果断也兼中庸，实干亦需思想； 个性适应：乐观，擅与人相处，具耐心和毅力，有原则，能承受较大的工作压力； 精于分析，善于总结，组织细密。

行政工作是一个长期的工作，要求的综合素质比较全面，我大学也是学计算机的，但这个不能说能不能应聘，主要是你喜欢不喜欢这个工作！