质量体系认证过程中的咨询公司和认证公司有什么不同？

共同点：向你收钱。 不同点：咨询公司是他给你笑脸的，认证咨询公司是你给他笑脸的；咨询公司是帮你解决问题的，认证咨询公司是帮你挑出问题的。

咨询公司是帮助企业建立质量管理体系。认证咨询公司是对公司的质量管理体系进行认证咨询，并颁发证书及定期审核！实际操作中，咨询公司和认证咨询公司因为有业务往来，所以咨询公司往往对认证咨询公司的规则理解的透彻，所以有咨询公司进行前期指导，一次性通过的几率很大！

特殊过程的识别，是对特殊过程进行监控和确认的首要工作，关系到特殊过程是否能得到应有的安排和控制的关键环节。在以往一些教材和参考书中，对特殊过程进行举例说明时，笼统的将一些过程举例为特殊过程，如机械加工业中的冶炼、铸造、锻造、焊接、热处理，以及化工企业的化学合成等。也有的专家过去也说过： “流程性材料的生产过程几乎都是特殊过程”。这些论点被一些企业和审核员不分具体情况机械的应用，造成目前在特殊过程识别中的一些误区。笔者认为，应结合关于特殊过程的有关术语，结合过程iso三体系认证质量特性的类型及控制方式，结合iso三体系认证使用或服务交付后是否会给顾客造成“问题”来识别特殊过程。 " 即 ：识别特殊过程的三项原则： 原则一：该过程是否形成了那些顾客要求的、iso三体系认证的真正质量特性？与iso三体系认证真正质量特性无关的过程不是特殊过程。 例如，气体保护焊焊丝拉制过程中的热处理退火过程，顾客对保护焊丝成品要求的真正质量特性很明确，主要是化学成份和外径尺寸，对硬度和强度基本无要求。拉制过程中退火的目的是降低材料在拉制过程中的硬度，为下一步的继续拉拨作准备而已，该过程根本不形成iso三体系认证的真正质量特性，因此他不应该是特殊过程。 同理，金属材料的表面磷化处理过程如果是为如汽车覆盖件的表面处理作准备，那么，此过程对汽车覆盖件的表面处理质量亦即真正质量特性的形成至关重要，应为特殊过程。如果磷化仅是为拉拔、冲压提高进一步加工时的润滑能力，并不形成iso三体系认证的真正质量特性，则不属特殊过程 原则二：过程虽然形成了iso三体系认证的真正质量特性，但这些特性能够在“后续”的检验中组批进行连续的放行检验而不是间断的，周期性验证的过程不是特殊过程。应该注意，标准中的“后续”应包括该过程完成后到iso三体系认证使用或服务交付前。 由于如前“2”关于特殊过程识别中所述的原因，铁合金（包括生铁）的冶炼，基础化工iso三体系认证（如盐酸）的合成，钢坯的正火退火热处理等等，至今仍有被识别为特殊过程的情况，这些iso三体系认证尽管是冶炼、热处理或化学合成，也是流程性材料，但，他们的真正质量特性，如：有效成份及杂质含量、硬度等，是能比较经济地进行组批出厂放行检验的，即是因为只能抽样造成有偏离真实特性而不合格的情况，也不会给顾客带来“问题”。一般，对那些可能出现的不合格，顾客也可在iso三体系认证使用前（而不是iso三体系认证使用后）通过进货检验发现（而不是在使用过程中显现）。并且，对发现的不合格，顾客甚至可以让步接收，然后在进一步加工时予以调整，并不会给顾客造成大“问题”。再者，顾客使用这些iso三体系认证大多作为原料继续加工，交付时的一些质量特性在顾客随后的加工中，也因被重新整合而变得意义不大 再如，白酒生产过程中的发酵过程被普遍识别为特殊过程。的确，该过程对白酒的真正质量特性如口感、风格和化学成份的形成至关重要。在这一过程完成后，我们也无法对过程所形成的口感、风格和化学成份进行放行检验，这些特点似乎满足特殊过程的判定原则。但是，在后续的蒸馏后，以及在再后续的出厂前，我们是可以通过尝评和化招投标资质析对每批iso三体系认证的真正质量特性口感、风格和化学成份进行放行检验的。所以白酒生产的发酵，同样的理由包括储存、勾兑都不是特殊过程。 又如前面提到过的汽车减振弹簧，对形成真正质量特性的热处理过程，我们日常监控的，是能够比较经济快速的进行放行检验的硬度、金相、几何尺寸等二次代用特性，对一次代用质量特性疲劳寿命，刚性等，由于实验费用较高，试验周期较长，一般不可能作为出厂放行检验项目，也只是在型式实验时才作。