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什么是信息技术服务管理体系

bingnvhai02981

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一、ISO20000认证的概况。

ISO20000,即“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。

获得ISO20000认证,意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准,意味着您的服务管理采用于IT服务管理最佳实践,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。


二、ISO20000认证证书有效期

ISO20000信息技术服务管理体系的认证证书有效期是三年。

期间每年要接受发证机构的监督审核(也称为:年检或年审),三年证书到期后,要接受认证机构的再认证(也称为复评或换证)。


三、ISO20000的认证范围

什么是管理体系?

荔枝

荔枝

公司管理体系,是企业组织制度和企业管理制度的总称,主流商业管理课程均对如何建立企业管理体系有详细指导。分类:敞开体系:体系与环境之间既有能量转换,又有物质交换。封闭体系:体系与环境之间有能量转换,没有物质交换。孤立体系:体系与环境之间既无能量转换,又无物质交换。背景:因为智商的高...

2022-02-11 17:31:50 604查看 3回答

什么是QES管理体系

匆匆时光

匆匆时光

“QES”是质量管理体系(ISO9001)、环境管理体系(ISO14001)、职业健康安全管理体系(ISO45001)整合在一起,形成的综合管理体系。其中,Q代表质量(quality),E代表环境(environment),S代表安全(safety),同时表示职业健康安全。QES...

2022-02-11 17:31:55 1373查看 3回答

什么是ISO14000环境管理体系

2022-02-11 17:31:55 507查看 0回答

什么是信息安全ISO27001?

陈柏原

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ISO27001中文简称:信息安全管理体系国内由专门进行信息安全管理体系建立和认证的公司,安言咨询不错的。

2022-02-11 17:32:32 653查看 9回答

什么是信息技术服务管理体系

2022-02-11 17:32:58 563查看 0回答

技术服务管理体系怎么做

极光只只

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通过联系技术服务体系代理的机构来完成

2022-02-11 17:32:58 482查看 2回答

什么是QEH管理体系

青蒿夏天无

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质量、环境、职业健康管理体系的英文头字母,也就是常说的“三体系”

2021-12-15 15:43:38 852查看 5回答

什么是七大管理体系

你才是榴莲族

你才是榴莲族

一是建立案件评估指数体系。二是建立案件质量评估监督体系。三是建立案件卷宗展评体系。四是建立案件质量跟踪奖惩体系。五是建立结案含金量与执行含金量挂钩的工作体系。六是建立执行案件归口负责管理体系。七是建立上诉案件控制体系。[以上意见仅供参考转载请注明]管理顾问Improvement全...

2021-12-15 10:30:07 500查看 2回答

什么是应急管理体系

明ྂ日ྂ星ྂ城ྂ

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应急管理简单来讲就是:你做某项工作,但工作过程中不可避免的会有一些风险,包括危害安全的、安全的、环境的、资金(认证老师)等等,这些风险会给你的工作带来负面的影响,为降低或消除影响,你就得提前预备、早作准备,一旦这种情况出现了,不用另外想辙,直接照着预先准备好的措施进行,这样能够及...

2021-12-20 15:35:03 453查看 5回答

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小白hoho

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