服务质量体系主要有，酒店服务质量管理体系主要内容
健康管理服务体系主要包括哪四项服务？
可以根据自身组织需要进行划分，一般分为体系iso三体系认证和外来iso三体系认证两大类。给你我单位关于iso三体系认证的分类，供参考。
4.1 iso三体系认证分类
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1.1 管理性iso三体系认证:a)质量手册(包括形成iso三体系认证的质量方针和质量目标);b)程序iso三体系认证;c)部门作业指导书;d)其它管理性iso三体系认证(如各种管理制度、岗位职责、管理评审报告、内审报告及相关支持性iso三体系认证);e)记录表格。
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1.2 技术性iso三体系认证:a)工艺iso三体系认证;b)适用的国际、单位、行业的标准;c)集团或部门编制的服务规范、服务提供规范、质量控制规范、技术标准、检验规范、质量计划、管理规定等。
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1.3 外来iso三体系认证:a)来自集团外部的法律、法规、标准、上级iso三体系认证;b)顾客或供方提供的图样、技术资料、合同、协议、业务往来iso三体系认证、安全或质量保证iso三体系认证等。
4.2 受控iso三体系认证和非受控iso三体系认证
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2.1 iso三体系认证可分为“受控”和“非受控”两类:a)“受控”iso三体系认证是指受集团控制并能对其实施更改的iso三体系认证，为更改通知版本，在iso三体系认证发生更改时能追溯到全部使用者，并对iso三体系认证实施更改，以确保其现行有效;b)“非受控”iso三体系认证是指外来iso三体系认证、无须进行更改控制的集团体系iso三体系认证(包括用于投标、顾客非现场使用及其他特殊发放的iso三体系认证，生产计划、质量月报、与季节有关的作业iso三体系认证等具有时效性到期自动作废的iso三体系认证)，为更改不通知版本，集团只保证发放时其现行有效，不进行跟踪维护。
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2.2 受控iso三体系认证须加盖“受控”AAA守合同重信用单位认证，分发时应作发放登记，并注分发号。非受控iso三体系认证由认证人员批准后发放，只作发放登记，不注分发号。对集团受控iso三体系认证作为非受控iso三体系认证发放(如投标、顾客非现场使用)时，应加盖“非受控”AAA守合同重信用单位认证。
4.3 iso三体系认证的形式iso三体系认证可采用任何形式或类型的媒介，如纸张、硬拷贝、电子媒体等。
服务质量体系的四要素？
质量体系由组织结构、程序、过程、资源四要素组成。
1、组织结构是在企业的管理工作中应明确建立的为执行其职能、规定其职权范围和联系方法的形式，包括职责的规定。
2、职责是指一个组织或企业内部每一个部门、每个人对分配在质量体系运行中应做的工作，以及由于没有做好工作而承担的责任。
3、过程是将输入转化为输出的一组相关的资源和活动，包括iso三体系认证质量形成过程；测量分析与改进过程；资源管理过程等程序是为完成某项活动所规定的方法。
4、资源和人员是质量体系的硬件，包括人才资源和专业技能；iso认证和研制设备；制造设备；检验、试验及检查设备；仪器仪表和计算机软件等。提升质量体系的重要性随着社会的不断进步和iso体系证书市场的不断完善，客户服务同iso三体系认证一样已经被公司和消费者给予越来越多的关注，各个公司已经充分认识到竞争的最大优势就是良好的品牌形象，而维持这种良好的品牌形象无疑需要优质的服务。同时随着市场竞争的不断加剧，各个企业都深深的感受到客户是很容易流失的，而客户碰到问题都会通过中证集团iso认证人员得到帮助，这使得中证集团iso认证几乎成为了所有公司和客户沟通的桥梁。企业能够在第一时间内为客户提供满意服务、解决问题，配合新业务推广宣传正确引导指向客户、了解到客户的评价，从中吸取好的建议，不断进行改进。
质量体系由组织结构、程序、过程、资源四部分组成。
1、组织结构是在企业的管理工作中应明确建立的为执行其职能、规定其职权范围和联系方法的形式，包括职责的规定。
2、职责是指一个组织或企业内部每一个部门、每个人对分配在质量体系运行中应做的工作，以及由于没有做好工作而承担的责任。
