潜江iso20000标准

ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证咨询指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证咨询。

1 开展培训，职能分工。培训目的 ：了解ISO20000标准的内容；了解ISO20000标准的基本要求；了解ISO20000标准的实施办法；了解企业推行ISO20000意义和计划。 2 骨干培训：了解ISO20000标准的基本内容；领导在体系中的作用；了解为什么要推行ISO20000；要了解如何推行ISO20000。 学...

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证咨询指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证咨询。

ISO20000信息技术服务管理标准的目标是“为任何提供IT服务的企业提供一套通用的参考标准，不论其为内部客户还是外部客户提供服务。”由此看出，ISO20000标准从其产生和制定的目标来看，始终把提供IT服务的企业和部门作为认证咨询主体。 ISO20000标准适用于IT服务的行业，供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业；为IT...

2005年12 月，英国标准协会已有的 it服务管理标准bs15000，已正式发布成为iso国际标准：iso20000。itil从1980年代it服务管理最佳实践萌芽，到2000年成为英国标准协会的it服务管理标准bs15000，再到2005年5月17日通过快速通道成为iso国际标准家族中的一员，itil最终修成“正果”，成为国际标准，被国际广泛接受。 在成为国际标准以前，该标准就已经被许多单位采用。如澳大利亚的as8018和南非一些单位。目前，在我国越来越多的企业正在应用it服务管理的最佳实践，并且国内某大型企业已经在2005年通过bs15000认证咨询。 itil与iso20000有什么不同？ it服务管理最佳实践得到归纳总结出现itil方法论之后，第一次突破性的发展，是英国标准协会（bsi）在it服务管理论坛（itsmf）上，正式发布以itil为核心的单位标准bs15000，值得注意的是，itil从单位标准到国际标准，是一个非常快的过程，国际标准组织是2005年5月以快速表决方式通过（fast track）的，所以才能在2005年12月就正式发布。 基本上，iso20000就是从bs15000延伸而来，两者之间的整体框架没有什么不同，但是itil与iso20000之间的框架，却有些差距。整体来说，itil是10个管理流程（不含服务台），iso20000／bs15000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理（business management）与供货商管理（supplier management），对于itil来说，这些已经同时包含在服务等级管理（service level management）之中；另外，iso20000新增的服务报告（service reporting），事实上也涵盖在itil的每个管理流程当中。 引入iso20000刻不容缓 包括中国、印度等单位，正在兴起争取参与 itil 或 bs15000 认证咨询的风潮，因为这些单位多数企业或 it 人员知道，一旦拥有 itil 认证咨询，就象征了千锤百炼的实力，客户会更放心地将订单交到他们的手中。 目前国内知道itil和iso20000的企业和个人的数量与我们快速发展的信息化相比还不多，国内企业必须加强itil、iso20000的培训，思考以 itil 流程提升竞争力，降低日后吃败仗的机率. 2月1日，英国标准协会（bsi）向中国移动浙江公司颁发了iso20000认证咨询证书，中国移动浙江公司成为中国通信行业首家通过iso20000认证咨询审核的it服务机构。 北京万有质量技术咨询中心

