iso9000族就是质量管理体系标准吗？iso9000族标准就是

什么是 ISO9000 族质量管理体系国际标准？

ISO 是国际标准化组织的简称， 2000 版 iso9000 族质量管理体系标准是国际标准化组织在二十世纪对人类所作的一大贡献 , 是全世界第一套也是目前唯一的一套关于质量管理的国际标准，它高度概括了世界经济发达单位工业化革命 200 年来质量管理的成功模式，集中了各国质量管理专家和众多成功企业的实践经验的基础上制订的具有通用性和指导性的国际标准。     2000 年我国陆续发布了等同采用 2000 版 ISO9000 族标准的单位标准 , 之一为 GB/T19000 。 。

iso9000族标准对全面质量管理的定义？

iso9000族标准没有对全面质量管理（TQM）进行定义。iso9000和全面质量管理（TQM）都是质量管理体系。 .全面质量管理与ISO9000的对比 （1）ISO9000与TQM的相同点。首先两者的管理理论和统计理论基础一致。两者均认为iso三体系认证质量形成于iso三体系认证全过程，都要求质量体系贯穿于质量形成的全过程；在实现方法上，两者都使用了PDCA质量环运行模式。其次，两者都要求对质量实施系统化的管理，都强调“一把手”对质量的管理。再次，两者的最终目的一致，都是为了提高iso三体系认证质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进，不断完善的。 （2）ISO9000与TQM的不同点。首先，期间目标不一致。TQM质量计划管理活动的目标是改变现状。其作业只限于一次，目标实现后，管理活动也就结束了，下一次计划管理活动，虽然是在上一次计划管理活动的结果的基础上进行的，但绝不是重复与上次相同的作业。而ISO9000质量管理活动的目标是维持标准现状。其目标值为定值。其管理活动是重复相同的方法和作业，使实际工作结果与标准值的偏差量尽量减少。其次，工作中心不同。TQM是以人为中心，ISO9000是以标准为中心。再次，两者执行标准及检查方式不同。实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制；其检查方主要是企业内部人员，检查方法是考核和评价（方针目标讲评，QC小组成果发布等）。ISO9000系列标准是国际公认的质量管理体系标准，它是供世界各国共同遵守的准则。贯彻该标准强调的是由公正的第三方对质量体系进行认证咨询，并接受认证咨询机构的监督和检查。 TQM是一个企业“达到长期成功的管理途径”，但成功地推行TQM必须达到一定的条件。对大多数企业来说，直接引入TQM有一定的难度。而ISO9000则是质量管理的基本要求，它只要求企业稳定组织结构，确定质量体系的要素和模式就可以贯彻实施。贯彻ISO9000系列标准和推行TQM之间不存在截然不同的界限，我们把两者结合起来，才是现代企业质量管理深化发展的方向。 企业开展TQM，必须从基础工作抓起，认真结合企业的实际情况和需要，贯彻实施ISO9000族标准。应该说，“认证咨询”是企业实施标准的自然结果。而先行请人“捉刀”，认证咨询后再逐步实施，是本末倒置的表现。并且，企业在贯彻ISO9000标准、取得质量认证咨询证书后，一定不要忽视甚至丢弃TQM。

●都是外部质量保证模式和认证咨询的依据。 ●三种模式内容是逐次包容的关系，ISO9001规定了20项要求，比iso9002多1项要求，比iso9003多4项要求。 ●不能笼统地说哪一个模式的保证程度高，只能说质量保证能力不同： iso9001棗证实企业iso认证和生产合格iso三体系认证的过程控制能力； iso9002棗证实企业生产合格iso三体系认证的过程控制能力； iso9003棗证实企业对成品实施检验或试验的能力。

