iso9000质量管理体系怎么运作的?质量管理体系怎么运作?
怎样独立操作ISO9000管理体系的运行?
首先我要告诉你,ISO9001讲究的是全员参与,不可能独立操作,但做为管理者代表掌控整个体系的运行情况还是可能的; 若你是管理者代表一定要起到承上启下的做用,即把老板的意图、要求传达到下给,又要把下级质量体系运行的情况反馈给上级; 若真的想操作体系的话,遵循这样一个程序,一先进行标准的学习和培训,二进行管理体系的iso三体系认证的编制和修改,三体系iso三体系认证的试运行,四内部审核,五管理评审,六补充审核,七持续改进。
发份试卷你参考吧:
iso9001-2008版内审员培训试卷
单位:
2、iso9001:2008标准的要求由于组织及其iso三体系认证特点不适用时: ( b )
a.可以删减不适用的条款;
b.仅限于删减第七章的条款;
c.仅限于删减有关监视和测量的条款;
d.可删减组织做不到的条款;
3、iso9001-2008标准中提及的记录是: ( b )
a.提供iso三体系认证符合要求的记录;
b.提供质量管理体系有效运行的记录;
c.提供认证咨询机构证实体系运行的记录;
d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: ( d )
a. 符合iso9001-2008标准要求;
b. 符合计划的安排并得到有效实施;
c. 得到有效实施和保持;
d.a+c
5、质量目标: ( a )
a. 是可测量的;
b. 是已达到的;
c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证: ( c )
a. 实施纠正措施的有效性;
b. 不符合项的纠正;
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求;
d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定: ( d )
a. 审核的目的和范围;
b. 有关质量管理体系的要求;
c. 审核所需时间(人.时/日);
d. 上述全部
8、八项质量管理原则是iso9001-2008标准的: ( d )
a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b
9、
7.
5.1条款中规定使用的生产设备是指 : ( c )
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;
b. 使用自动化程度较高的生产设备;
c. 使用适宜的生产设备;
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表: ( d )
a. 向受审核方出示检查表;
b. 把问题念一遍,然后进行检查;
c. 把检查表交给受审核方,然后提问;
d. 将检查表作为检查的辅助手段;
”。(每题2分)。?”,不正确或不完整的请画“?
二、判断题:认为正确或完整的请画“
1、通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。 ( ? )
2、pdca循环为:策划、做、检查、处置。 ( ? )
3、本标准中所出现的术语“iso三体系认证”也可指“服务”。 ( ? )
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 ( ? )
5、从事影响iso三体系认证质量工作的人员应是能够胜任的。 ( ? )
6、iso认证和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 ( ? )
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 ( ? )
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 ( ? )
9、iso三体系认证的监视和测量记录应指明有权放行iso三体系认证以交付给顾客的人员。 ( ? )
10、当在交付或开始使用后发现iso三体系认证不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 ( ? )
三、简答题 (每题5分)
1、iso9001:2008标准修订的主要目的和背景是什么?
答:目的:除了iso三体系认证的质量保证外,还旨在增加顾客满意。
背景:国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。
由技术委员会通过的单位标准草案提交给成员团体投票取决,需取得至少75%参加表决的成员同意,国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、iso9001:2008标准主要修订了哪些条款?
答:
1.
1、
4.1a)、
4.
2.1c)d)、
4.
2.3f)
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a)b)c)、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c)、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3
是增强备注要求的条款:
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求?
答:工作环境指达成iso三体系认证要求符合性的必要条件。(洁净室、防静电措施、卫生控制等)
(1)识别出各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。
(2)策划工作环境控制的方法,如:配备相关设备、每日点检、定期检查等,法规有要求的应按其要求执行。
(3)明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息?
答:质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么?
答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法?
答:组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)
c。?c+1?c,查相关iso三体系认证规定车间温度应保持在20?
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到2
5.5
答:
6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时,对销售部进行审核,内审员询问销售部主任,向顾客提供哪些附加服务,销售部主任回答说:“不清楚”。
答:
7.
2.1 与iso三体系认证有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说:“无规定”。
答:
7.
5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对内科审核时,院办主任担任组长,内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
答:
8.
2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核
5.吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对iso三体系认证质量没有任何影响,而且效率高”。
答:
7.
5.1e)进行实施监测和测量
注:有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。
iso9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。
但是本题说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本题的意思就发
花了,就是错的。
首先我要告诉你,ISO9001讲究的是全员参与,不可能独立操作,但做为管理者代表掌控整个体系的运行情况还是可能的;若你是管理者代表一定要起到承上启下的做用,即把老板的意图、要求传达到下给,又要把下级质量体系运行的情况反馈给上级;若真的想操作体系的话,遵循这样一个程序,一先进行标准的学习和培训,二进行管理体系的iso三体系认证的编制和修改,三体系iso三体系认证的试运行,四内部审核,五管理评审,六补充审核,七持续改进。
ISO9000/ISO9001质量管理体系怎么操作?
