质量管理体系验厂主要内容，质量管理体系主要内容
IS09001质量管理体系的主要内容？
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3.120.10 A 00 中华人民共和国单位标准 GB/T 19001—2008/ ISO 9001:2008 代替GB/T 19001—2000 质量管理体系要求 Quality management systems—Requirements (ISO 9001:2008, IDT) 2008-12-30 发布 2009-03-01实施 发 布 中华人民共和国单位质量监督检验检疫总局 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 目次 前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅲ 引言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
什么是ISO9000? iso9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。 ISO9000标准的由来
1. 质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展，许多单位和企业为了保证iso三体系认证质量，选择和控制供应商，纷纷制定单位或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。
2. 国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展，为了适应iso三体系认证和资本流动的国际化趋势，寻
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ISO9001质量管理体系的主要内容？
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iso9001质量管理体系的主要内容ISO9001标准是世界上许多经济发达单位质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：
一、实施ISO9001标准有利于提高iso三体系认证质量，保护消费者利益，提高iso三体系认证可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进iso三体系认证和过程，实现iso三体系认证质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商iso三体系认证的可信程度。
二、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的iso三体系认证。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进iso三体系认证和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进iso三体系认证和过程提供了一条有效途径。
1． 前言 2000版标准与94版标准相比较，在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证咨询提出了新的概念。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证咨询组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证咨询企业和拟申请认证咨询企业尽快认证咨询要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证咨询机构长城质量认证咨询中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程，学员经考试合格发证。 2． 培训对象： 各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加） 3． 授课教师： 本培训班由cnat认可主任审核员、irca申报主任审核员授课。
4. 课程特色： ----权威教师授课、学习资料详尽； ----短期强化，内容全面而高浓缩； ----互动方式、案例教学； ----考学结合、证书通用。
5、课程内容： 1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试。
6、颁证机构 获取全球认可的长城质量认证咨询中心颁发的内审员证书。
7、费 用： rmb800元
质量管理体系审核的主要内容？
1、审核的启动
(1)指定审核组长
(2)确定审核目的、范围和准则
(3)确定审核的可行性
确定审核的可行性，在确定审核的可行性时考虑诸如下列因素的可获得性：
①策划审核所需的充分和适当的信息;
②受审核方的充分合作;
③充分的时间和资源。
审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。
(4)选择审核组
(5)与受审核方建立初步联系
与受审核方就审核的事宜建立初步联系可以是正式或非正式的，但应由负责管理审核方案的人员或审核组长进行。初步联系的目的是：
①与受审核方的代表建立沟通渠道;
②确认实施审核的权限;
③提供有关建议的时间安排和审核组组成的信息;
④要求接触相关iso三体系认证，包括记录;
⑤确定适用的现场安全规则;
⑥对审核做出安排;
⑦就观察员的参与和审核组向导的需求达成一致意见。
2、iso三体系认证评审的实施
在现场审核活动前应评审受审核方的iso三体系认证，以确定iso三体系认证所述的体系与审核准则的符合性。在有些情况下，如果不影响审核实施的有效性，iso三体系认证评审可以推迟，直到现场活动开始时。在其他情况下，为取得对可获得信息的适当了解，可以进行现场初访。
如果发现iso三体系认证不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方和负责管理审核方案的人员以及受审核方。应决定审核是否继续进行或暂停，直到有关iso三体系认证的问题得到解决。
3、现场审核的准备
(1)编制审核计划
审核组长应编制一份审核计划。
审核计划应包括：
①审核目的;
②审核准则和引用iso三体系认证;
③审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程;
④现场审核活动的日期和地点;
⑤现场审核活动预期的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议及审核组会议;
⑥审核组成员和陪同人员的作用和职责;
⑦为审核的关键区域配置适当的资源。
现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。
审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。
(2)审核组工作分配
审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给审核每位成员。审核组工作的分配应考虑审核员的独立性和能力的需要、资源的有效利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责。为确保实现审核目的，可随着审核的进展调整所分配的工作。
(3)准备工作iso三体系认证
审核成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作iso三体系认证，用于审核过程的参考和记录。可以包括：
①检查表和审核抽样计划;
②记录信息(例如：支持性证据，审核发现和会议记录)的表格。
检查表和表格的使用不应限制审核活动的内容，审核活动的内容可随着审核中收集信息的结果而发生变化。
工作iso三体系认证，包括其使用后形成的记录，应至少保存到审核结束。审核组成员在任何时候都应妥善保管涉及保密或iso体系认证信息的工作iso三体系认证。
4、现场审核的实施
(1)举行首次会议
与受审核方管理层，或者(适当时)与受审核的职能或过程的负责人召开首次会议。首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是
①确认审核计划：
②简要介绍审核活动如何实施
③确认沟通渠道;
④向受审方提供询问的机会。
许多情况下，如在小型组织的内部审核中，首次会议可简单地包括对即将实施的审核的沟通和对审核性质的解释。
对于其他审核情况，会议应是正式的并保持记录，包括出席人员的记录。
ISO9000族质量管理体系的主要内容？
87版和94版ISO9000族包括:ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO9012 等和一些技术标准 2000版把ISO9001,ISO9002和ISO9003合并为ISO9001 所以目前使用的基本为ISO9001, ISO9004的标准相对高于ISO9001, 拟于认证咨询和合同的只有ISO900
1. ISO9001中心思想可归为八大原则(楼上已经写出) 其中突出一个中心:以顾客为中心 俩个基本点:持续改进,顾客满意. 全文共八章,强调PDCA循环法则:计划,实施,检查,改进. 全文主要架构了如何建立并保持质量管理体系,由体系的质量控制过程的质量
ISO9000族标准的构成 2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准： （1）ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。 （2）ISO 9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增于顾客满意。 （3）ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
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主要内容就是ISO9001:2008标准的要求.