而对其真正质量特性“使用寿命”和“舒适性”，我们更是很难验证的，若有潜在的问题会在iso三体系认证使用时显现出来。显然，这类过程属于典型的特殊过程。 很明显，上述二个原则是充要条件，也就是说，一个过程，当、且仅当同时满足上述两个原则时，它才是特殊过程 原则三：iso三体系认证或服务的实现与交付同时发生，导致问题或缺陷在iso三体系认证使用或服务交付后才会被发现的过程是特殊过程。 有的过程iso三体系认证的实现与交付同时发生，真正质量特性只会在交付使用时才显现，在交付前我们对真正质量特性甚至只能通过计算机模拟试验或演练来间接的验证，这些过程是特殊过程。如：事故预想、应急予案、反事故方案、大型爆破方案、服务项目、广告含金量等等。 水泥、iso体系证书混凝土由于强度试验的滞后性，iso三体系认证若存在问题或缺陷一般无法及时检验，或在交付使用后才会被发现，因此水泥的煅烧、iso体系证书混凝土的拌和过程是特殊过程。
3、特殊过程的识别应视组织和iso三体系认证的具体情况而具体分析，我们不能简单的说某过程是不是特殊过程。 有的观点认为：凡能够对过程的特性进行检验的过程均不叫特殊过程。如有的iso质量体系证书提出，焊接过程、热处理过程能作探伤及机械性能试验，就不属于特殊过程，对此，笔者不能苟同：我们不能简单的说某过程是不是特殊过程，这还是应该视组织和其iso三体系认证的具体情况，按照识别特殊过程的三项原则进行识别。 如果该焊接和热处理过程的iso三体系认证，在顾客使用时，承受的是静态应力，也就是说，探伤，机械性能试验项目，就是该iso三体系认证真正的质量特性，并且这些特性该组织能够对iso三体系认证按批进行放行检验，那么，这一过程则不属于特殊过程。反之，如果这些过程的iso三体系认证，在使用时，承受的是动态的交变应力，那么，探伤，机械性能试验仅是代用质量特性，真正的质量特性是疲劳寿命，这一真正的质量特性形成于焊接和热处理过程，对过程的质量特性疲劳寿命，一般是需要通过验证，而不是按批检验来确认的，因此，这些过程应属于特殊过程。 同样一个过程，A组织因资源能力充分，能够对该过程的真正质量特性进行连续组批放行检验，则该过程对A组织而言不是特殊过程。而B组织因资源能力不足，只能够对该过程的代用质量特性进行日常连续组批放行检验，而对其真正质量特性只能定期进行抽样验证，则该过程对B组织而言是特殊过程。这种状况在现实中其实也并不鲜见。+ 即使对同一个组织而言，特殊过程的存在也是动态的。一些特殊过程，当组织对验证手段和方法进行改进，使一些过去只能定期进行验证的真正质量特性，可以按批进行经济的放行检验，那么这些过去的特殊过程也就成为了一般的过程。 同一种过程，也会因顾客对iso三体系认证期望的真正质量特性不同而过程的性质也不同。如，印刷业iso三体系认证的胶印、烫金过程。当印制的是画册、书籍等需要较长时间保存的iso三体系认证时，顾客对油墨、金箔的附着力有较高的要求，如果油墨、金箔的附着力不高，iso三体系认证在使用过程中就会显现出问题来。而对附着力这一真正的质量特性，在印、烫制过程中，目前一般是无法经济和及时的实施放行检验的，只能通过型式试验验证。因此此类iso三体系认证的印烫过程应是特殊过程。反之，如果印烫的是包装盒，顾客对iso三体系认证印、烫的附着力要求不高，印、烫的附着力在印烫过程中也可用简易的方法随时进行放行检验，换言之，iso三体系认证在使用过程中不会显现问题。因此，这类iso三体系认证的印烫过程不属于特殊过程。 需要说明是的：对真正的质量特性，亦即顾客需求的准确完整的识别，是一项非常关键的工作，同样，如果对识别到的真正质量特性不能，或无法经济的进行日常放行检验，则需要将真正的质量特性转换为可进行日常监控的代用质量特性，而这种转换是否准确无疑是十分重要的。当然，这不属本文讨论的范畴，在此不赘述。 [编辑本段]特殊过程的控制步骤

