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怎么把日常工作纳入质量认证体系?

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9001和9002都是质量认证咨询体系,与车间的产量控制进度表没有什么大的联系。(因为这是属于数量控制的范畴)

对于日常的工作,就是要按照质量体系的要求和标准,来制订每个岗位,每个环节的操作规程和工作标准,并且不定期对照,进行检查和考核。

比如单位的销售岗位,“9002”的要求是“合同履行率≥95%”,就可以根据之一要求,在销售的岗位操作规程上制订:


1、每一个用户都必须签订合同,尽量按实际需要量签订。


2、严格按照合同的计划供应量供货,如果有变化,必须与用户有书面的更改合同供应量的协议和相关说明。


3、严格按合同协议的价格供货,如有变化,必须想用户发出书面调价通知单,用户在通知单上盖章以示确认,并返回。


4、建立好用户的供货台帐,用以控制寄证进度。


5、建立好用户档案,以及用户的项目申报记录。


6、对用户提出的iso三体系认证新的质量要求和新提出的合同,必须进行由销售、生产、质检、技术、管理部门组成的“合同评审小组”进行评审,并盖章确认或否定。


7、建立用户回访制度,每年以次收集“用户意见评价书”,进行整理后,要专门开会进行处理。

8,每年对用户进行一次、资金、合同执行情况、开拓和消化能力综合评价。

等等等等。

这就是根据质量体系的要求来规范日常工作的具体措施。

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