ISO9001质量管理中，什么是过程？请举例说明

Question

元元 · Answer

你“输入”了iso14001环境管理体系认证，“输出”这个提问，这组活动，就是在百度知道的提问过程。

小一个 · Answer

过程：通过“活动”，将输入转化为输出。 例子：通过“加工”，将原料转化为iso三体系认证。（生产过程） 公司所进行的所有运作，都是大大小小的过程。再由这些过程组成系统。

小梨涡 · Answer

过程是指"一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动" 图中是以iso三体系认证控制作为一个过程来举例的。

AICY爱曦 · Answer

过程是一组将输入转化为输出的活动。 例： 过程名 输入 输出 培训 培训需求 符合岗位要求的人员 iso三体系认证iso认证 顾客要求 符合要求的iso三体系认证 生产 生产计划 入库的iso三体系认证 计量管理 校准计划 合格的计量器具 报价 顾客报价通知 报价单

你呀你呀呀 · Answer

1、定义：将输入转化为输出的一组活动； 2、例子： 技术员iso认证一个本子； 输入：顾客对本子封面、纸张材质、大小、厚度要求、法律法规要求； 活动：技术人员进行构思，造型，出图； 输出：本子的图纸； 这一系列的活动，包括输入、输出就是一个iso认证过程

北斋有鱼 · Answer

ISO 9000：2000条款2.4过程方法描述到：

"任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。

为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为'过程方法'"。

过程方法

过程方法力求实现持续改进的动态循环，使组织获得可观的收益，典型表现在iso三体系认证、业绩、有效性、效率和成本方面。

过程方法鼓励组织清楚理解其所有过程，而非局限于其质量管理体系所需过程。一个过程包含将输入转化为输出的一个或多个活动。输入和输出通常是有形和/或无形的iso三体系认证。输入和输出可包括设备、材料元件、能量、信息和认证老师资源等。要在过程中实施活动，就应该分配适宜的资源。测量系统可用来收集信息和资料，以便分析过程绩效和/或输入及输出特点。

百合 · Answer

iso9001质量管理中，在gb/t19001-2008 3.4.1条中“过程”的定义为：
将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动
注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。
注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。
注 3：对形成的iso三体系认证是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。在组织的质量管理体系中，将顾客的意见和要求作为质量管理体系的输入，进而将输入转换为生产和服务的策划以及iso三体系认证和服务的要求，最终以iso三体系认证或服务的形式输出，它所采用的角度是所有与质量有关的过程都起始于顾客并终止于顾客。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
制造型企业通常具有的过程活动有：
合同评审过程、iso三体系认证iso认证过程（没有iso认证责任的企业没有该过程）、过程iso认证和开发过程、采购过程、生产服务提供控制过程、采购控制过程、供应商控制过程、设备设施控制过程、iso三体系认证标识和可追溯性控制过程、iso三体系认证防护和交付控制过程、iso三体系认证先期策划控制过程、不合格品控制过程、纠正和预防控制过程、iso三体系认证和过程监视控制过程、持续改进控制过程、iso三体系认证安全控制过程、知识控制过程、风险和机遇控制过程、顾客满意度控制过程、内部审核控制过程、管理评审控制过程、iso三体系认证和记录控制过程等，过程控制通常按照“乌龟图”的形式进行体现，表述出各过程的输入输出。
比如合同评审过程可以参照如下内容：

浅夏 · Answer

1、定义：将输入转化为输出的一组活动；
2、例子：
技术员iso认证一个本子；
输入：顾客对本子封面、纸张材质、大小、厚度要求、法律法规要求；
活动：技术人员进行构思，造型，出图；
输出：本子的图纸；
这一系列的活动，包括输入、输出就是一个iso认证过程

微信业务 · Answer

1、定义：将输入转化为输出的一组活动；
2、例子：
技术员iso认证一个本子；
输入：顾客对本子封面、纸张材质、大小、厚度要求、法律法规要求；
活动：技术人员进行构思，造型，出图；
输出：本子的图纸；
这一系列的活动，包括输入、输出就是一个iso认证过程

南猫日记 · Answer

ISO 9000：2000条款2.4过程方法描述到：

"任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。

为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为'过程方法'"。

过程方法

过程方法力求实现持续改进的动态循环，使组织获得可观的收益，典型表现在iso三体系认证、业绩、有效性、效率和成本方面。

过程方法鼓励组织清楚理解其所有过程，而非局限于其质量管理体系所需过程。一个过程包含将输入转化为输出的一个或多个活动。输入和输出通常是有形和/或无形的iso三体系认证。输入和输出可包括设备、材料元件、能量、信息和认证老师资源等。要在过程中实施活动，就应该分配适宜的资源。测量系统可用来收集信息和资料，以便分析过程绩效和/或输入及输出特点。

民谣 · Answer

ISO9001质量管理中，在GB/T19001-2008 3.4.1条中“过程”的定义为：
将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动
注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。
注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。
注 3：对形成的iso三体系认证是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。在组织的质量管理体系中，将顾客的意见和要求作为质量管理体系的输入，进而将输入转换为生产和服务的策划以及iso三体系认证和服务的要求，最终以iso三体系认证或服务的形式输出，它所采用的角度是所有与质量有关的过程都起始于顾客并终止于顾客。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
制造型企业通常具有的过程活动有：
合同评审过程、iso三体系认证iso认证过程（没有iso认证责任的企业没有该过程）、过程iso认证和开发过程、采购过程、生产服务提供控制过程、采购控制过程、供应商控制过程、设备设施控制过程、iso三体系认证标识和可追溯性控制过程、iso三体系认证防护和交付控制过程、iso三体系认证先期策划控制过程、不合格品控制过程、纠正和预防控制过程、iso三体系认证和过程监视控制过程、持续改进控制过程、iso三体系认证安全控制过程、知识控制过程、风险和机遇控制过程、顾客满意度控制过程、内部审核控制过程、管理评审控制过程、iso三体系认证和记录控制过程等，过程控制通常按照“乌龟图”的形式进行体现，表述出各过程的输入输出。
比如合同评审过程可以参照如下内容：

