iso五大管理体系，五大管理体系

企业管理的五大体系？

企业管理体系如何创建：第一阶段、企业员工责任意识培养
1、企业成功的关键是执行战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都到位。何况在战略上完全踏空而失败的公司并不多，更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离，执行力在公司的发展中起到了更持久的作用，它不仅可以执行战略，而且可以在过程中巩固，优化战略的方向，形成战略制定和战略执行之间的双向互动。
2、执行力的核心是责任执行力的基础是执行力组织和执行力文化，其核心就是责任，包括职权职责的定位和责任意识的培养。
3、负责任的管理者总是关注于结果成功的管理者一定是负责任的管理者，负责任的管理者总是关注于结果。关注于结果：第一，必须衡量“解决问题”在公司中的作用，并使“解决问题”变成一项战略步骤；第二，必须果断地、永久地解决工作中浮现出的日常问题。负责任的管理者只关心结果，对找借口不感兴趣。
4、管理职业的要素任务——任何职业的首要特征都表现为它必须完成的工作任务。工具——掌握完成工作任务所需的工具是做好工作的保障。原则——完成任务和运用工具所遵循的原则决定工作的质量。责任——工作的责任与工作的重要性相关联。
5、经理人常犯的错误是拒绝承担自己的责任有良好的管理才能吸引住最优秀的工作人员，并且指导他们，让他们 各展其才。公司内最大的未开发的资源就是工作人员的潜力，管理者有责任发挥这广泛的智慧力量。有效的管理必须责任分明，有效的管理者应当为事情的结果负起自己的责任。责任的一个重要方面就是要承认你并非无所不知。
6、我们为何需要责任责任是企业的生命线责任让我们变得更勇敢责任让人更容易取得成功责任是生活的一部分忽视责任意味着降低企业竞争力
7、什么妨碍了我们的责任感社会风气的影响——务虚的办事风格埋怨多于改变总想方设法将责任推给他人和事人类固有的旁观者效应第二阶段、彻底搞清楚责任是什么
1、责任是一种选择责任感的基本理解就是有权作出选择，要么承担责任，要么不承担责任。一旦选定的责任成为我们人生的驱动力，并逐渐成为一种习惯，它将成为帮助我们获得成功的最重要的条件。自觉是责任感的核心要素。
2、责任意味着不找借口借口是不成功的理由总是寻找借口的心态让人们都变成了受害者。一旦习惯了找借口，就不愿意努力去改变自己的处境。借口、悲观主义和无助感总是相伴而行，他们是个人责任感的敌人，也是成功的敌人。肩负责任是困难的。然而，对承担责任的回报将是长期的自信、被尊重和有力量的感觉。
3、责任的二维界定责任感的两个纬度——对谁负责、为谁负责。选择对谁负责，意味着我们对之作出了承诺。不太有责任感的人往往会为行为承担责任，而那些更负责的人，往往会为结果负责。领导者们普遍认为 ，最大的烦恼来自于那些只为自己的行为过程负责的人。但问题在于，有太多的管理者的管理方式让人们误以为他希望为过程而非结果负责。负责任的领导让下属明白，追求结果而非行为过程，是良好表现的核心特征。
4、责任感是相对的责任感的相对性就体现在“对谁负责”和“为谁负责”的评判标准的选择上。工作上极具责任感的人，在家庭中不一定认为有责任心。企业不能指望成为一个人所有责任感的核心。对企业和对顾客的责任感应当平衡。
5、归责思维与组织执行力责任感的选择性体现在归责思维。归责思维的两个趋势——外在归责与内在归责外在归责往往将责任归于外部环境、条件，因而不在自身找原因，为推卸责任找借口。内在归责强调在自身查找原因，具有内在归责思维的人往往勇于承担责任，并努力改进自己的工作。当组织中的每一个人都习惯于内在归责时，组织的执行力就会不断提升。
6、责任是双向的双向责任强调的是上级对下级的责任和下级对上级的责任是互动的。双向责任的核心还是在于工作责任。
7、学会认清自己的责任领导者的六大责任员工的六大责任第三阶段、建立企业对顾客的责任体系
1、完成了工作并不等于服务了顾客有很多强大的力量将我们从顾客的身边拉开。世界上的人们都在努力工作，然而却又忽视了他们的客户。
2、对顾客的承诺品质标准交期标准成本标准服务标准
3、市场研究 ——关注你的客户、你潜在的客户和你过去的客户
4、了解客户的四个典型问题
5、确定服务的核心第四阶段、建立员工对公司的责任体系
1、给出一个清晰的有意义的方向
2、企业使命与愿景的规划
3、愿景与业务发展目标的制定
4、企业所尊重的价值观的提炼
5、文化环境建设
6、部门责任体系建立
7、岗位责任体系建立
8、责任考核体系建立
9、责任回报体系建立第五阶段、企业对社会的责任体系建立
1、企业对社会的责任意识就是管理者的社会责任意识体现
2、企业承担社会责任的动因——机构对社会的影响、社会本身的要求
3、企业的社会责任塑造企业的品牌
4、承担社会责任的两个途径：——对iso三体系认证或服务的质量监控——对社会的人道主义关怀
5、把社会的问题看成是企业的机会
6、社会责任的限度负责任的管理者不会应为追求个人利益而使企业衰落企业的经营绩效是企业承担社会责任的决定因素具备承担社会责任的能力和职权
7、学会拒绝承担不当的社会责任第六阶段、企业内部问题解决体系建立
1、最实用的解决问题的方法：七步成诗法
2、界定问题
3、界定目标
4、寻求解决问题的途径
5、制定行动计划
6、排除故障
7、沟通
8、执行第七阶段、全员责任意思的修炼体系建立
1、第一项修炼学习：通过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生
2、第二项修炼负责：成为解决问题的人，以解决问题为导向而达成目标
3、第三项修炼创意：即使面临障碍，也能找到达成目标的新方法
4、第四项修炼服务：帮助他人成功，提高组织、iso三体系认证、个人附加值
5、第五项修炼信任：坚守承诺，言出必行
6、实践优势原则

