星级售后服务认证，售后服务体系星级认证

CAS售后服务体系认证星级标准如何认定？

CAS售后服务体系认证咨询: 根据行业特性,配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员。根据行业不同,服务相关岗位的技术和业务人员的资质证书可以是单位、地方或行业协会颁发的证书,也可由组织培训合格自己颁发。在单位法律、法规对该行业的专业技术、安全方面有特殊规定时,应具备符合单位法律、法规要求的资质证书。组织也应对外包的服务人...

五星级售后服务认证对企业有什么要求 wo？

售后服务星级认证咨询是国内第一部关于售后服务的资质认证咨询，也是目前国内含金量较高的服务类认证咨询，大部分企业需要服务认证咨询时都会首选《iso体系证书售后服务评价体系》，而对于该类认证咨询，目前还有很多企业存在误区，针对企业客户比较关心的问题，深圳中证集团iso认证盛世总结回答，以供参考。 国标《iso体系证书售后服务评价体系》的核心内容是什么？ 核心内容可分“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5 评价指标”部分主要是规定了用于iso体系证书售后服务评价的指标及其含义，具体分为“三个指标大类，十五个指标”。 三个指标大类有：售后服务体系评价指标、iso体系证书服务评价指标和顾中证集团iso认证务评价指标。 售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方

据武汉好地科技公司小编整理，五星级售后服务认证咨询对企业的要求如下：
1、可以通过iso体系证书售后认证咨询来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，最终提高企业效益；
2、认证咨询证书是由单位认监委批准的第三方认证咨询机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；
3、iso体系证书售后服务认证咨询目前已经开始作为单位采信的门槛，涉及大型项目招标、单位采购、单位质量奖评选等，提前认证咨询可在参与上述活动中占得先机；
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的iso三体系认证质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到iso体系证书售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

企业如想要获得售后服务认证咨询证书，首先需要按照《iso体系证书售后服务评价体系》标准（GB/T27922）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），并向认证咨询中心提出申请认证咨询，认证咨询中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证咨询合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。

企业申办星级售后服务认证需要哪些流程？

企业要想尽快拿到星级售后服务认证咨询，时间视企业准备的情况和评审情况而定，一般来说1-3个月。

1、企业向深圳市中证集团iso认证盛世企业咨询管理有限公司提出申请，提交申请表和相应资料
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业...

五星级售后服务体系认证证书用空气源热泵吗适？

在iso三体系认证同质化日益突出的今周，苏净空气能一贯秉持“快捷、专业、智能”的服务理念，不断进取，不断创新，力求为顾客创造更好的服务。企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势，售后服务体系也因能为客户带来附加价值而被重视，iso三体系认证与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。近日，经专业、权威的认证咨询公司评审，苏州苏净安发空调有限公司获得售后服务五星级认证咨询证书。“五星级售后服务”是对苏净空气能售后服务的认可，也是对苏净空气能服务人员最大的鼓励。作为知名空气能热泵厂家，日前，经权威机构认证咨询，苏净空气能售后服务水平达到相应的单位标准，荣获五星级售后服务认证咨询! 五星，是该售后服务认证咨询中较高评级！评审期间，认证咨询机构严格依照单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式，对公司全系列iso三体系认证的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行严格的考核，了解企业最真实的运行状态。初审之后，专家评审委员会(由单位相关单位机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说，此次认证咨询是按照单位标准对苏净空气能售后服务进行了一次全面、严格、公正的检阅。五星售后服务认证咨询的获得，也意味着苏净空气能售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了单位标准的较高要求，取得了行业领先的地位。五星级售后服务体系认证咨询证书用空气源热泵吗适在iso三体系认证同质化日益突出的今周，苏净空气能一贯秉持“快捷、专业、智能”的服务理念，不断进取，不断创新，力求为顾客创造更好的服务。企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势，售后服务体系也因能为客户带来附加价值而被重视，iso三体系认证与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。近日，经专业、权威的认证咨询公司评审，苏州苏净安发空调有限公司获得售后服务五星级认证咨询证书。“五星级售后服务”是对苏净空气能售后服务的认可，也是对苏净空气能服务人员最大的鼓励。作为知名空气能热泵厂家，日前，经权威机构认证咨询，苏净空气能售后服务水平达到相应的单位标准，荣获五星级售后服务认证咨询! 五星，是该售后服务认证咨询中较高评级！评审期间，认证咨询机构严格依照单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式，对公司全系列iso三体系认证的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行严格的考核，了解企业最真实的运行状态。初审之后，专家评审委员会(由单位相关单位机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说，此次认证咨询是按照单位标准对苏净空气能售后服务进行了一次全面、严格、公正的检阅。五星售后服务认证咨询的获得，也意味着苏净空气能售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了单位标准的较高要求，取得了行业领先的地位。亲，希望我的回答能够帮到您！

售后服务体系认证如何划分等级售后服务体系的等级划分？

想要获得五星级售后服务，需要通过评分制的认证咨询。而《iso体系证书售后服务评价体系》标准是该评价的标准，经过系列评审之后，按评价的分值来衡量企业服务能力的高低。
1、五星级售后服务指的就是企业的分值达到95分（含95分）以上。
2、达到90分（含90分）以上，四星级售后服务。
3、达到80分（含80分）以上，三星级售后服务。
4、达到70分（含70分）...