iso9000标准培训考试试题及答案，iso9000考试试题及答案
求ISO9001：2000培训内审员培训试题及答案？
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答案一： 最佳答案 在知道那么长的时间了 也从没有见过几个问资料找资料的 最后能找到满意答复的 甚至现在我看到这类问题 就有一种觉得这种问题 注定会被打入零回答的感觉 以我个人的经验 最好不要在知道上问关于 资料 答案 的问题 除非普及的很广的那种资料 一般情况下 是找不到答案的 浪费分浪费精力 不信的话你可以到教育一栏看看 不过还是希望你能在知道找到你想要的 要找不到的话就以此为戒 当作教训吧 你这份资料，真的不好找，建议你自己先做，然后不会的，把具体题目列出来，大家看着题目还能帮你啊， 如果现在这样，我们连书什么样子都=不知道，也爱莫能助啊，你说呢 新的一年开始，希望我能帮助到你，新年快乐
ISO9000考试试卷及答案？
A：请对下列各题中给出的事实，指出是否存在不合格，并说明理由。如有不合格，请指出 与标准的哪条要求相关？
1. 顾客拿出100元的现钞到商场收款台交给收款员。收款员按照规定对钞票的真实性进行检验。但是验钞机出现了故障，没有办法验钞。收款员只好到另一个收款台去验钞，发现该100元钞票是币，于是返回原处并告知顾客。顾客声言这钞是收款员在他处更换了。由于验钞时顾客不在现场，收款员只好自己掏腰包代顾客交款。 事后楼层经理对收款员进行了批评，但收款员内心不服，她说：“你们也没有规定验钞必须当着顾客的面进行，出了事还赖我。”
2.一批工件按规定检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生
A：请对下列各题中给出的事实，指出是否存在不合格，并说明理由。如有不合格，请指出
与标准的哪条要求相关？
1. 顾客拿出100元的现钞到商场收款台交给收款员。收款员按照规定对钞票的真实性进行检验。但是验钞机出现了故障，没有办法验钞。收款员只好到另一个收款台去验钞，发现该100元钞票是币，于是返回原处并告知顾客。顾客声言这钞是收款员在他处更换了。由于验钞时顾客不在现场，收款员只好自己掏腰包代顾客交款。
事后楼层经理对收款员进行了批评，但收款员内心不服，她说：“你们也没有规定验钞必须当着顾客的面进行，出了事还赖我。”
2.一批工件按规定检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生产工段，经操作者返工或再转入装配。
3.审核员在元器件仓库发现六个箱子，上面标有“需方来件”字样。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库管理员说这些元器件由用户提供，质量问题由他们负责，我们不用验证，再说，这是一批特殊的电子元器件，我们根本没有检验手段。
4. 在原材料检验站，检验员未按检验规程对某批化工原料进行检验，而是凭目测检查放行内。
5.2001年2月3日，审核员来到工厂的试验站进行审核，成品检验用的最先进的自动测试设备是进口的，审核员要求提供校准合格证明，站长说目前国内无法校准，设备有自校功能，并出示了该仪器的说明书，审核员再观察设备，发现侧面贴有一张国外生产厂家的校准合格标记“2001年1月校准，有效期1年”。
B：
1. 试述“以顾客为关注焦点”原则的含义，并举例说明在ISO9001条款中的体现。
4.纠正措施和预防措施有何区别？请举例说明如何验证纠正措施的有效性。
5.内审的目的、范围和依据是什么？
1. 不符合标准
7.
5.4
2.不符合标准
8.3（返工后应复检合格后，再转入下工序）
3.不符合标准
7.
4.3（应验证是否符合要求）
4. 不符合
8.
2.4（应依据准则检验后，才可放行）
5.不符合标准
7.6（应定期检定或校准）
B：
1. 试述“以顾客为关注焦点”原则的含义，并举例说明在ISO9001条款中的体现。
含义：想顾客之所想，急顾客之所急（替顾客着想）
举例：
5.2；
7.2；
7.
5.10 f);
8.