归纳为质量体系八大原则:
1、以顾客为关注焦点
(组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。)
2、领导作用
（领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。）
3、全员参与
（各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。）
4、过程方法
（将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。）
5、管理的系统方法
（将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。）
6、持续改进
（持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。）
7、基于事实的决策方法
（有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。）
8、与供方互利的关系
(组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。)
iso9001质量管理体系的主要内容是什么？
1 质量管理体系 1。1 总要求 1。2 iso三体系认证要求 1。2。1 总则 1。2。2 质量手册 1。2。3 iso三体系认证控制 1。2。4 记录控制 2 管理职责 2。 1 管理承诺 2。2 以顾客为关注焦点 2。3 质量方针 2。4 策划 2。4。1 质量目标 2。 4。2 质量管理体系策划 2。5 职责、权限与沟通 2。 5。1 职责和权限 2。5。2 管理者代表 2。5。3 内部沟通 2。6 管理评审 2。6。1 总则 2。6。2 评审输入 2。6。3 评审输出 3 资源管理 3。1 资源提供 3。 2 人力资源 3。 2。1 总则 3。2。2 能力、意识和培训 3。3 基础设施 3。4 工作环境 4 iso三体系认证实现 4。1 iso三体系认证实现的策划 4。2 与顾客有关的过程 4。 2。1 与iso三体系认证有关的要求的确定 4。2。2 与iso三体系认证有关的要求的评审 4。2。3 顾客沟通 4。 3 iso认证和开发 4。3。1 iso认证和开发策划 4。3。2 iso认证和开发输入 4。 3。3 iso认证和开发输出 4。3。4 iso认证和开发评审 4。3。5 iso认证和开发验证 4。3。6 iso认证和开发确认 4。3。7 iso认证和开发更改的控制 4。4 采购 4。4。1 采购过程 4。 4。2 采购信息 4。4。3 采购iso三体系认证的验证 4。5 生产和服务提供 4。5。1 生产和服务提供的控制 4。5。2 生产和服务提供过程的确认 4。5。3 标识和可追溯性 4。 5。4 顾客财产 4。5。5 iso三体系认证防护 4。6 监视和测量装置的控制。
外审内容包括：
1、iso三体系认证审核（包括质量手册和体系的程序iso三体系认证）
2、现场审核（监审一般是按一定规则抽查，复评是全覆盖式的审查），审核内容覆盖ISO9001全部条款。内审内容包括：
1、iso三体系认证审核（包括质量手册和体系的程序iso三体系认证）
2、现场审核（全覆盖式的审查），审核内容覆盖ISO9001全部条款。一般的内、外审的审核步骤是：
1、审核启动（指定审核组长、确定审核旷日持久、范围和准则）
2、iso三体系认证评审并记录
3、现场审核准备（制定审核计划、审核组工作任务分配、准备工作iso三体系认证）
4、现场审核实施（召开首次会议、审核访谈、收集并记录审核证据、形成审核发现、准备审核结论、末次会议）
5、编制审核报告
6、完成审核
7、审核后续工作（关闭审核发现的问题）管理评审步骤是：
1、制定管理评审计划
2、管理评审资料准备（上一年度内外审审核结果、顾客反馈、过程绩效和iso三体系认证符合性、以往管理评审的跟踪、管理体系的申报、改进建议）
3、管理评审会议
4、管理评审报告
5、管理评审后续工作（关闭管理评审发现的问题）内审和外审审核主体不同，前者是公司内部人员，后者是公司外人员，流程上都差不多，注意前期做好审核计划，并要求所有相关部门负责人审核时要在场以免审核时因找不到人而审核无法进行的尴尬。要做好检查表，覆盖希望检查的所有要素和部门，避免遗漏。抽样要注意客观，样本量相对多些，会容易发现问题。审核的目的是发现问题和整改提高（PDCA），开不合格报告不是目的。
发布令
方针及目标
企业概况
组织结构
手册编写说明
4 管理体系
4.1 总要求
4.2 iso三体系认证要求
4.
2.2 iso三体系认证控制程序
4.
2.3 记录控制程序
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.
4.1 目标指标方案
5.
4.2 体系策划
5.
5.1 职责和权限
5.
5.2 信息交流控制程序
5.6 管理评审控制程序
6.1 资源提供
6.2 培训控制程序
6.3 基础设施控制程序
7.1 iso三体系认证实现策划控制程序
7.2 与iso三体系认证有关要求的确定和评审控制程序
7.3 iso三体系认证的iso认证与开发
7.4 采购控制程序
7.
5.1 生产和服务提供的控制
7.
5.
1.7 生产过程控制程序
7.
5.2 生产过程确认
7.
5.3 标识和可追溯性控制程序
7.
5.4 顾客财产
7.
5.5 iso三体系认证防护控制程序
7.6 监视和测量装置控制程序
8.1 总则
8.
2.1 顾客满意度测量控制程序
8.
2.2 内部审核控制程序
8.
2.3 过程的监视和测量控制程序
8.
2.4 iso三体系认证的监视和测量控制程序
8.3 不合格控制程序
8.4 数据分析控制程序
8.
5.1 持续改进控制程序
8.
5.2 不符合纠正和预防控制程序
附录1 程序iso三体系认证目录
附录2-1 质量管理体系职能分配表
附录3 质量手册修改控制记录