2005年12 月，英国标准协会已有的 IT服务管理标准BS15000，已正式发布成为ISO国际标准：ISO20000。ITIL从1980年代IT服务管理最佳实践萌芽，到2000年成为英国标准协会的IT服务管理标准BS15000，再到2005年5月17日通过快速通道成为ISO国际标准家族中的一员，ITIL最终修成“正果”，成为国际标准，被国际广泛接受。 在成为国际标准以前，该标准就已经被许多单位采用。如澳大利亚的AS8018和南非一些单位。目前，在我国越来越多的企业正在应用IT服务管理的最佳实践，并且国内某大型企业已经在2005年通过BS15000认证咨询。 ITIL与ISO20000有什么不同？ IT服务管理最佳实践得到归纳总结出现ITIL方法论之后，第一次突破性的发展，是英国标准协会（BSI）在IT服务管理论坛（itSMF）上，正式发布以ITIL为核心的单位标准BS15000，值得注意的是，ITIL从单位标准到国际标准，是一个非常快的过程，国际标准组织是2005年5月以快速表决方式通过（fast track）的，所以才能在2005年12月就正式发布。 基本上，ISO20000就是从BS15000延伸而来，两者之间的整体框架没有什么不同，但是ITIL与ISO20000之间的框架，却有些差距。整体来说，ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000／BS15000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理（Business Management）与供货商管理（Supplier Management），对于ITIL来说，这些已经同时包含在服务等级管理（Service Level Management）之中；另外，ISO20000新增的服务报告（Service Reporting），事实上也涵盖在ITIL的每个管理流程当中。 引入ISO20000刻不容缓 包括中国、印度等单位，正在兴起争取参与 ITIL 或 BS15000 认证咨询的风潮，因为这些单位多数企业或 IT 人员知道，一旦拥有 ITIL 认证咨询，就象征了千锤百炼的实力，客户会更放心地将订单交到他们的手中。 目前国内知道ITIL和ISO20000的企业和个人的数量与我们快速发展的信息化相比还不多，国内企业必须加强ITIL、ISO20000的培训，思考以 ITIL 流程提升竞争力，降低日后吃败仗的机率. 2月1日，英国标准协会（BSI）向中国移动浙江公司颁发了ISO20000认证咨询证书，中国移动浙江公司成为中国通信行业首家通过ISO20000认证咨询审核的IT服务机构。 北京万有质量技术咨询中心

这要看itss和iso20000的区别了  itss运维系列标准与iso20000系列标准的区别如下图：     以上图示，横坐标为it生命期，包括规划iso认证期，建设实施期和运行维护期，纵坐标为it服务能力，包括人员能力，管理能力和技术能力。     iso20000系列标准作为国际标准，主要考虑到单位或区域之间的差别较大，因此重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范，并通过规范供方的服务管理过程来提升其it服务管理能力（仅限于管理能力）；      itss运维系列标准作为单位标准，主要考虑到国内运维服务行业发展现状，因此更关注对供方it运维的综合服务能力要求，以规范it运维服务市场，提升其it运维服务能力（包括人员能力，管理能力和技术能力）。      基于以上分析，itss运维系列标准和iso20000系列标准的区别主要体现为以下几个方面：      
一、标准范围不同      itss运维系列标准只适用于运行维护类服务； iso20000系列标准适用于所有it服务。     
二、标准内容不同      itss运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求；      iso20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。 其内容差异见下表：     
三、标准用途不同      itss运维系列标准用于对供方it运维服务能力的提升与评估； iso20000系列标准用于对供方it服务管理能力的提升与评估。     为便于理解，以运维服务和做菜服务做类比，解读itss运维系列标准与iso20000系列标准的不同用途：      由上表可以看出：      iso20000系列标准相当于教会我们做一道菜的正确步骤（菜谱）； itss运维系列标准相当于教会我们怎样做出一道好菜（包括选料，菜谱，厨技和厨具）。      即使我们有个好菜谱（服务过程），但是如果没有选到适合的原料（即服务人员），没有高超的刀工、烹调技巧和火候把握（即服务技术），没有好的刀具、厨具和加热能源（即资源），我们能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜吗？

2005年12 月，英国标准协会已有的 it服务管理标准bs15000，已正式发布成为iso国际标准：iso20000。itil从1980年代it服务管理最佳实践萌芽，到2000年成为英国标准协会的it服务管理标准bs15000，再到2005年5月17日通过快速通道成为iso国际标准家族中的一员，itil最终修成“正果”，成为国际标准，被国际广泛接受。 在成为国际标准以前，该标准就已经被许多单位采用。如澳大利亚的as8018和南非一些单位。目前，在我国越来越多的企业正在应用it服务管理的最佳实践，并且国内某大型企业已经在2005年通过bs15000认证咨询。 itil与iso20000有什么不同？ it服务管理最佳实践得到归纳总结出现itil方法论之后，第一次突破性的发展，是英国标准协会（bsi）在it服务管理论坛（itsmf）上，正式发布以itil为核心的单位标准bs15000，值得注意的是，itil从单位标准到国际标准，是一个非常快的过程，国际标准组织是2005年5月以快速表决方式通过（fast track）的，所以才能在2005年12月就正式发布。 基本上，iso20000就是从bs15000延伸而来，两者之间的整体框架没有什么不同，但是itil与iso20000之间的框架，却有些差距。整体来说，itil是10个管理流程（不含服务台），iso20000／bs15000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理（business management）与供货商管理（supplier management），对于itil来说，这些已经同时包含在服务等级管理（service level management）之中；另外，iso20000新增的服务报告（service reporting），事实上也涵盖在itil的每个管理流程当中。 引入iso20000刻不容缓 包括中国、印度等单位，正在兴起争取参与 itil 或 bs15000 认证咨询的风潮，因为这些单位多数企业或 it 人员知道，一旦拥有 itil 认证咨询，就象征了千锤百炼的实力，客户会更放心地将订单交到他们的手中。 目前国内知道itil和iso20000的企业和个人的数量与我们快速发展的信息化相比还不多，国内企业必须加强itil、iso20000的培训，思考以 itil 流程提升竞争力，降低日后吃败仗的机率. 2月1日，英国标准协会（bsi）向中国移动浙江公司颁发了iso20000认证咨询证书，中国移动浙江公司成为中国通信行业首家通过iso20000认证咨询审核的it服务机构。 北京万有质量技术咨询中心

1. ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是目前IT服务管理领域唯一的国际标准
2. ISO20000对IT项目乙方而言，通过ISO20000认证咨询已成为赢得商务合同的加分因素；
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潜江靠什么获得了“中国小龙虾之乡”的称号？

我是地道的潜江人，更是潜江龙虾产业的组织者、推动者，还是龙虾养殖技术的引领者。我来告诉你潜江靠什么获得了“中国小龙虾之乡”的称号？是龙虾产业的科技实力、养殖实力、质量实力、加工实力、餐饮实力、营销实力、品牌实力、文化实力等综合实力！

潜江是虾稻种养模式的发源地。2001年潜江市积玉口镇农民首创了虾稻连作模式，即种一季稻养一季虾。2004年开始潜江掀起了稻田养虾的小高潮，之后受自然灾害的冲击落回了低谷。从2010年起，我历时3年，在“虾稻连作”基础上创新出了“虾稻共作”模式，变过去“一稻一虾”为“一稻两虾”。充分利用稻田资源，将水稻种植、龙虾养殖有机结合，共同生长，可亩产小龙虾300斤，亩平收入4000元。该模式被农业部渔业科技入户首席专家、上海海洋大学王武教授誉为中国现代农业的典型代表，是一次现代农业的革命。从2013年起，潜江市政府大力推广虾稻共作。到2018年底，建成了13个万亩和60个千亩集中连片基地，总面积达到80万亩，总产量1
3.5万吨，产值54亿元。

潜江是全国最大的小龙虾苗种基地。潜江2005年率先开展小龙虾苗种人工繁育研究，2008年--2012年，莱克水产投资近亿元建起了全国规模最大的小龙虾工厂化育苗基地。2013年起，又投资3亿元新建小龙虾良种扩繁基地4万亩，通过引进国内外优良的小龙虾亲本，用分子标记技术进行良种选育。2018年，潜江虾稻共作苗种繁育对外供应苗种达70亿尾，保障了长江流域及全国小龙虾养殖的苗种需求。

潜江是全国小龙虾产业标准制定者。在龙虾养殖、繁育、加工、餐饮技术上共有18项标准，握有国内绝对话语权。拥有《潜江龙虾虾稻共作养殖技术规程》1项国家级行业标准；《潜江龙虾虾稻轮作养殖技术规程》、《虾莲（藕）共作养殖技术规程》、《虾蟹鳜混养技术规程》等7项湖北省地方标准；《潜江虾稻米》《潜江龙虾鲜活产品标准》、《小龙虾配合饲料》10项潜江市地方标准，涵盖一二三全产业链。

潜江龙虾是最生态的虾。潜江养殖龙虾坚持标准化生产，严把质量安全关，规范养殖登记、处方、用药记录、休药期、渔药准入等5项制度。建立健全了水产品质量安全可追溯体系，建成16个水产品质量安全可追溯基地，1个水产品质量可追溯控制中心。潜江龙虾通过了农业部无公害产地认定和产品认证，华山、莱克公司生产出口的小龙虾产品，在欧美多次“苛刻”的检测中，无一例超标。