这个问题很大,不好回答。要想结合的更好,不如请培训老师或者企业管理公司先编制,再执行,配合完善之
按照编制的程序文件 流程执行 监督各部门是否按程序文件的规定执行 如果文件规定的内容部不符合实际情况 你就开会讨论进行文件更改
1、学习ISO的管理思想和方法。
2、了解企业自身的特点和重点。
3、结合起来。
4、不断改进。
熟悉ISO9000质量管理体系;了解ISO9000质量体 系运作法。 是什么意思?
您可以登录 中国认证咨询认可信息 网 - 专家专栏 ,咨询上面的专家,这些专家都具有各行各业的丰富经验,可以帮助到您。
不明白你问话的真正意思,请把话说明白一些。
招聘时对应聘人员的要求吧?就是理解ISO9001质量管理体系要求,熟悉企业建立质量管理体系的全部流程和内容,可以网上找个ISO9001:2008标准自己先看看
ISO质量管理体系怎么运行到生产工作?
看来你完全是外行人,没接触过这。其实你时时刻刻无形中都在使用ISO质量管理体系,只是你自己不知道而已。 比如说,你领料、该领用多少、要填写领料申请单,生产车间经常要做排板计划表、生产日报表、生产过程如何监控和管理,当出现不合格品的时候如何进行原因分析和改善,这些都是的。威尔信中国VSINO热心为你解答。
ISO质量管理体系到底包括什么怎么运作?
国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO,是一个全球性的非单位组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动,以利于国际间iso三体系认证与服务的交流,以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。它显示了强大的生命力,吸引了越来越多的单位参与其活动。ISO的由来国际标准化活动最早开始于电子领域,于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工作原先有成立于1926年的单位标准化协会的国际联盟(International Federation of the National Standardizing Associations,简称ISA)承担,重点在于机械工程方面。ISA的工作由于二次大战在1942年终止。1946年,来自25个单位的代表在伦敦召开会议,决定成立一个新的国际组织,其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。于是,ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立,总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考温度。许多人注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)的全名与缩写之间存在差异,为什么不是“ISO”呢?其实,“ISO”并不是首字母缩写,而是一个词 ,它来源于希腊语,意为“相等”,现在有一系列用它作前缀的词,诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”,内涵上的联系使“ISO”成为组织的iso认证流程建议。ISO的组织结构其组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样委员会、技术咨询组、技术委员会等。
国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO,是一个全球性的非单位组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动,以利于国际间iso三体系认证与服务的交流,以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。它显示了强大的生命力,吸引了越来越多的单位参与其活动。 ISO的由来 国际标准化活动最早开始于电子领域,于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工作原先有成立于1926年的单位标准化协会的国际联盟(International Federation of the National Standardizing Associations,简称ISA)承担,重点在于机械工程方面。ISA的工作由于二次大战在1942年终止。1946年,来自25个单位的代表在伦敦召开会议,决定成立一个新的国际组织,其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。于是,ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立,总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考温度。 许多人注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)的全名与缩写之间存在差异,为什么不是“ISO”呢?其实,“ISO”并不是首字母缩写,而是一个词 ,它来源于希腊语,意为“相等”,现在有一系列用它作前缀的词,诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”,内涵上的联系使“ISO”成为组织的iso认证流程建议。 ISO的组织结构 其组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样委员会、技术咨询组、技术委员会等。
国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO,是一个全球性的非单位组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动,以利于国际间iso三体系认证与服务的交流,以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。它显示了强大的生命力,吸引了越来越多的单位参与其活动。 ISO的由来 国际标准化活动最早开始于电子领域,于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工作原先有成立于1926年的单位标准化协会的国际联盟(International Federation of the National Standardizing Associations,简称ISA)承担,重点在于机械工程方面。ISA的工作由于二次大战在1942年终止。1946年,来自25个单位的代表在伦敦召开会议,决定成立一个新的国际组织,其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。于是,ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立,总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考温度。 许多人注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)的全名与缩写之间存在差异,为什么不是“ISO”呢?其实,“ISO”并不是首字母缩写,而是一个词 ,它来源于希腊语,意为“相等”,现在有一系列用它作前缀的词,诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”,内涵上的联系使“ISO”成为组织的iso认证流程建议。 ISO的组织结构 其组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样委员会、技术咨询组、技术委员会等。