什么是质量管理体系的绩效

卓越绩效只是个标准，是企业从内部找原因，树立标杆，提高的企业内部管理，练得是内功。精益生产是内外兼修，考虑到客户和市场。两者之间都是为了杜绝浪费，达到企业最大化的效益。卓越绩效基本什么单位都可以开展例如医院等事业单位，精益生产一般是生产制造单位！IS09000质量体系标准主要目的是规范企业管理，建立以iso三体系认证或服务为中心的质量管理体系，是一个符合性的标准，是国际认证咨询认可中的合格评定标准.。水平有限，仅供参考！

质量管理体系建立和实施情况，写什么时间开始建立，按照什么标准或要求，主要过程，组织结构，质量管理部门，主要设备，关键工艺，是否有资质人员，iso三体系认证是否需要法定认证咨询(如3c)体系是否通过认证咨询，获得什么证书，体系运行的绩效(iso三体系认证质量情况)。

首先理解什么是绩效？即可测量的结果。什么是有效性？完成策划的活动并得到策划结果的程度。简单的理解这句话，什么是质量管理体系绩效，可以简单的理解为，建立管理体系设定的质量目标，将质量目标定位绩效目标；简单的理解有效性，设定的过程方法是否能够达成质量目标。那么这句话的理解就相对清晰一点了，公司应该评价质量管理体系的目标设定的是否合理？设定的达成质量目标的过程方法是否有效。

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首先理解什么是绩效？即可测量的结果。什么是有效性？完成策划的活动并得到策划结果的程度。简单的理解这句话，什么是质量管理体系绩效，可以简单的理解为，建立管理体系设定的质量目标，将质量目标定位绩效目标；简单的理解有效性，设定的过程方法是否能够达成质量目标。那么这句话的理解就相对清晰一点了，公司应该评价质量管理体系的目标设定的是否合理？设定的达成质量目标的过程方法是否有效。

质量管理体系认证咨询不仅能提高企业符合法规要求的能力，而且还能带来各种绩效。ISO9001质量管理体系作为目前权威的质量管理体系，因此企业通过这种认证咨询后，如何系统地对其进行绩效评估，分析总体绩效变化趋势，是一个非常值得探讨的问题。

目前国内外对这个问题的研究主要存在以下问题:⑴未形成系统化的绩效评估指标体系;⑵效益评估和费用评估相互脱离,不符合企业的经营理念;⑶缺乏绩效评估的信息收集方式;⑷只对单个指标进行孤立评价,而没有对整体绩效做出综合评估;⑸对企业实施 IS09001体系认证咨询后的绩效变化与内在原因缺乏研究。

我熟悉的质量管理体系有：ISO9001:2008 所有企业都可以用

ISO13485 医疗方面的

ISO16949 汽车制造的

如果是网上下载的资料，最好考虑到会不会被判雷同的后果。以下为本人原创，不知是否符合题意。

1、什么是企业质量管理体系的绩效评估

2、为什么要进行企业质量管理体系的绩效评估

3、如何进行企业质量管理体系的绩效评估

1、选择绩效指标项目

2、确定绩效指标的计算方法

3、设定目标值

4、确定评估责任部门、评估频次

5、对绩效指标结果的处理（比如过程绩效不好。要有行动计划）

。。。。。。

建议说明推荐使用过程方法，不按部门。按过程，前提是识别过程

4、进行企业质量管理体系的绩效评估当中应该注意的一些问题

。。。。。

首先要理解什么叫管理模式，有这么几个要素：原则、框架、要求，类似于ISO9000的八项原则（现在是七项）、模型、标准条文。卓越绩效模式也是由这些要素构成。卓越绩效模式是个泛称，包括ISO900
4、各国质量奖标准，甚至精益生产、六西格玛管理都可以包含在这个申报条件及流程之下。具体点儿说：