2.1等
4.纠正措施和预防措施有何区别？请举例说明如何验证纠正措施的有效性。
纠正措施：针对已经发生不合格的原因，而采取的措施
预防措施：针对已经潜在不合格的原因，而采取的措施
举例：验证内容应包括措施落实的证据和含金量
不合格：因无检测仪器，无法检测某项iso三体系认证性能（无法定是否为合格品）
纠正措施：购置检测仪器
验证：确认是否购置；是否符合检测要求；是否利用检测仪器，实际
落实此iso三体系认证的检测（关键是：此措施落实后，是否有含金量）
5.内审的目的、范围和依据是什么？
目的：建立的管理体系的符合性和有效性
范围：体系覆盖的所有iso三体系认证和过程
依据：ISO9001标准；编制的体系iso三体系认证；iso三体系认证标准及相关法规；合同等
以上，为本人所做之答案，有错误之处还请多多指教：
第三方审核是指
b由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核
2在审核的准备阶段要注重的是
d所有以上各项
3 2000版对iso三体系认证化的要求说明了
d a+b
4八项质量管理原则（甲）与iso9001（乙）的关系
d 以上全是
5与顾客的沟通包括
d以上全是
6质量手册包括
d b+c
7表述组织质量体系的iso三体系认证是指
d质量手册
8标识的主要目的是
f a+b+c
9管理评审工作应由
c较高管理者领导进行
10询问受审核方人员时，审核员应
d以上全是
11何时不需要用符合单位认可标准的设备来校准测量设备
c当所测试的结果对iso三体系认证质量不构成影响
12如果在审核中没有发现任何不符合项
d审核员应重申审核只是抽样活动，也许有不符合的情况，但在此抽样中未发现
13下列哪一款不要求保存质量记录（均引自iso9001:2000)
b
7.
4.2
14望江公司是一家微型机电厂家，iso三体系认证部件的可追溯性并不是公司的内部要求，然而他们的一个我们--法国smon公司对这一种特殊类型的机电要求全部可追溯性。在这种情况下，该公司建立的质量管理体系范围是否包括
7.
5.3
a包括
15质量管理体系审核通常用于评价
d建立的质量管理体系符合要求的程度
16“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义
c顾客满意
判断题x√
1持续改进的策划即指纠正和预防措施x
2组织应确保外来iso三体系认证得到批准并控制其分发√
3管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现x
4所有的测量和监视装置，包括计算机软件，都应进行校准x
5现场审核的关键问题是找到尽可能多的不合格项x
6有必要时，把每次审核的结果形成iso三体系认证√
求ISO9001:2008、ISO14001：2004、OHSAS18001三标体系培训考试试题及答案？
当时你在哪里培训的，找相关的机构要一些题目和答案吧，他们有的
参加培训，培训班会发的，真题集很有用的。
求ISO20000 试题及答案？
1 思考下列说法：1许多事件没有向前推进就结束了。2许多事件被正确的分类记录。3许多硬件故障被报告上述哪项是服务台有效实施的表现？A全部B1&2C1&3D2&3答案：b
2、下列说法哪个不正确？A可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。B可用性管理应该有助于新软件iso三体系认证的iso认证和开发。C可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。D可用性管理与硬件配置项的性能有关。答案：c
3、一家钢铁企业正在兼并一个竞争对手，两个公司的IT部门，连同IT基础设施都将合并。下面的那个流程决定在合并后的IT基础设施上运行所需应用软件的磁盘和内存需求？A应用管理B能力管理C计算机操作管理D发布管理答案：b
4、一家公司为他们的iso9001质量管理体系认证iso认证工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ISO20000流程可用于满意的增加带宽的方案实施？A能力管理B申报管理C可用性管理D问题管理答案：b5在一个申报执行后，对其进行评估。这种评估称为：A申报实施进度表(FSC)B实施后评审(PIR)C服务改进计划(SIP)D服务级别需求(SLR)答案：b6只有获得修改基础架构的认证，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的认证？A申报管理B配置管理C事件管理D服务级别管理答案：a7思考下列表述：1有效的申报管理确保了紧迫性和影响度是确定申报进度安排的关键因素。2申报管理控制申报流程的方方面面。哪个说法正确？A1B都不对C2D都对答案：d8如何确定召开申报顾问委员会/应急委员会（CAB/EC）会议的频率？A每天一次B每月一次C每周一次D根据需要答案：d9在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新？A申报管理B问题管理C配置管理D发布管理答案：c10因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ISO20000流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？A申报管理B配置管理C事件管理D问题管理答案：b
GJB9001B-2009质量管理体系内部审核员培训考试试题的答案？
内审员考试很是简单的，不要担心
培训不同，培训试题不一样的，请提供试题
情景题：
1、审核员在审核高层领导时，审核了质量方针、目标及实现情况，管理者代表的职责，并审阅了管理评审的资料，包括各级人员的职责分工，这样的审核是否充分，为什么？你将如何对高层领导进行审核？其实回答也简单看着管理层相关标准条款就可以知道不够充分。因为，标准要求中管理层相关的条款 5 管理职责中有漏项。
5.1管理承诺中 如何向员工传递满足顾客和法律法规重要性，确保资源获得
5.2 如何以顾客为关注焦点，
5.3 质量方针的持续适应？
5.4 目标与方针是否保持一致？
5.5 中 内部沟通等等如何开展就是按照条款检查，对没有覆盖的完善检查。
