iso20000系列标准名称

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中文名
iso20000系列标准名称
服务类别
ISO体系认证
服务宗旨
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服务介绍
iso20000系列标准名称是全国企业谋求发展,开拓市场份额必须要走的途径,在市场经济全球化的环境下,iso20000系列标准名称是作为国内企业需要注意甚至是重视的至关重要点。通过iso20000系列标准名称,对企业都有直接或间接的好处提升。企业在进行iso20000系列标准名称后,要有必须的资金投入,但也会获得丰富的收益,不但有惠及社会发展的社会经济效益,也会造成切切实实的经济收益。

ISO体系认证简介

iso20000系列标准名称对于一个企业来说,有助于企业建立良好的品牌信息和市场信任度。了解iso20000系列标准名称,可以正式的帮助全国企业减少浪费、降低成本,进而增加现金流。我们都知道,合规需要耗费时间和金钱。但通过iso20000系列标准名称,公司不仅可以满足诸多欧盟指令的要求,拥有自己产品的工厂生产控制(记录在案的制造过程和运营政策),还可以使用自己的ISO9001认证为全部产品申请审批。解决iso20000系列标准名称后,也有助于提高企业产品的内在价值,因为它从根本上支持持续的合规。作为一家拥有全国市场的企业,有关iso20000系列标准名称,是有利于与合作方品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。



ISO体系认证 iso认证

ISO体系认证 标准

ISO体系认证概述

ISO20000是IT服务管理体系。 ISO20000 与 ISO9000比较 ·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。 ·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、

看书生活努力     发表于 2021-10-11 19:46:39

1 开展培训,职能分工。培训目的 :了解ISO20000标准的内容;了解ISO20000标准的基本要求;了解ISO20000标准的实施办法;了解企业推行ISO20000意义和计划。 2 骨干培训:了解ISO20000标准的基本内容;领导在体系中的作用;了解为什么要推行ISO20000;要了解如何推行ISO20000。 学...

爱吃猫的鱼46240     发表于 2021-10-11 21:15:01


1、ISO20000与ISO9000的实用范畴不同: ISO20000只针对IT服务管理 ,在IT服务提供商和信息化程度较高的单位中应用较多;而 ISO9000适用各行业的质量标准,在制造单位应用得最多。
2、ISO20000与ISO9000的侧重点不同: ISO20000与IT服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT经理容...

虐力回馈     发表于 2021-10-11 21:15:31

ISO20000 与 ISO9001 的实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9001 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ISO20000 与 ISO9001 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采...

ososhhh     发表于 2021-10-11 21:16:00

ISO20000的特点 : ISO20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。 ISO20000描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了最佳实践指南,包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。 ISO20000推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付...

宇宙少女糖七七     发表于 2021-10-11 21:59:10

ISO20000 与 ISO9001 的实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9001 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ISO20000 与 ISO9001 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采...

菜菜鱼     发表于 2021-10-11 21:59:12

ISO20000 与 ISO9001 的实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9001 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ISO20000 与 ISO9001 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制...

时晨℡     发表于 2021-10-11 21:59:14

ISO20000 与 ISO9001 的实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9001 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ISO20000 与 ISO9001 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制...

summer     发表于 2021-10-11 21:59:14

这要看itss和iso20000的区别了  itss运维系列标准与iso20000系列标准的区别如下图:     以上图示,横坐标为it生命期,包括规划iso认证期,建设实施期和运行维护期,纵坐标为it服务能力,包括人员能力,管理能力和技术能力。     iso20000系列标准作为国际标准,主要考虑到单位或区域之间的差别较大,因此重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范,并通过规范供方的服务管理过程来提升其it服务管理能力(仅限于管理能力);      itss运维系列标准作为单位标准,主要考虑到国内运维服务行业发展现状,因此更关注对供方it运维的综合服务能力要求,以规范it运维服务市场,提升其it运维服务能力(包括人员能力,管理能力和技术能力)。      基于以上分析,itss运维系列标准和iso20000系列标准的区别主要体现为以下几个方面:      
一、标准范围不同      itss运维系列标准只适用于运行维护类服务; iso20000系列标准适用于所有it服务。     
二、标准内容不同      itss运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;      iso20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。 其内容差异见下表:     
三、标准用途不同      itss运维系列标准用于对供方it运维服务能力的提升与评估; iso20000系列标准用于对供方it服务管理能力的提升与评估。     为便于理解,以运维服务和做菜服务做类比,解读itss运维系列标准与iso20000系列标准的不同用途:      由上表可以看出:      iso20000系列标准相当于教会我们做一道菜的正确步骤(菜谱); itss运维系列标准相当于教会我们怎样做出一道好菜(包括选料,菜谱,厨技和厨具)。      即使我们有个好菜谱(服务过程),但是如果没有选到适合的原料(即服务人员),没有高超的刀工、烹调技巧和火候把握(即服务技术),没有好的刀具、厨具和加热能源(即资源),我们能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜吗?

四维蒙蒙     发表于 2021-11-12 22:58:21

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准,始于1995年,后来几经发展迭代,成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系,并且被IT服务管理广泛接受的标准。


1.1 什么是IT服务管理


1.2 为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理

随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起,现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务,为了实现高质量的服务管理,可以借鉴服务管理的“最佳实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的单位标准BS15000实施基础上,最终形成了ISO20000国际标准。

经验表明,企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益,包括:

伐开心     发表于 2021-11-13 09:12:01

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