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Coco?星星?
8.
2.1“顾客满意”条款的检查表:
是否建立与顾客沟通的渠道?如何了解顾客满意的信息?监视和测量顾客满意信息的内容是什么?是否合理?频次如何?调查顾客满意信息的实施情况是否符合规定的要求?信息是否进行了统计分析?是否采取了相应的措施?查相应的记录。
南桑
查有没有培训计划?
查计划的实施?抽样2个,
查有无员工的教育培训技能和经验的记录?
2022-02-11 17:33:10 518查看 3回答
2021-11-30 22:49:41 626查看 3回答
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