环境管理体系五大要素？

（1）环境方针：阐述组织环境工作宗旨和原则，为制定环境目标、指标和措施提供依据。 （2）规划（策划）：为实施环境方针而确定环境目标、指标、工作重点、行动步骤、资源、措施和时间安排。（3）实施和运行：执行环境计划，是环境管理体系正常运行。 （4）检查和纠正措施：检查运行中出现的问题并加以纠正。（5）管理评审：依据对环境管理审核的结果以及不断变化的形势，提出方针、目标和程序变动的要求，以求不断完善及保持环境管理体系的持续适应性。

质量管理体系的五大要求？

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、为保证iso三体系认证质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从iso认证研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。 在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系.I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之
一.

人、机、料、法、环5M因素内容考虑设置~。

不知道你想问的是什么，但是我可以告诉你一些内容，我是质量管理专业人员。如果你问的是ISO9001标准的要求的话，它分两种理解，一种是对质量管理体系的总体要求：依据标准 建立 体系，把体系形成iso三体系认证，实施体系、保持体系、改进体系。这是5个总体要求。但是如果按照ISO9001标准的要求内容来讲，分为：管理职责、资源管理、iso三体系认证实现、监视测量分析改进。你能说得再明白点吗？

下列不是iso+gun+ts意料949质量管理体系标准五大观点五注点的是？

现行 ISO9000 族标准的核心标准中,可作为认证咨询依据的是()。 A ISO9000 C ISO9004 D ISO19011 1
3. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中,表述质量管理体系基础知识并规定质量管下列不是iso+gun+ts意料949质量管理体系标准五大观点五注点的是。现行 ISO9000 族标准的核心标准中,可作为认证咨询依据的是()。 A ISO9000 C ISO9004 D ISO19011 1
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职业健康安全管理体系的五大要素？

根据《职业健康安全管理体系标准》，标准采用PDCA循环管理模式，即标准由“职业健康安全方针→策划→实施与运行→检查和纠正措施→管理评审”五大要素构成。