公司质量管理体系的最高负责人，公司质量管理体系最高负责人

作为公司的认证负责人-质量负责人及管理者代表。我应要做些什么。？

iso9001
5.
5.2 a b c 加上注。简称3+1

那么，管理者新接手一家夜场，该如何着手，使KTV夜场快速走上正轨呢？
1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。①去执行，去主动做，安排到每个环节点上。②做好好保姆，让一切井井有条。③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责。④员工不怕笨，就怕较劲（像《士兵突击》里的许三多）⑤多鼓励员工，发现其优点和潜力，如：我的老服务员***周生内向、胆小，音乐声很大时他大声叫喊锻炼胆量，成为后来优秀的管理干部。
2、让程序管理一切、让制度约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。
3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。①场子每周营业中发生的情况，每次开会，每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉。②跟单到人、反对只说不做。
4、大问题按步骤筹备：从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度，执行的怎么样。上述几点看似简单，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽，因此，一名优秀的KTV夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点：
1、针对性：针对组织性质、个人特点开展工作。①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑：投弹能手，狙击能手。
2、创造性：想别人想不到的、做别人做不到的，别具一格的特点。①例如：在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司QQ群。③告知对方：我们有大型活动会发短信给他们。
3、艺术性：巧妙的运用领导艺术、业务能力，使人心服口服。你在营业中没事做的时候，请你去为你的员工服务）。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很配合你的工作。
4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预测性，避免意外事情发生。例如①服务员：咖啡和参茶的故事，领导及时帮客人更换。②丢手机：对客人真戏作，赔礼道歉说，明周不要上班了，工资全扣除赔偿客人。试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗？
5、可操作性：管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得较高评价。随时和手下沟通，听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。
6、终极目标：使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。而对KTV夜场管理高层干部，要求更高：夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序iso认证。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得较高经济效益的自信心，并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。综上所述，要做好一个场的内部管理工作，需要上至老板下至底层员工的用心和努力，齐心协力，才能做到最好！
1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本；用真心对待每一位员工，我是员工的老板；员工更是我的老板；
2、对老总要求：你是周枰、一碗水端平，忠心协助老板、真心呵护员工；
3、对各级干部的要求（早前公司干部口号）：团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率；
4、对基层员工的要求（早前公司口号）：微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助（注意区域补位）；
5、（公司口号）：同在“ **”一条心、全力以赴做更好。
6、永久的承诺：不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会。
7、我的理念是，员工第一，客人第二；只有使员工满意，才能让客人满意。
8、财聚人散，财散人聚。首先给你们赚到钱，我才有机会赚更多的钱。

了解并熟识质量手册与程序iso三体系认证，并能明确自己的职责。按程序iso三体系认证的要求开展工作。如内部审核和管理评审等。

质量管理体系中技术负责人职责？

质量手册中规定的《岗位职责》和本部门在质量体系中分配的要素。

质量管理体系没有规定一定要有技术负责人这个岗位。你具体要表达的思想是什么？因为不是每个公司都有技术部这个部门，有的公司可能是研发，或者由质量部负责技术啊？等等。。。。我可以简单描述我们公司的技术负责人职责：
1、全面负责公司的iso三体系认证技术管理工作，提出工作计划、目标，组织和监督实施，并保证实施的有效性；
2、负责公司工艺技术iso三体系认证和作业指导书的编制和审核工作。。。。。。1
3、负责公司新工艺、新材料的开发、试验和新技术规范的制定工作，提升iso三体系认证质量、降低成本；1
5、在技术问题上与客户沟通；在新iso三体系认证研发过程中负责完善公司与各个分供方和有关技术单位及公司内部各相关部门的联络协调工作；

质量手册中规定的《岗位职责》和本部门在质量体系中分配的要素。

质量管理体系中第三层次作业文件必须由最高管理者批准吗，由各规口的负责人批准不行吗？

没有必要，只要部门负责人签字就行了。厂家小的，较高管理者签字也可以，但是不是必须的！

三层文件本身就是部门负责人批准的；不需要报请总经理批准；

应该可以吧，我也不确定，这个在标准中好象没有明确的限制。

如果你作威质量管理的负责人,公司ISO9000质量管理体系应如何实施？

从我10年的质量管理经验看，最最主要的就是取得较高领导的支持，否则做什么都是费力不讨好。 首先领导要以身作则，处处以9000标准要求。 还好，我们领导尤其重视，我工作好做多了

第一，明确你在质量认证咨询中的地位和作用。要看你是否总经理认证的管理者代表，还是质量管理部的经理。 第二，管理者代表有他的权限和职责，按职责履行就行。 第三，如果仅仅是质量管理部的经理的话，那就按9000族质量认证咨询要求做好本部门关于质量控制那部分工作就行了。 这些都按照公司的质量手册和程序iso三体系认证。

个人认为，主要过程如下：
1、较高管理者决策；
2、选择外部顾问机构；
3、确定质量保证模式；
4、建立推行机构；
5、制定推行工作计划；
6、培训起步；
7、制定质量方针、质量目标。

质量管理体系的管理层包括最高管理层吗？

质量管理体系范围内的领导包括各层级领导。