小型企业如何构建有效的合规管理体系？

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小企业在开始时老板想这现在企业还小，管理.流程各个方面都无所谓，等企业增长大了再规范。就像一个河梯开始有点漏水无所谓，当等到要堵的时候堵不住，企业也一样，开始没有流程，没有规范的管理，迟到早退都无所谓，当等到人员多，发生混乱时再定规则管理流程发现很难实现。小企业在最初把各个方面规划好，管理流程全部定好，以后发展大了，就是人员更换都不会出问题。

副业

企业管理者经常有这样的疑问：“为什么部门间的沟通协调效率非常慢，出现一点问题就相互推诿、扯皮呢？”“为什么斥巨资引进的信息化系统没有提升效率反而为了维护信息化牵扯出大量的财力和人力呢？”究其原因，多是忽视了内部流程体系建设。

流程就是如何做事，以及做事顺序。企业的流程管理就是将多部门、多岗位的工作内容进行梳理，使之有效配合，提高沟通效率，从而降低运营成本，提升企业整体效益。

一是体系先行。建立架构清晰、运行高效、风控严密以及多体系融合的流程制度体系是流程管理的基础。

二是贯彻执行。流程体系构建完成后，执行流程的关键在于企业的“人”，需要多方式宣贯，保证员工的完全理解，才能有好的执行含金量。

三是动态升级。流程并不是一成不变的，而是要随着企业发展、管理情境等要素不断优化改进。

四是运行维护。系统都需要维护才能得以持续，体制与机制是流程得以贯彻和运行的关键。

一般而言，企业流程体系建设可从三个角度切入：

第一个角度是规范。对企业的流程进行系统梳理并用一定的格式加以规范，适用于成立时间不长、管理基础比较薄弱的企业。

第二个角度是优化。在企业现有流程或制度的基础上，对流程进行系统的优化和提升，优化适用于已经有了一定的管理基础，并形成了部分管理制度和流程的企业。

第三个角度是再造。即重新考虑企业流程体系，从零开始iso认证，流程再造适用于战略转变、业务转型或大型集团型企业。

本文以适用于多数企业的“优化角度”与大家探讨如何高效完成企业流程体系建设：

第一步：根据企业价值链搭建企业模型，并对企业流程体系进行分类。根据业务类型的不同，可以分为决策类流程、业务类流程、管理类流程。

第二步：根据企业模型和流程体系分类，建立企业流程清单。流程清单一般可以分为三个层次：一级流程是企业运行所需要的业务功能模块；二级流程则是每个功能模块按照业务场景的细分；三级流程是作业流程，是具体的操作步骤，以流程图和流程描述的形式可视化。如下图所示：

第三步：根据流程清单进行企业现有流程现状梳理，用流程图和流程描述表的形式将流程现状可视化，并针对每一个流程进行分析和诊断，找出问题所在。以人力资源管理中的请管理流程为例，可绘制如下流程图：

第四步：运用流程优化方法进行流程的优化工作，即运用ESIA（清除、简化、整合、自动化）等方法进行流程的优化。

第五步：进行流程管理机制的建设。企业流程图和流程说明书完成后，需要持续地完善和改进，必须建设流程管理机制，包括流程管理原则、流程管理模式、流程管理组织与职责、流程建立、流程评估、流程优化、流程废止、流程运行监督考核等。在某公司的流程体系中，汉唐方略咨询顾问团队以“系统架构建设、分类分级管理的管理思路，为流程体系的执行建立了完整的职责体系：其中，决策机构依据公司章程对流程制度进行决策审批；总经理负责体系的建设、贯彻、升级及审批认证；经营管理部作为流程制度的归口管理部门，建立规范的公司流程制度体系，督导、考核流程体系的贯彻与升级；各部门则作为专业领域的第一责任人，建设、贯彻、运维及升级各专业领域内的流程制度体系。

综上所述，完整的企业流程体系中，管理制度、管理团队、管理平台和流程实例缺一不可，它们共同构成了流程管理实施的基础和保障。

流程管理不仅是工具，更是一种管理理念，只有向内触及企业核心决策，向外引导员工工作习惯，流程管理才能真正为公司带来管理提升。

笨笨

企业小也要有管理，但是不用做那么多而已，我在运营管理这方面做了近10年，分享点经验给你。

最基本的三方面要设立制度。

第一，认证老师管理制度

其中最主要的目的是控制收支权限，尤其是费用支出，一般小公司老板签字才行，这个制度不用复杂，但是一定得有，否则出纳乱给员工报销怎么办？说吧，显得公司不大气，不说就是个隐患。

第二，出勤管理

这就是基本的人事管理制度了，上下班时间总要定吧。

第三，岗位职责

岗位职责一定要书面写出来，要不总经理做什么，前台做什么，大家心里也不一定有数的。

其他的绩效这些就不用了，但是销售部门的提成制度还是要做的。