iso体系证书售后服务体系认证,iso体系证书售后服务评价体系
售后服务体系认证如何划分等级售后服务体系的等级划分?
想要获得五星级售后服务,需要通过评分制的认证。而《iso体系证书售后服务评价体系》标准是该评价的标准,经过系列评审之后,按评价的分值来衡量企业服务能力的高低。
1、五星级售后服务指的就是企业的分值达到95分(含95分)以上。
2、达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。
3、达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。
4、达到70分(含70分)...
售后服务体系认证有哪些流程?
售后服务体系认证流程分为五步
1、企业向深圳方圆盛世企业咨询管理有限公司提出认证申请,提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系iso三体系认证。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
企业获得iso体系证书售后服务评价体系认证有什么好处?
持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
消费者认可,通过认证企业在iso三体系认证及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。企业服务达...
权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
iso体系证书售后服务体系认证办理时间要多久贵吗?
要30-50个工作日吧,看你是要办理几星级的认证,因为涉及到要培训人员的时间,费用都要上万元的。
获得iso体系证书售后服务评价体系认证有什么?
企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。 持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
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