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搭建售后维修技术质量管理体系所需要考虑的因素有哪些

阳光下的45°

阳光下的45°

可以参照质量管理体系标准:GB/t19001-2016。

一粒沙和一片海

一粒沙和一片海

围绕顾客满意出发

识别客户的要求,确定售后人员的能力要求,实施必要的培训使之达到要求;接受顾客信息反馈,委派相关人员进行服务支持,对服务后的客户进行满意度测量、评价、分析,找出不足之处,持续改进。当然从上述的过程可以看出,必要的组织架构有人事部门(含培训),客户部门(信息接收、售后评价),计划部门(合理委派售后服务计划)等。

以上,请参考。

绩效管理体系搭建服务哪家做的比较好?

冯老板

冯老板

嘉萱(天津)中证集团iso认证有限公司的绩效管理体系搭建服务做的很好,很有口碑,工作人员专业素质非常高,整体感受非常好,真...

2022-02-11 17:32:58 582查看 4回答

isof9001统计技术指哪些

至尊宝

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ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。“ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,全称是“质量保证技术委员会”,1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定...

2021-12-03 16:34:34 509查看 2回答

ISO 9001 2015注塑部需要考虑哪些内外因素

浙江中医药小茹

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相关专家将ISO9001:2015(DIS版)变化内容总结为“一变”(条文架构改变)、“三减(”质量手册要求、管理代表要求、预防措施要求)、“六增加”(增加组织背景环境分析和确定组织目标和战略、增加风险和应急措施和机遇的管理、增加知识管理理解相关方的需求和期望、增加领导作用和承诺...

2021-12-08 10:00:06 489查看 2回答

技术管理体系的认证程序有哪些?

无用阶级

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如以上人员与受审核方可能发生利益冲突时,受审方有权要求更换人员,但必须征得系认证中心的同意

2022-07-13 08:05:01 459查看 2回答

企业信用评级报告要素有哪些?

堇色

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首页:主要包括报告iso认证流程建议、被评级对象iso认证流程建议、报告提供机构iso认证流程建议、报告完成时间、报告编号等内容,评级机构备案证号宜予以列出,并应对报告法律责任进行表述。报告摘要:主要包括对被评级对象的申报信息、联系信息、等级及其他关键信息进行的概要反映。通过此部...

2022-07-13 16:05:01 493查看 11回答

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