企业办理商品售后服务体系认证，商品售后服务体系认证办理

iso质量认证 2022-12-22 08:41

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商品售后服务体系企业该如何认证呢商品售后服务体系企业该如何认证呢？

复评：第三年后，获得认证咨询的企业需换发新证。复评按初评进行。可免除申请费和申报费。 3．在现场评审时，被评审方应...

审查认证咨询申请：A．认证咨询中心审查企业是否符合认证咨询要求，如企业不符合要求： 1）不具备独立法人资格； 2）...

iso体系证书售后服务评价体系 SB/T 10401-2006 iso体系证书售后服务评价体系认证咨询流程 1审查申请 1。2。1申请...

什么是企业商品售后服务认证什么是企业商品售后服务认证？

由单位认监委批准成立的按照单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》，派出有资质的评审员到企业进行现场评审得出的结论。有达标。三星。四星。五星。四个级别。

商品售后服务体系认证？

售后服务体系认证咨询是分为星级的。根据您企业的实际情况来定星级较高是五级售后服务认证咨询的意义：
一、认证咨询是由单位认监委批准的第三方认证咨询机构完成的，认证咨询依据是单位标准GB/T27922《iso体系证书售后服务评价体系》，因此认证咨询更具有权威性。
二、通过认证咨询可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。
三、服务认证咨询的证书可以作为大型项目招标、单位采购招标等方面的采信证明资质证明，率先获取认证咨询将在竞争中占得先机。
四、获证企业可以对认证咨询进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客办理企业

GB/T27922iso体系证书售后服务评价体系认证咨询是服务认证咨询类别，颁发“服务认证咨询证书”。《iso体系证书售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证咨询目的是评出优秀。认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我单位业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。 iso体系证书售后服务认证咨询作用法律依据：单位2014年26号iso三体系认证《单位关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求：“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善iso三体系认证“三包”制度，推动发展iso三体系认证配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证咨询制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。”服务认证咨询的评价将增强企业组织的服务能力核心竞争力，为组织更好的提供服务、扩大自身服务能力提供指导性纲领，通过评价开拓借鉴新的服务领域标准要求，提高综合服务水平能力。有什么问题，我们再随时沟通

售后服务体系认证咨询是分为星级的。根据您企业的实际情况来定星级较高是五级售后服务认证咨询的意义：
一、认证咨询是由单位认监委批准的第三方认证咨询机构完成的，认证咨询依据是单位标准GB/T27922《iso体系证书售后服务评价体系》，因此认证咨询更具有权威性。
二、通过认证咨询可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。
三、服务认证咨询的证书可以作为大型项目招标、单位采购招标等方面的采信证明资质证明，率先获取认证咨询将在竞争中占得先机。
四、获证企业可以对认证咨询进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客办理企业iso三体系认证的信心，消除后顾之忧，通过认证咨询传递信任。售后服务认证咨询是一种星级认证咨询制度，采用的是评分制和评审员评审制度，对企业进行评审打分（总分100分）。分数达到70分以上（含70分）为达标级售后服务；分数达80分以上（含80）为三星级售后服务；分数达90分以上（含90分）为四星级售后服务；分数达95的分以上（含95分）为五星级售后服务。申请认证咨询的条件：在中华人民共和国境内申报的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证咨询找贝斯通检测认证咨询。（1）有完善的售后服务体系iso三体系认证和相应制度；（2）有专人负责售后服务工作体系；（3）有售后服务专项资金保障；（4）售后服务无重大失误；（5）企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。