简述iso9000族标准的基本框架，简述iso9000基本框架

简述ISO9000族标准产生的背景？

iso9000标准产生的历史背景（一）科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9000族标准的社会基础（二）ISO9000族标准是世界质量管理发展最新阶段的必然产物。（三）世界各国质量保证的成功经验，推动了ISO9000族标准的制定和发展（四）国际经济贸易事业的发展，加速了ISO9000族标准的产生和推广（五）组织生存和提高效益的需要是产生ISO9000族标准的重要原因。

ISO9000标准产生的历史背景 （一）科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9000族标准的社会基础 （二）ISO9000族标准是世界质量管理发展最新阶段的必然产物。 （三）世界各国质量保证的成功经验，推动了ISO9000族标准的制定和发展 （四）国际经济贸易事业的发展，加速了ISO9000族标准的产生和推广 （五）组织生存和提高效益的需要是产生ISO9000族标准的重要原因。

iso9000的由来 iso9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是no.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个no.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准iso三体系认证，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺iso三体系认证化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意含金量。当时美国盛行iso三体系认证风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达单位军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证咨询机构在进行iso三体系认证品质认证咨询的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证咨询机构bsi（英国标准协会[2]）首先开展了单独的品质保证体系的认证咨询业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证咨询，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，bsi认为，这种品质保证体系的认证咨询适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向iso提交了一项建议。iso根据bsi的建议，当年即决定在iso的认证咨询委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，iso正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即tc176）着手这一工作，从而导致了“iso9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证咨询的制度，一方面扩大了原有品质认证咨询机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证咨询机构的诞生。 自从1987年iso9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用iso9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证咨询，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有100多个单位和地区正在积极推行iso9000国际标准。 申请认证咨询ISO9001体系的条件 《中华人民共和国iso三体系认证质量认证咨询管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请iso三体系认证质量认证咨询必须具备四个基本条件：
1、中单位业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人"；外单位业持有有关部门机构的登记申报证明；
2、iso三体系认证质量稳定，能正常批量生产。 质量稳定指的是iso三体系认证在一年以上连续抽查合格。小批量生产的iso三体系认证，不能代表iso三体系认证质量的稳定情况，必须正式成批生产iso三体系认证的企业，才能有资格申请认证咨询；
3、iso三体系认证符合单位标准、行业标准及其补充技术要求，或符合单位标准化行政主管部门确认的标准。 这里所说的标准是指具有国际水平的单位标准或行业标准。iso三体系认证是否符合标准需由单位质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明；
4.生产企业建立的质量体系符合gb/t19000-iso9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系，并使其有效运行三个月以上。 具备以上四个条年，企业即可向单位认证咨询机构申请认证咨询。

简述ISO9000族标准的管理思想？

ISO9000管理思想简单总结就是：说到要做到。说到指的是iso三体系认证，iso三体系认证编制要全面，包括标准的要求必须体现在iso三体系认证中，同时企业自行追加的要求也要包含在iso三体系认证中；做到指实施iso三体系认证要求和记录，对iso三体系认证的规定要执行，不能限于形式化；执行要记录，记录用于分析和起到可追溯作用，是体系的一个重要要求。

ISO9001的基本框架？

1 范围2 引用标准3 术语和定义4 品质管理体系
4.1 总的要求
4.2 iso三体系认证要求5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 品质方针
5.4 策划
5.5 职责权限与沟通
5.6 管理评审6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境7 iso三体系认证的实现
7.1 iso三体系认证实现策划
7.2 与顾客有关过程
7.3 iso认证与开发
7.4 采购
7.5 生产与服务提供
7.6 量具控制8 量测分析与改进
8.1 总则
8.2 量测与监控
8.3 不合格控制
8.4 数据分析
8.5 改进

ISO9000族的基本介绍？

由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。TCl76指的是国际标准化组织的“质量管理和质量保证技术委员会”。这些标准包括：IS09000至IS09004的所有国际标准和各分标准；ISO 10001至ISO 10020的所有国际标准和分标准；ISO 8402—94《质量管理和质量保证——术语》。ISO 9000族描述了质量体系包括的要素，而不是描述某一具体组织如何实施这些要素，它们不受具体的行业或经济部门所制约，只为质量管理提供指南和为质量保证提供通用的质量要求 。

ISO9000族标准(2000年版)的基本标准是什么？

这是一套所有行业和组织都适用的品质管理标准，就品质管理的流程各环节规定基本的流程要求，不针对某个具体的iso三体系认证或服务，所以具体iso三体系认证或服务还是要看单位标准或者行业标准。

4.1总要求
4.
2.iso三体系认证要求
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责、权限和沟通
5.6管理评审
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.1iso三体系认证实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3iso认证和开发
7.4采购
7.
5.1生产和服务的提供
7.
5.2生产和服务提供过程的确认
7.
5.3标识和可追溯性
7.
5.4顾客财产
7.
5.5iso三体系认证防护
7.6监视和测量装置的控制
8.1总则
8.
2.1顾客满意
8.
2.2内部审核
8.
2.3过程的监视和测量
8.
2.4iso三体系认证的监视和测量
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5改进

这是一套所有行业和组织都适用的品质管理标准，就品质管理的流程各环节规定基本的流程要求，不针对某个具体的iso三体系认证或服务，所以具体iso三体系认证或服务还是要看单位标准或者行业标准。