怎样写2012年得质量管理体系运行计划？

计划就是打算，要依据自己部门或企业的实际情况来写。体系运行计划包括：体系iso三体系认证的修订、内审、监督检查、管理评审、培训、认证咨询审核等。看看自己企业或部门需要在2012年做哪方面的工作，如何做（主要工作思路），目标是什么，计划什么时间去做什么时间完成，由哪个部门或岗位去做等等，把这些方面考虑好就整理成计划了。

你的题目出的不是很清楚要，质量体系不包括安全。再写详细点！ok？ 2008年度 企管科 体系运行报告
一、部门质量、环境目标完成情况 1．0iso三体系认证控制 目标要求：公司使用质量/环境/计量手册、程序iso三体系认证100%为现行有效iso三体系认证。 ►2008年度公司新增iso三体系认证 7份 ； 新增iso三体系认证iso认证流程建议 iso三体系认证编号 有效版次 实施日期 2008年度公司质量总目标集团职能部门质量分目标 nbl/qem01 a0 2008年3月1日 化妆土领料、配制、入库及调拨流程 nbl/zd13-40 a/0 2008年7月3日 切割砖委外加工管理办法 nbl/md10-28 a/0 2008年7月15日 "金点子"奖励实施办法(试行) nbl/zd030-06 a/0 2008年8月18日 iso三体系认证审批权限管理规定 nbl/zd01-10 a/0 2008年8月18日 部门调动、薪资晋升及审批管理规定 nbl/zd05-07 a0 2008年10月1日 采购作业指导书 nbl/zd0
9、
10、1
1、12 a0 2008年12月11日 ►2008年度公司更改iso三体系认证 13份 ；（不包括管理手册及程序iso三体系认证的修订） 更改iso三体系认证iso认证流程建议 iso三体系认证编号 有效版次 实施日期 6s先进单位评比规则 nbl/zd03-22 a/2 2008年2月20日 iso三体系认证防护袋进货检验规范 nbl/md22-02-02 a/2 2008年3月25日 成品包装用塑料打包带验收标准 nbl/md22-02a a/3 2008年5月1日 差旅费用报销标准及审批制度 nbl/zd40-02 a/1 2008年5月20日 燃气切换操作规程 nbl/zd33-07 a/1 2008年7月12日 样品及切割设备管理制度 nbl/md09-76 a/4 2008年7月15日 切割砖加工流程 nbl/md16-02 a1 2008年9月1日 成品管理制度 nbl/md15-02 a4 2008年9月1日 釉料成本标准考核方法 nbl/zd39-07 a1 2008年9月10日 釉料成本标准及其计算、考核方法（制釉工序段） nbl/zd39-08 a1 2008年9月15日 认证老师支出审批管理规定 nbl/zd40-01 a2 2008年11月5日 班前会实施细则 nbl/zd01-05 a1 2008年11月15日 打样砖作业操作流程 nbl/md11-01 a1 2008年12月4日 ►2008年10月至12月期间对公司《质量/环境管理手册》第0.
1、0.
2、0.3节；第1章；第3章第
3.7节；第7章第
7.
1、
7.
3、
7.4节相关内容进行了修订；对编号分别为：nbl/qep09《iso三体系认证实现策划控制程序》、nbl/qep 11《iso认证和开发控制程序》、nbl/qep 12《采购控制程序》、nbl/qep 38《陶瓷砖环境标志iso三体系认证技术要求控制程序》等4份程序iso三体系认证进行了修订； 2．0检查实施情况： 2008年度企管监督员对21 份制度进行了检查，具体为：
1.《外包工程管理办法》、
2.《iso三体系认证编写格式规定》、
3.《常用消耗物资回收、外卖管理规定》、
4.《燃气切换操作规程》、
5.《周然气调配管理规定》、
6.《小型项目作业管理办法》、
7.《班前会实施细则》、
8.《能源监管制度》、9《关于叉车、铲车备件领用的管理规定》、10《环境管理体系运行作业指导书》、11《物料科作业指导书汇编》12《切割砖委外加工管理办法》、13《化妆土领料、配制、入库及调拨流程》、14《样品及切割设备管理制度》、15《关于进一步加强公司财产出门管理规定》16《差旅费用报销标准及审批制度》、17《iso三体系认证审批管理权限》1
