你是我的优乐美
4.1主要是讲组织要策划质量管理体系之前要理解自己所处的环境，如政策法规、行业特性、单位和社会大环境、竞争优劣势等（也就是标准所说的内外部环境），为第6章策划做输入；
4.2同样是为第6章策划做输入的，主要是讲要找准服务对象的需求，顾客的要求是必须满足的，但是同样很重要的相关方还有单位机构相关的法律法规的要求、股东的要求、供应商的要求（主要是为了保证输入的稳定性）、内部员工的要求等等，找准了还要进行监视和评审，因为要求可能随着时间的推移不断的变化，如员工薪资，如果不定期的随着社会行情进行调整，很可能引发员工的不满意，甚至造成人员损失。
帅的冒泡
2022-02-11 17:32:26 675查看 0回答
番茄
2022-07-09 11:05:01 451查看 2回答
目下
2022-07-10 07:05:01 474查看 2回答
卫斯理
2022-07-20 11:05:01 500查看 2回答
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