质量管理体系七个原理,质量管理体系七个原则
ISO9001质量管理体系七项原则地位?
iso9001质量管理体系七项原则地位:
1. 顾客关注,在ISO9001质量管理体系中,直接强调了“组织的首要关注点是在满足和努力超越顾客的期望”。组织在激烈的竞争环境中能够存活是依赖于客户和相关方的,因此理解顾客当前以及将来的需求是不容置疑的。
2. 领导力,各个层级的领导力意味着从较高管理层到最基层一线需要建立领导力。一个缺乏领导力的组织是有危机的,如果一个企业目标不统
一、士气地下、缺乏信任,是很难达成目标的。
3. 全员参与,此条与旧版的原则中有质的飞越,要求上下必须全力投入,并为结果负责。
4. 过程方法,过程方法其实是一种结构化的方法,相关的方法就是PDCA循环法。企业的服务、iso三体系认证、制造、开发、培训等都可视为一个独立的过程,但是这些过程也是有因果关联的,打个比方一个iso三体系认证的开发的输出可以是采购的输入,也可以是制造的输入。
5. 改善,新版的改善是ISO9001质量管理体系中的一门哲学,从质量管理角度看,从最早的手工作坊,到大批量生产,再到精益的六西格玛生产方式就是质量意识的一种进化。
6. 基于客观事实的决策,ISO9001质量管理体系需要用科学、系统的方法,要求我们用事实说话,而不是随意、无章法的来管理。
7. 关系管理,新版将关系管理的范围扩大了。管理管理不能局限于供应商,要包括所有利益相关,除了供应商外,还有员工、客户、合作伙伴等,因为所有利益相关放都可能影响组织的绩效。
质量管理体系的七项质量管理原则是什么?
1、以顾客为关注焦点,满足顾客的要求并且努力超出范围;
2、领导作用,主要增加对较高管理层的要求;
3、全员参与,有意识的强调组织的知识;
4、过程方法,过程中可以进行分解认识;
5、改进过程中的绩效、自制能力以及顾客满意度;
6、给予证据决策,产生期望的结果;
7、关系管理
iso9001:2015质量管理七大原则?
法律分析:
1. 以顾客为关注焦点。组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2. 领导作用。各层领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员参与的条件,以实现公司的质量目标。统一的宗旨和方向,以及全员参与,能够使公司将战略、方针、过程和资源保持一致,以实现其目标。
3. 全员参与。整个公司内各级人员的胜任、授权和参与,是提高公司创造和提供价值能力的必要条件。为高效管理公司,各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过授权、提高和表彰能力,促进在实现公司质量目标过程中的全员参与。
4. 过程方法。当活动被作为相互联系的功能连贯过程系统进行管理时,可更有效和高效地始终得到预期的结果。质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的,能够使公司尽可能完善体系和绩效。
5. 改进。成功的公司持续关注改进。改进对于公司保持当前的绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应并创造新的机会都是非常必要的。
6. 循证决策。基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果决策是一个复杂的过程,总是包含一些不确定因素。它经常涉及多种类型和来源的输入机器解释,而这些解释可能是主观上的。重要的是理解因果关系和潜在的非预期后果。对事实、证据和数据的分析可导致决策更加客观,因而更有信心。
7. 关系管理。为了持续成功,公司需要管理与相关方的关系。相关方影响公司的绩效,当公司管理与所有相关方的关系,尽可能地发挥其在公司绩效方面的作用时,持续成功更有可能实现。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二条 在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。建设工程不适用本法规定;但是,建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前款规定的产品范围的,适用本法规定。
iso9001质量管理的七大原则?
ISO9001:2015引入了风险思维的理念,更加关注组织的运营风险与绩效,更加强调领导力在管理体系中的作用,同时充分考虑了当今不断变化的经营环境,以协助组织应对客户日新月异的需求,提升企业竞争力,保持生存与发展。因此,质量管理体系也不再局限于传统制造业,越来越多的行业企业如服务、医疗、公共事业等也纷纷引入新版ISO9001标准,将质量管理融入到企业运营中。 ISO9001质量管理体系建立在七大质量管理原则基础上:
1. 顾客导向
2. 领导力
3. 全员承诺
4. 过程方法
5. 改进
6. 基于证据的决策
7. 关系管理
不属于质量管理体系七项原则的是?
法律分析:基于理论的决策方法。属于质量管理七项原则的是以顾客为关注焦点、全员积极参与、关系管理。法律依据:《建设工程质量管理条例》第十二条 实行监理的建设工程,建设单位应当委托具有相应资质等级的工程监理单位进行监理,也可以委托具有工程监理相应资质等级并与被监理工程的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进行监理。下列建设工程必须实行监理:(一)国家重点建设工程;(二)大中型公用事业工程;(三)成片开发建设的住宅小区工程;(四)利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程;(五)国家规定必须实行监理的其他工程。第十三条 建设单位在开工前,应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续,工程质量监督手续可以与施工许可证或者开工报告合并办理。第十四条 按照合同约定,由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的,建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。