3、过程是将输入转化为输出的一组相关的资源和活动，包括iso三体系认证质量形成过程；测量分析与改进过程；资源管理过程等程序是为完成某项活动所规定的方法。
4、资源和人员是质量体系的硬件，包括人才资源和专业技能；iso认证和研制设备；制造设备；检验、试验及检查设备；仪器仪表和计算机软件等。
质量体系由组织结构、程序、过程、资源四部分组成。组织结构是在企业的管理工作中应明确建立的为执行其职能、规定其职权范围和联系方法的形式，包括职责的规定。过程是将输入转化为输出的一组相关的资源和活动，包括iso三体系认证质量形成过程；测量分析与改进过程；资源管理过程等程序是为完成某项活动所规定的方法。资源和人员是质量体系的硬件，包括人才资源和专业技能；iso认证和研制设备；制造设备；检验、试验及检查设备；仪器仪表和计算机软件等。质量管理体系的原则
1、以客户为关注焦点。要解放思想，将客户拓展到单位部门、各执法部门以及促进社会发展的所有需求者。必要时，不缴纳检验费用也要认真完成。
2、领导作用。领导者要将组织的目标和发展方向与现有的资源统一起来，努力创造出让员工能够充分参与实现组织目标的环境。
3、全员参与。实践证明有想法不付诸行动那是空想；有想法得不到大家赞同就贸然实施也收不到理想的含金量。因此，有了好的想法就要让大家都能理解并全员参与其中，那就是成功的一半。
4、持续改进。管理是一个动态、螺旋式发展的过程。总会从初级（发现问题，但不能解决问题）到中级（发现问题，也能解决问题）向高级（在问题未发生前就预防了）不断发展的过程。所以，持续改进，循序渐进又是事业发展的必然。
服务质量评估体系的服务质量评估体系构建原则？
(1)科学性与实用性一致。科学性是指评估目标、内容和方法，既要建立在充分认识和系统研究的科学基础上，能够客观反映服务质量的实际现状，又要在具体实施过程中能够简便操作、简单明了、资料可靠、容易理解等。
质量管理体系的主要任务是什么？
其主要任务包括：1．体系建设的总体规划；2．制订质量方针和目标；3．按职能部门进行质量职能的分解
物业管理服务质量体系？
物业管理服务质量体系目录…………………………………………………第2页业主回访与投诉…………………………………………第4页用电部分…………………………………………………第6页用电运行…………………………………………………第6页用电维修…………………………………………………第7页用电员工工作规范………………………………………第8页电梯维修…………………………………………………第9页扶梯管理…………………………………………………第12页消防监控系统维护………………………………………第13页楼宇自控系统维护………………………………………第13页广播音响系统维护………………………………………第14页暖通部分…………………………………………………第15页锅炉巡检…………………………………………………第15页锅炉定期检修……………………………………………第15页水质化验…………………………………………………第16页空调运行…………………………………………………第17页风机空调保养维护………………………………………第17页水运行……………………………………………………保洁岗位职责……………………………………………
三、电梯事故停运不超过十
一、业主如需增加负荷或特殊用电，经公司批准后，2
六、系统发生意外停电、死机等情况时，
物业管理服务质量体系目录…………………………………………………第2页业主回访与投诉…………………………………………第4页用电部分…………………………………………………第6页用电运行…………………………………………………第6页用电维修…………………………………………………第7页用电员工工作规范………………………………………第8页电梯维修…………………………………………………第9页扶梯管理…………………………………………………第12页消防监控系统维护………………………………………第13页楼宇自控系统维护………………………………………第13页广播音响系统维护………………………………………第14页暖通部分…………………………………………………第15页锅炉巡检…………………………………………………第15页锅炉定期检修……………………………………………第15页水质化验…………………………………………………第16页空调运行…………………………………………………第17页风机空调保养维护………………………………………第17页水运行……………………………………………………保洁岗位职责……………………………………………
三、电梯事故停运不超过十
一、业主如需增加负荷或特殊用电，经公司批准后，2
六、系统发生意外停电、死机等情况时，