8、《成品管理制度》19《工作令号规则》、20《公司财产个人保管制度》、21《小型项目作业管理办法》 点评：各分厂在执行制度的力度需加强，协和分厂在执行《小型项目作业管理办法》和《成品管理制度》时不能完全按照制度要求操作，《小型项目作业管理办法》不能按制度要求提供相应的表单，如《项目可行性分析报告》、《项目决算表》等，《成品管理制度》不能按制度要求对《库存iso三体系认证调拨单》、《成品出库单》等进行核对，另临平分厂对《iso三体系认证编写格式规定》贯彻不够及时，使各部门不能按制度要求操作。（各制度执行情况详见月度报告）。 2008年度企管监督员对9份通知进行了检查，具体为：
1.《关于进一步规范叉车、铲车维修及配件更换等相关事宜的通知》、
2.《关于公司原料类空桶统一管理的通知》、
3.《关于严格控制各分厂“油漆”采购金额的通知》、
4.《关于进一步加强已销售iso三体系认证及运输车辆进出厂区的通知》、
5.《关于运输车辆出门时注意事项的通知》
6.《关于禁止委外切割砖领用纸箱、泡沫的通知》
7.《关于打包带领用事宜的通知》
8.《关于进一步重申公司劳动纪律的紧急通知》、9《关于规范公司内部员工车辆停靠的通知》 点评：三分厂各部门都能很好的执行通知精神。 3．0监视和测量 ►每月滚动式审核实施率达到100% 2008年度对以下8个生产计划令号（f80890k、dl60511 、dw4513
8、 f60882k dw1260
8、 dw6313
9、f80882k、r80211）进行流动式监督检查。8个生产计划令号共产生110项问题；协和分厂（包括集团职能部门）36项； 临平分厂36项；威呢斯分厂38项； ►集团公司及各分厂内审实施率达到100% 2008年度集团公司于2008-11-17至2008-11-18由本部门组织集团职能部门及各分厂相关部门实施了年度管理体系内部审核。 本年度内部审核共发现100多项问题，针对16项问题，开具了不符合报告；其中集团职能部门3份，占1
8.75%；协和分厂4份，占2
5.0%；临平分厂7份，占4
3.75%；威呢斯分厂2份, 占1
2.5%；不符合报告于2008年12月中旬完成整改。 协和分厂生管办于2008年5月份组织针对分厂进行了年度的管理体系内审活动，共发现了24项问题，其中6项开具了不合格报告，不合格项均得到了整改并已关闭； 临平分厂与威呢斯分厂本年度均组织与实施内审活动。
5.0 2008年度环境目标、指标方案完成情况 2008年，我公司的环境保护工作，突出以加强水处理系统排污、窑炉废气排放为重点的开展工作，切实加强了废气和生活、工业污水环境控制，现将主要工作目标任务完成情况报告如下：
一、废气和废水环境改善工作取得了一定的改善，在余杭区环境监测站10月份进行的测量中，窑炉产生的废气基本达标，公司总排水口的环境指标达到且优于规定要求：
1、积极改造使用周然气环境整治： 目标：废气排放符合gb9078-1996《工业炉窑大气污染物排放标准》 指标：达到二级标准： 1 烟尘（tsp）烧成窑：浓度≤300mg/m3干烧窑：浓度≤250mg/m3 2氟化物：浓度≤15mg/m3 3 so2（二氧化硫）：浓度≤1430mg/m3 4 nox（氮氧化物）：浓度≤420mg/m3 对公司制六科7#、8#窑、制二科4#窑等3条窑炉进行周然气改造，现已全部使用周 然气；2008年10月份环保监测各类指标都优于规定要求。例如：7#窑烟尘浓度指标：≤300 mg/m3，实测为7
1.3等。对制三科树脂线安装集尘器，工作的环境得到了改善。并配备了相应的劳保用品，公司将在12月7日对该科室员工进行体检。 2 、控制污水排放，优化水处理系统： 目标：污水排放符合gb8978-1996《污水综合排放标准》 指标：达到一级标准： 1) ph：6-9； 2) cod≤100mg/l 积极对制一科、制四科等污水处理工作进行完善，投入资金6万余元，完成了2个车间3条污水线的改造与完善。制一科安装污水管网，投入资金5876元，现已将污水的处理纳入到公司水处理系统。制四科磨边线、施釉线改善污水管网，投入资金41188元，现场污水得到有效控制，用泵将污水通过管网抽至水处理系统。10月份余杭区环测站对总排水口的监测报告ph值：标准6-9，实测
7.47,cod标准为≤100mg/l,实测为8
8.7mg/l,优于单位一级标准.
