武东立
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
SO19001:2015标准的引言部分有明确的回答：
采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。
组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：
a) 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的iso三体系认证和服务的能力；
b) 促成增强顾客满意的机会；
c) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；
d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
这里详细表述了新版标准的用途：
本标准规定的质量管理体系要求是对iso三体系认证和服务要求的补充。
本标准采用过程方法，该方法结合了“策划、实施、检查、处置”(PDCA)循环与基于风险的思维。
过程方法能使组织策划过程及其相互作用。
PDCA循环使组织确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。
基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇(见附录A.4)。
在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正和持续改进，还有必要采取各种
普罗旺斯尼爱莎
2022-02-11 17:31:43 473查看 2回答
paradise
2021-12-15 12:01:00 616查看 2回答
小傻猫
2021-12-16 19:36:13 454查看 2回答
折耳鸮の梦
2022-05-24 17:45:04 522查看 2回答
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