服务质量达标服务认证证书申请，服务质量达标测评认证申请

投标服务质量承诺书？

投标服务质量承诺书【篇一：投标服务承诺书】服务承诺书致：_________(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行单位的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标iso三体系认证及合同中的承诺履行。法定代表人(盖章或签字)：年月日【篇二：投标承诺书范本】投标承诺书范文汇总投标承诺书范文汇总投标承诺书(发标人iso认证流程建议)：
1、根据已收到贵方的招标iso三体系认证，遵照单位有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标iso三体系认证及其他相关资料后，我方愿以招标iso三体系认证所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。
3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。
4、我方同意所递交的投标iso三体系认证在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

去哪里申请质量服务诚信AAA企业证书？

这种单位不少的，关键是要有保证的企业。 多关注一下当地的企业。

目前规范叫法没有质量服务诚信AAA企业。各个省份不一样，评级结果iso认证流程建议不一样。 河南招投标领域目前只称为AAA级企业，其他iso认证流程建议全部是无认证私自评定的。

怎么办理咨询质量服务诚信aaa企业证书 申报评价条件：
1、在工商行政管理单位依法设立申报，并通过正常的工商年度年检；
2、企业和法定代表人在工商企业信息系统中无不良行为警示记录；
3、企业近三年没有出现重大质量责任事故和重大经济纠纷；
4、企业经营状况良好，iso三体系认证质量、服务质量长期合格稳定；
5、企业具有先进可靠的生产技术条件和技术装备，技术创新iso三体系认证；开发能力居行业前列；
6、企业质量管理体系严格、健全，并能有效运行；
7、企业具有完善的售后服务体系，顾客满意度高，市场评价好，管理体系完善

服务质量标准？

1、服务质量测定的标准 服务质量的测定是服务企业对顾客感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发，优质服务必须符合以下标准： （1）规范化和技能化：顾客相信服务供应方，职员营销体系和资源有必要的知识和技能，规范作业，解决顾客疑难问题（有关产出标准）。 （2）态度和行为：顾客感到服务人员（一线员工）用友好的方式主动关心照顾他们，并以实际行动为顾客排忧解难（有关过程标准）。 （3）可亲近性和灵活性：顾客认为服务供应者的地理位置、营业时间、职员和营运系统的iso认证和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整（有关过程标准）。 （4）可靠性和忠诚感：顾客确信，无论发生什么情况，他们能够依赖服务供

一般认为，评价服务质量的标准主要有以下5个方面： ⑴.感知性（pangible）。 ⑵.可靠性（reliability）。 ⑶.适应性（responsiveness）。 ⑷.保证性（assurance）。 ⑸.移情性（empathy）。

物业管理服务达到一级标准是指物业服务企业达到一级资质吗？

不是物业管理公共服务等级标准评定表可以再文库里找下 百度文库物业管理企业申办一级资质条件：
1、具有工商；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第九条）；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、认证老师等业务负责人具有相应专业中级以上职称；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
3、申报资金在500万人民币以上；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
4、物业管理专业人员按照单位有关规定取得职业资格证书；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
5、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
6、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业档案系统（建设部令2004年第125号）第五条）。赞同0| 评论

物业管理一级服务标准与一级资质不是一回事。物业服务标准是在物业服务合同中由业主与物业服务企业双方约定的。与小区的配套设施及物业的服务水平相关。物业服务标准是跟物业服务收费挂钩的。物业服务企业资质只能限定物业服务企业接管物业服务项目的建筑面积，也就是各级资质的物业服务能够接管的物业项目的规模大小上有限制。一级资质的物业服务企业也可提供三级物业服务标准，而三级资质的物业服务中心也可以提供一级物业服务标准。一级服务标准：
一、基础条件：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上(包括水面)；绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：
1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务：
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每周清扫2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每周清扫2次；扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每周2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每周清洁2次，无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。1
1、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。1
2、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

物业管理服务达到一级标准是指物业服务企业达到一级资质吗？

不是的。一级服务标准与一级资质是两回事。 物业服务标准是在物业服务合同中由业主与物业服务企业双方约定的。可以是一级，也可以 是二级、三级。物业服务标准只和物业服务费挂钩的。 资质只能限定物业服务企业接管物业服务项目的建筑面积，也就是各级资质的物业服务能够接管的物业项目的规模大小上有限制。比如一级资质的物业企业可以 接管各种类型、规模的物业，二级、三级都有相应的限制。 相应的，一级资质的物业服务企业也可提供三级物业服务标准，而三级资质的物业服务中心也可以提供一级物业服务标准。

物业管理一级服务标准与一级资质不是一回事。 物业服务标准是在物业服务合同中由业主与物业服务企业双方约定的。与小区的配套设施及物业的服务水平相关。物业服务标准是跟物业服务收费挂钩的。 物业服务企业资质只能限定物业服务企业接管物业服务项目的建筑面积，也就是各级资质的物业服务能够接管的物业项目的规模大小上有限制。 一级资质的物业服务企业也可提供三级物业服务标准，而三级资质的物业服务中心也可以提供一级物业服务标准。 一级服务标准：
一、基础条件：小区封闭； 有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 35%以上(包括水面)； 绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车泊位 1个 /3户； 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施； 固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：
1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务：
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每周清扫 2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每周清扫 2次；扶手每周擦洗 2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每周 2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每周清洁 2次，无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 1
1、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 1
2、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

不是 物业管理公共服务等级标准评定表 可以再文库里找下 百度文库 物业管理企业申办一级资质条件：
1、具有工商；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第九条）；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、认证老师等业务负责人具有相应专业中级以上职称；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
3、申报资金在500万人民币以上；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
4、物业管理专业人员按照单位有关规定取得职业资格证书；（依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
5、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米； （2）高层住宅100万平方米； （3）独立式住宅（别墅）15万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 （依据：《物业管理企业资质管理办法》（建设部令2004年第125号）第五条）；
6、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业档案系统（建设部令2004年第125号）第五条）。赞同0| 评论