二、加管原料管理,对《陶瓷砖环境标志技术要求控制程序》进行了修订，对存在放射性的硅酸锆进行了隔离储存： 目标：单位标准：建筑材料放射性核素限量 指标：达到单位a 类装修材料标准： 1周然放射性核素镭-22
6、钍-23
2、钾的放射性比活度同时满足ira≤
1.0和ir≤
1.3 1 ph：6-9； 2 cod≤100mg/l 对公司核准的放射性原料硅酸锆进行隔离存放,目前已经对临平分厂、协和分厂已经完成隔离场子的施工工作，并已投入使用。威呢斯分厂正工实施工。在3月份单位抽查的抛光砖800*800*1
2.5的iso三体系认证检测中,ira=0.45 iy=0.78 符合标准要求。

为了有效地进行系统、全面的质量控制，必须由项目实施的总负责单位，负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行，实施质量目标的控制。
一、建设工程项目质量控制体系的性质、特点和构成 (一)工程项目质量控制体系的性质 建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是建设工程项目目标控制的一个工作系统，具有下列性质：
1.建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系;
2.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构;
3.建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。 (二)工程项目质量控制体系的特点 与建筑企业或其他组织机构按照GB/Tl9000--2008族标准建立的质量管理体系相比较，不同如下：
1.建立的目的不同
2.服务的范围不同
3.控制的目标不同
4.作用的时效不同
5.评价的方式不同 举例：2010年第38题 关于建设工程项目质量控制系统特点的说法，正确的是( )。(三版教材发生了申报) A、项目质量控制系统建立的目的是为了建筑业企业的质量管理 B、项目质量控制系统的目标就是某一建筑业企业的质量管理的目标 C、项目质量控制系统仅服务于某一个承包企业或组织机构 D、项目质量控制系统是一次性的质量工作系统 (三)工程项目质量控制体系的结构 建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。
1.多层次结构 多层次结构是对应于建设工程项目工程系统纵向垂直分解的单项、单位工程项目的质量控制体系。在大中型工程项目尤其是群体工程项目中，第一层次的质量控制体系应由建设单位的工程项目管理机构负责建立;在委托代建、委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立。第二层次的质量控制体系，通常是指分别由建设工程项目的iso认证总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系。第三层次及其以下，是承担工程iso认证、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。系统纵向层次机构的合理性是建设工程项目质量目标、控制责任和措施分解落实的重要保证。
2.多单元结构 多单元结构是指在建设工程项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个。这是项目质量目标、责任和措施分解的必然结果。
二、建设工程项目质量控制体系的建立 建设工程项目质量控制体系的建立过程，实际上就是建设工程项目质量总目标的确定和分解过程，也是建设工程项目各参与方之间质量管理关系和控制责任的确立过程。 (一)建立的原则 建设工程项目质量控制体系的建立，遵循以下原则：
1.分层次规划原则 分层次规划，是指建设工程项目管理的总组织者(建设单位或代建制项目管理企业)和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划。
2.目标分解原则 将工程项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体，明示于合同条件。
3.质量责任制原则 应按照《建筑法》和《建设工程质量管理条例》，界定各方的质量责任范围和控制要求。
4.系统有效性原则 应从实际出发，建立项目各参与方共同遵循的质量管理制度和控制措施，并形成有效的运行机制。 (二)建立的程序 工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作。
1.确立系统质量控制网络 首先明确系统各层面的建设工程质量控制负责人。一般应包括承担项目实施任务的项目经理(或工程负责人)、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等，以形成明确的项目质量控制责任者的关系网络架构。
2.制定质量控制制度 包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。形成建设工程项目质量控制体系的管理iso三体系认证或手册，作为承担建设工程项目实施任务各方主体共同遵循的管理依据。
3.分析质量控制界面 建设工程项目质量控制体系的质量责任界面，包括静态界面和动态界面。一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。动态界面主要是指项目实施过程中iso认证单位之间、施工单位之间、iso认证与施工单位之间的衔接配合关系及其责任赳分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。 举例：2010年第37题 建立工程项目质量控制系统时，确定质量责任静态纠偏的依据是法律法规、合同条件和( )。 A、iso认证与施工单位间的责任划分 B、质量管理的资源配置 C、 组织内部职能分工 D、质量控制的
4.编制质量控制计划 建设工程项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划。 (三)建立质量控制体系的责任主体 一般情况下，建设工程项目质量控制体系应由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立;在分阶段依次对勘察、iso认证、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，该体系通常应由建设单位或其委托的工程项目管理企业负责建立，并由各承包企业根据项目质量控制体系的要求，建立隶属于总的项目质量控制体系的iso认证项目、施工项目、采购供应项目等分质量保证体系(可称相应的质量控制子系统)，以具体实施其质量责任范围内的质量管理和目标控制。
三、建设工程项目质量控制体系的运行 (一)运行环境 建设工程项目质量控制体系的运行环境，主要是指以下几方面为系统运行提供支持的管理关系、组织制度和资源配置的条件：
1.建设工程的合同结构
2.质量管理的资源配置
3.质量管理的组织制度 (二)运行机制 建设工程项目质量控制体系的运行机制，是由一系列质量管理制度安排所形成的内在能力。运行机制是质量控制体系的生命，要为系统的运行注入动力机制、约束机制、反馈机制和持续改进机制。
1.动力机制 动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度iso认证或安排。这是因为建设工程项目的实施过程是由多主体参与的价值增值链，只有保持合理的供方及分供方等各方关系，才能形成合力，是建设工程项目成功的重要保证。
2.约束机制 约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力，构成了质量控制过程的制衡关系。
3.反馈机制 运行状态和结果的信息反馈，是对质量控制系统的能力和运行含金量进行评价，并为及时作出处置提供决策依据。
4.持续改进机制 在建设工程项目实施的各个阶段，不同的层面、不同的范围和不同的主体之间，应用PDCA循环原理展开质量控制，同时注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。