潜江是小龙虾加工出口第一市。潜江有华山、莱克、多优多、宝龙、昌贵、柳伍等小龙虾加工企业群，可生产虾仁、整肢虾、辣粉虾、虾尾、甲壳素及衍生产品等10多个系列60多个品种。共有加工企业13家，固定资产1
2.6亿元，年加工能力达到30万吨以上。华山、莱克、宝龙等3家企业获得对美、欧、日本、韩国等国自营出口权，产品通过了HACCP国际质量监控体系认证和美国FDA、欧盟EEC卫生注册，可直接进入欧美超市。2017年全市小龙虾出口创汇
1.5亿美元，连续12年领跑全国，在世界淡水小龙虾产品市场拥有第一话语权。

潜江是全国唯一的淡水甲壳素精深加工基地。2007年华山公司与武汉大学联手成立了甲壳素工程技术中心，成功从虾壳中提炼出了甲壳素、氨基葡萄糖盐酸盐、壳聚糖、壳寡糖等产品，2009--2012年，投资
5.75亿元上马了年处理10万吨废弃虾壳提取氨盐和甲壳素保健品项目，年产值达20亿元。大大提高小龙虾产品的附加值。

潜江油焖大虾被中烹协授予“中国名菜”。油焖大虾是潜江的招牌菜，近年来又创新推出了蒜蓉虾、卤虾、蒸虾、泡虾、汤虾（煮虾）、烤虾、炒虾球和冻虾等多个系列100多个龙虾菜品，其中包括3道中国名菜、10道湖北名菜。潜江龙虾餐饮也逐步做大做强，在潜江本地建成了生态龙虾城和龙虾美食街，并以连锁餐饮方式向外推广。全国现有潜江龙虾餐饮直营和加盟店2500多家，从业人员近2万人。

潜江龙虾品牌逐步打响。出台了《打造“潜江龙虾”区域公用品牌行动方案》，推动“潜江龙虾”品牌持续发展。注册了“潜江龙虾”“潜江虾稻”国家地理标志证明商标，“潜江龙虾”被认定为中国驰名商标。举办潜江龙虾走进北上广深、宁波、西安等推介活动，打通了潜江龙虾直供北京通道，成为冬奥会小龙虾唯一供应地。持续在中央电视台、新华网、湖北电视台、湖北日报等主流媒体宣传报道潜江龙虾品牌。目前正在CCTV1新闻联播前黄金时段插播“潜江龙虾 世界共享”广告片，社会反响强烈。

潜江龙虾线上线下交易火爆。大力推进“互联网+小龙虾”行动计划，建立了虾谷360、京东潜江馆、牛牛网、翼之虾等网上交易平台，潜江龙虾生鲜及熟制品每年网销过10亿元。在潜江后湖管理区建成了全国最大的小龙虾专业交易市场——中国小龙虾交易中心，开通物流直达专线到全国所有省会城市，18小时内可将鲜活龙虾供应到全国300多个城市。高峰期日均交易量达600吨至800吨，2018年销售鲜活小龙虾13万吨，销售额达48亿元。

潜江举办了九届 “中国潜江龙虾节”。成为富民、惠民、乐民的节庆盛会，成为集“美食盛宴、文化盛典、经贸盛会”于一体的文化品牌。2018年，成功举办中国国际龙虾·虾稻产业博览会暨第九届龙虾节，正大集团、中粮集团、周黑鸭、安井食品、顺丰物流等国内外知名企业270余家参加展会展销，签约额逾211亿元，观众达
2.6万人次。中央电视台、农民日报、湖北日报等100多家媒体、6大网络直播平台宣传此次盛会。“中国潜江龙虾节”被授予“中国最具地方特色物产节会”荣誉称号，被评为“中国节庆品牌示范基地”、“中国最具魅力节庆城市”。

经过十八年的探索、创新和发展，潜江龙虾产业已形成集科研示范、苗种繁殖、健康养殖、加工出口、餐饮服务、冷链物流、精深加工、节庆文化等于一体的产业化格局，产业链条十分完整。全市虾稻产业从业人数超过10万人，龙虾产业占农业总产值的53%，加工出口占全国的60%，2018年潜江龙虾综合产值达到310亿元。潜江市凭借龙虾产业成功入选首批“国家现代农业产业园”和“中国特色农产品优势区”。一举成为“中国小龙虾之乡”、“中国小龙虾加工出口第一市”和“中国虾稻之乡”。