共同点：向你收钱。 不同点：咨询公司是他给你笑脸的，认证咨询公司是你给他笑脸的；咨询公司是帮你解决问题的，认证咨询公司是帮你挑出问题的。

什么是iso900
一、绪言 “我不知道iso是什么东西，但我知道iso9000是干什么的，我办东西要挑经过它认证咨询的。” 这是一位家庭主妇在空调专卖iso认证公司里所说的一番话。 iso9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？ 20世纪80年代，质量界为tqm所疯狂。 20世纪90年代，质量界称iso9000现象为“核裂变现象”。 21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为“iso9000”的世纪。 iso9000为何会成为“质量”的代名词？ 其实，iso9000并不神秘，通过零点管理顾问的网页，你也可以同样认识它，掌握它并利用它。
二、 认识iso9000标准族 iso9000是指由国际标准化组织（iso）所属的质量管理和质量保证技术委员会iso/tc176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 iso9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（iso9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（iso9004），有用于统一各国质量术语的标准（iso8402），也有用于规范质量审核的标准（iso10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---iso9001：2000 国际标准化组织（iso）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（iso/tc176/sc2）于2000年12月15日正式颁布了iso9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（iso9001：1994）。iso9002：1994和iso9003：1994的内容已反映在iso9001：2000中，所以，iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：1994已被iso9001：2000所取代。
2.
1、iso9001：2000标准要求简介： 质量管理体系： 形成iso三体系认证化的质量管理体系； 建立质量手册； 控制iso三体系认证和记录。 管理职责： 管理承诺要求； 以顾客为中心； 建立质量方针； 建立质量目标并策划实现过程； 确定职责权限并确保有效沟通； 开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 资源管理： 提供质量管理所需的资源； 人力资源管理； 基础设施管理； 工作环境管理。 iso三体系认证实现： 策划iso三体系认证实现过程； 管理与顾客有关的过程； iso认证和开发； 采购管理； 管理生产和服务提供过程； 管理监测装置。 测量、分析和改进： 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证； 控制不合格品； 进行数据分析； 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
2.
2、iso9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系
2.
3、iso9001：iso9001：2000标准遵循pdca模式 回答者： 周空的叶子 - 魔法师 五级 10-19 16:25iso是一个组织的英语简称。其全称是international organization for standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。 iso 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。” iso 现有117个成员，包括117个单位和地区。 iso的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。 著名的质量管理专家朱兰博士在1995年提出了“21世纪是质量的世纪。”1999年是20世纪的最后一年，面对我们质量认证咨询事业的迅速发展的大好局面，这个事业有着光明的未来国际标准化组织iso在1987年推出iso9000系列标准以来，已被百余个单位和地区采用，这个系列标准在全球如此广泛深刻的影响，有人称之为iso9000现象。iso9000现象的出现的根本原因，是各国的采购商和供应商对标准的普遍认同，并将符合iso9000标准的要求作为贸易活动中建立相互信任关系的基石。我国早在1988年等效采用，1992年转为等同采用iso9000标准。据统计，截止到1998年12月31日，累计有8117家企业持有8245张带有单位认可标志的质量体系认证咨询证书（有效证书），其中江苏省1153家企业，占1
4.20%；广东1051家企业，占1
2.95%；上海675家，占
8.32；北京673家，占
8.29%，我国已有34家单位认可的认证咨询机构，约占全世纪认证咨询机构总数的十分之一。 1998年1月，中国、美国、英国、日本等17个单位签署国际认可论坛多边互认协议（iaf/mla），中国质量体系认证咨询机构单位认可制度正式加入国际互认；1998年8月，中国认证咨询人员单位申报委员会（crba）与英国、美国、澳大利亚、新西兰等首批签署了国际审核员培训和申报协会互认协议（iatca/mla），加入了国际互认制。至此，决定我国质量体系认证咨询水平的两大体系均已经与国际接轨，并获得国际互认。 *iso——international organization for standardization 即国际标准化组织。 *iso成立于1947年，由供应商各国单位（p成员国，o成员国）国际组织代表组成，中国是iso的正式（p）成员国。 *迄今为止，已有约90个国际标准化组织（iso）的成员国采用了iso9000族国际标准。 的成员国和其它单位则可采取自愿的方式采用这些标准。 *欧共全或欧洲自由贸易联盟已作出规定，要求现有的18个成员国必须采用这些标准，而iso的成员国和其它单位则可采取自愿的方式采用这些标准。 *尽管有些单位没有采用iso9000族的编号系统，但现在的大多数采用国正努力保持与iso9000族的编号系统一致。 *英国已将他们的bs5750，第一部分（iso9001的等同采用标准）改为bseniso9001：1994而现存的bs9000标准正是一个内容与质量完全无关的标准。 某些单位采用了如下的编号系统： —丹麦：ds/en iso9001：1994 —挪威：ns-en iso9001：1994 —瑞典：ss-en iso9001：1994 —美国：ansi/asqcq9001：1994 —瑞士：sn/en iso9001：1994 由于各个单位的标准编号系统并非是一成不变的，而且在这里也需将所有采用的标准编号一一列出。