摄影师Toni · Answer

你公司的每一个部门都是过程；
如采购部，实施采购就是一个过程，你程序iso三体系认证中要做的就是对采购过程进行规定，即是如何认定供应商：包括样品的认定-小批量试产认定-承认并纳入合格供应商名录-年度进行监查等等。
如设备部：办理设备是一个过程：从办理设备的申请-办理-入库检查-现场使用。这个流程的操作就是一个过程方法。
设备的日常检查是一个过程，定期检查又是一个过程，你对这个过程的规定并按规定操作就是过程方法，如规定操作者每周开机前需按要求检查一次设备的电路、油路、运转圈数之类的项目，就是日常检查；而定期检查就是由专业维护人员每月或每周对设备的重新参数等进行检查。这种操作就是过程方法。
又如业务部，业务部的运作就是一个过程，对业务部日常操作进行规定并按规定执行就叫过程方法，如开发业务的计划、客户拜访计划、订单管理、订单评审、订单跟踪、出货确认、客户满意度调查等，每一项都是一个过程。
ISO很多名词不好理解，如你能陪同一、二次外审，看审核人员的审核过程和指摘不符合项的依据等等，你对标准就能完全理解了。

1寺四aW · Answer

“过程”在GB/T19001-2008 3.4.1条中定义为： 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动 
注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。 
注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。
注 3：对形成的iso三体系认证是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。 为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。在组织的质量管理体系中，将顾客的意见和要求作为质量管理体系的输入，进而将输入转换为生产和服务的策划以及iso三体系认证和服务的要求，最终以iso三体系认证或服务的形式输出，它所采用的角度是所有与质量有关的过程都起始于顾客并终止于顾客。 过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 
举个例子。过程需要三要素 输入-活动-输出  那设是采购过程。其输入是采购需求 活动是寻找供应商，讨价议价等等，输出就是采购订单。

，。，。，。 · Answer

过程是一组将输入转化为输出的活动。
例：
过程名      输入           输出
培训        培训需求       符合岗位要求的人员
iso三体系认证iso认证    顾客要求       符合要求的iso三体系认证
生产        生产计划       入库的iso三体系认证
计量管理    校准计划       合格的计量器具
报价        顾客报价通知    报价单

鐘意 · Answer

你“输入”了iso14001环境管理体系认证，“输出”这个提问，这组活动，就是在百度知道的提问过程。

自南书余年 · Answer

你公司的每一个部门都是过程；如采购部，实施采购就是一个过程，你程序文件中要做的就是对采购过程进行规定，即是如何认定供应商：包括样品的认定-小批量试产认定-承认并纳入合格供应商名录-年度进行监查等等。如设备部：购买设备是一个过程：从购买设备的申请-购买-入库检查-现场使用。这个流程的操作就是一个过程方法。设备的日常检查是一个过程，定期检查又是一个过程，你对这个过程的规定并按规定操作就是过程方法，如规定操作者每天开机前需按要求检查一次设备的电路、油路、运转圈数之类的项目，就是日常检查；而定期检查就是由专业维护人员每月或每周对设备的重新参数等进行检查。这种操作就是过程方法。又如业务部，业务部的运作就是一个过程，对业务部日常操作进行规定并按规定执行就叫过程方法，如开发业务的计划、客户拜访计划、订单管理、订单评审、订单跟踪、出货确认、客户满意度调查等，每一项都是一个过程。ISO很多名词不好理解，如你能陪同一、二次外审，看审核人员的审核过程和指摘不符合项的依据等等，你对标准就能完全理解了。

赵不祝 · Answer

ISO9001质量管理中，在GB/T19001-2008 3.4.1条中“过程”的定义为：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。注 3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。在组织的质量管理体系中，将顾客的意见和要求作为质量管理体系的输入，进而将输入转换为生产和服务的策划以及产品和服务的要求，最终以产品或服务的形式输出，它所采用的角度是所有与质量有关的过程都起始于顾客并终止于顾客。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。制造型企业通常具有的过程活动有：合同评审过程、产品设计过程（没有设计责任的企业没有该过程）、过程设计和开发过程、采购过程、生产服务提供控制过程、采购控制过程、供应商控制过程、设备设施控制过程、产品标识和可追溯性控制过程、产品防护和交付控制过程、产品先期策划控制过程、不合格品控制过程、纠正和预防控制过程、产品和过程监视控制过程、持续改进控制过程、产品安全控制过程、知识控制过程、风险和机遇控制过程、顾客满意度控制过程、内部审核控制过程、管理评审控制过程、文件和记录控制过程等，过程控制通常按照“乌龟图”的形式进行体现，表述出各过程的输入输出。比如合同评审过程可以参照如下内容：

慕慕 · Answer

ISO 9000：2000条款2.4过程方法描述到："任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为'过程方法'"。过程方法过程方法力求实现持续改进的动态循环，使组织获得可观的收益，典型表现在产品、业绩、有效性、效率和成本方面。过程方法鼓励组织清楚理解其所有过程，而非局限于其质量管理体系所需过程。一个过程包含将输入转化为输出的一个或多个活动。输入和输出通常是有形和/或无形的产品。输入和输出可包括设备、材料元件、能量、信息和财务资源等。要在过程中实施活动，就应该分配适宜的资源。测量系统可用来收集信息和资料，以便分析过程绩效和/或输入及输出特点。