iso9001客户需求，客户要求iso9000

iso质量认证 2022-06-26 19:30

【摘要】小编为您整理为什么国外客户要求提供ISO9001认证、ISO9001-2015客户沟通与客户抱怨处理程序、GRS认证怎么做客户要求的、客户要ISO9001证书怎么办、ISO客户验厂需哪些资料，要如何回答客户提出的问题相关iso认证知识，详情可查看下方正文！

为什么国外客户要求提供ISO9001认证？

通过了ISO9001认证咨询，可以说明企业或组织在质量管理方面建立了基本的体系，会增强客户的信心。现在市面上的认证咨询公司良莠不齐，要拿证书的话联系口碑比较好的公司，否则没什么含金量。

ISO9001-2015客户沟通与客户抱怨处理程序？

1.目的:为加强对客户的各项服务,使客户不论在接受本公司各项业务与相关服务项目时,对于其所提出之各种问题、抱怨事项均能有效且迅速的获得解决,并采取适当的对策,以便提升客户对本厂之满意程度,特订此程序。
2.范围:凡本厂之有关问题经由客户以电话、传真、邮件或拜访客户时所沟通或回馈之抱怨均属之。
3.权责:
3.1客户抱怨之申报完成回复:品管课;
3.2客户抱怨之原因分析:责任单位;
3.3改善对策与预防措施之研拟及执行:相关权责单位;
3.4对策改善后之含金量确认:品管课;
3.5标准化作业之制订:权责单位.
3.6客户沟通:生管/品管/业务及权责单位。
4.定义:无
5.流程:
5.1客户抱怨处理流程(附
8.1)
6.作业内容:
6.1客户沟通
6.
1.1客户询价及报价:
6.
1.
1.1客户提供图面或样品需要报价时,业务及时制作,经总经理核准后传真或带给客户,如客户不同意此价格可电话或当面与业务洽谈,如客户同意签回,由业务存档。
6.
1.2客户订单
6.
1.
2.1客户以传真、邮寄、电子邮件、等形式下达订单,经相关人员确认后签回给客户,具体按执行。
6.
1.
2.2客户新增、取消或申报订单交期,按执行。
6.
1.3客户修改模
6.
1.
3.1客户有需求修改模时,提供图面或样品给业务
6.
2.2

GRS认证怎么做客户要求的？

GRS(Global Recycle Standard )全球回收标准全球回收标准（GRS）是为在纺织工业的需求所制定，核查回收iso三体系认证或某些特定iso三体系认证。更重要的是让零售商和消费者了解特定iso三体系认证的哪些部分是再生材料，以及在供应链中如何处理这些材料。 GRS认证咨询提供了跟踪认证咨询系统，以确保您对iso三体系认证的相关承诺有效履行。新的GRS认证咨询是一个三级制，根据每种iso三体系认证的回收标准分为铜标准、银标准和金标准，的金标准要求iso三体系认证包含95%---100%的回收材料，银标准iso三体系认证包含70%---95%的回收材料，而铜标准的iso三体系认证则需要包含不低于30%的回收材料。所有标准的iso三体系认证都必须显示回收组分的百分比，并将挂上适当的金、银、铜

GRS 验证体系是以诚信为基础的，包括可追溯( Traceability) 、环境保护( Environmental) 、社会责任( Social) 、再生标志( Label) 及一般原则( General) 五大方面的要求。 GRS认证咨询申请流程如下：那么企业该如何申请GRS认证咨询呢？ GRS认证咨询一般分为以下步骤：
1.申请机构收到正式签字的申请表并审核无误后，会立项评估认证咨询的可行性及相关费用。
2.合同在评估申请表后，审核机构将根据申请的情况报价，预算费用将会在合同里详细说明，申请者在收到合同后进快确认签字
3.申报审核机构在收到合同签字审核无误后，为申请者申报并颁布申报号
4.付款

这个是全球回收标准，全名是global recycle standard。验厂宝是上海灵研公司创建的一个品牌，验厂宝在grs认证咨询，ocs认证咨询，gots认证咨询，rws认证咨询，rds认证咨询，gols认证咨询，rcs认证咨询中在业界最早做咨询服务。可能是接触的我们客人比较多，能力被客人认可了。