1、强调以文化、战略为中心，强调满足和超越简介相关者的要求，强调综合的组织绩效，强调组织的可持续发展

2、内容覆盖组织经营+管理的方方面面，如果说ISO9000是质量体系，卓越绩效就是企业的综合管理体系

3、是一套评价机制（类似体系的内审和外审，但它关心的是管理成熟度），可以用于组织自我评价和质量奖外部评价，组织可以从中发现管理短板以开展持续的改进

4、与管理体系认证咨询不同，卓越绩效模式不要求企业写大一堆iso三体系认证和记录，更关注企业各领域管理的内在整合（逻辑性、协同）。

想更进一步了解，可搜索 宋昌坤卓越绩效专业博客。

卓越绩效模式产生于上世纪80年代的美国，这一时期美单位业在与日本企业的竞争中节节败退，这种情况引起了美单位业管理者高度关注。时任美国商务部长的马尔科姆？波多里奇组织美国的企业管理者、咨询机构、管理学者在对日本戴明奖以及全民质量管理进行分析借鉴的基础之上，结合美单位业的实际情况，经总统批准设置了马尔科姆？波多里奇质量奖。卓越绩效的内涵主要包括七个方面的内容，即领导、战略、客户、测量、人力资源、过程管理、经营结果等，这七个方面基本上涉及到了企业经营管理的方方面面，系统管理以及全面管理的思想内涵。卓越绩效模式的特征主要有以下几个方面：一是市场导向的管理理念，卓越绩效管理将市场的需求作为立足点，绩效管理建立在市场的需求变化基础之上，其目的是不断的提升客户的满意度以及忠诚度；二是重视企业经营质量的不断改善，这里的质量不仅仅局限于iso三体系认证、服务的质量，同时包括经营管理的各个方面；三是企业文化的作用被认可，卓越绩效模式将企业文化作为企业经营管理实现卓越的必要条件。

单位电网公司作为世界500强企业，分别推行贯彻了ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、OHSAS18001（职业健康安全管理体系）等管理体系，为使管理体系体现以《卓越绩效评价准则》为指引，确保管理体系的简约有效，减少各自运行的重复劳动和企业负担，公司在现有体系运行的基础上，积极探索卓越绩效模式，建立长效的卓越绩效管理体系，促进管理体系有效和增值地运行，不断提高企业管理成熟度和。

卓越绩效模式与创新电力营销市场、服务、质量、体系建设、可持续发展、在融合上存在的困难、面临的挑战

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卓越绩效模式产生于上世纪80年代的美国，这一时期美单位业在与日本企业的竞争中节节败退，这种情况引起了美单位业管理者高度关注。时任美国商务部长的马尔科姆？波多里奇组织美国的企业管理者、咨询机构、管理学者在对日本戴明奖以及全民质量管理进行分析借鉴的基础之上，结合美单位业的实际情况，经总统批准设置了马尔科姆？波多里奇质量奖。卓越绩效的内涵主要包括七个方面的内容，即领导、战略、客户、测量、人力资源、过程管理、经营结果等，这七个方面基本上涉及到了企业经营管理的方方面面，系统管理以及全面管理的思想内涵。卓越绩效模式的特征主要有以下几个方面：一是市场导向的管理理念，卓越绩效管理将市场的需求作为立足点，绩效管理建立在市场的需求变化基础之上，其目的是不断的提升客户的满意度以及忠诚度；二是重视企业经营质量的不断改善，这里的质量不仅仅局限于iso三体系认证、服务的质量，同时包括经营管理的各个方面；三是企业文化的作用被认可，卓越绩效模式将企业文化作为企业经营管理实现卓越的必要条件。

单位电网公司作为世界500强企业，分别推行贯彻了ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、OHSAS18001（职业健康安全管理体系）等管理体系，为使管理体系体现以《卓越绩效评价准则》为指引，确保管理体系的简约有效，减少各自运行的重复劳动和企业负担，公司在现有体系运行的基础上，积极探索卓越绩效模式，建立长效的卓越绩效管理体系，促进管理体系有效和增值地运行，不断提高企业管理成熟度和。