ISO9000 族标准是一个质量管理体系准则，那什么是质量管理呢实施质量管理需要什么样的人才？

根据ISO9000:2005质量管理体系 基础和术语的定义质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针、质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。 实施人员你可以在公司内部选择一个对iso三体系认证工艺、工艺流程、对公司现状熟悉的人员担当，在任命之前首先要对他进行质量管理体系的培训充分理解标准的条款要求，很熟悉公司现有的体系iso三体系认证要求。 现状外面的培训机构有这方面的培训，但是光靠几周的培训还是远远不够的，日常还是要靠自己去学习。 希望能帮到你！

质量管理：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针、质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。 简单地说，就是满足顾客的要求，工作的重点放在公司的现场iso三体系认证质量和体系运行质量上，工程质量控制和质量体系控制等。 看你所说的质量管理是哪方面了。 工程控制的偏重于iso三体系认证质量，体系控制的偏重于流程运行质量。

ISO9000族标准是一个质量管理体系准则，而质量管理与单位中其它的管理（如认证老师管理、生产管理、经营管理等）一样是企业管理的一部分，是组成企业管理的核心内容之一。实施质量管理的目的，是为了使iso三体系认证质量稳步提高，从而赢得顾客的信任，为企业营销打下坚实稳固的基础，使得营销人员能够有更大的把握打开市场。 质量管理的运作需要懂得如何有效地实施质量管理的人才，质量管理体系内审员的培训机构即是质量管理人才的摇篮。

哪些质量管理原则构成了ISO9000族质量管理体系标准的基础？

ISO9000：2008八项质量管理原则是ISO/TC176/SC2下的工作组在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。 1．以顾客为关注焦点 组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。 2． 领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关

原则之一：一顾客为关注焦点 原则之二：领导作用 原则之三：全员参与 原则之四：过程方法 原则之五：系统的管理方法 原则之六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法 原则之八：与供方互利的关系 还有pdca

1、八项质量管理原则构成了质量管理体系的核心思想： （1） 以顾客为关注焦点； （2） 领导作用； （3） 全员参与； （4） 过程方法； （5） 管理的系统方法； （6） 持续改进； （7） 基于事实的决策方法； （8） 与供方互利的关系。
2、构成ISO9000族标准的12项基础是： 质量管理体系的理论说明 质量管理体系要求和iso三体系认证要求 质量管理体系方法 过程方法 质量方针和质量目标 较高管理者在质量管理体系中的作用 iso三体系认证 质量管理体系评价 持续改进 统计技术的作用 质量管理体系与其它管理体系的关注点 质量管理体系与组织优秀模式之间的关系

怎样学ISO9000族标准质量管理体系？

这个!!也不是说能说清楚的..资料也会看得晕头晕脑的,关键去操作...有空可以去参加下内审员培训,这样至少对这个体系从内部会有个认识.

你想学到啥程度？一般学习：参加内审员培训班。咨询师级：到咨询公司应聘当咨询老师。

ISO 9000内审员资格课程常规安排表（参考） 时 间 课 程 内 容 第一阶段 现代企业管理体系、优秀管理模式介绍 国际ISO标准化组织及各国权威认证咨询委员会、机构介绍 环球各类标准认证咨询体系介绍、ISO900
1、ISO1400
1、HACCP、OHSAS1800
1、BS779
9、QS9000、TS16949等认证咨询体系介绍。 第二阶段 （重点） ISO9000族标准概要、ISO9000历次换版以及内容申报、2000版与2008版的区别、八项管理原则、十二项基本原理 2008版 ISO 9000 族标准的基础及术语 第三阶段 （重点） GB/T19001-2008(含ISO9000：2005；ISO9001：2008)最新版标准条款全解；按照GB/T19001-2008建立、推行、改进企业质量管理体系的流程和方法。 第四阶段 （重点） （情景模拟案例学习） 案例学习：企业建立质量体系的方法和步骤及在企业经营管理中有效施行探讨。企业iso导入ISO9001的质量手册、程序iso三体系认证、iso三体系认证记录等质量管理体系iso三体系认证编写，要求全面了解整个ISO9001体系。 第五阶段 （重点） （情景模拟iso案例学习） 按照GB/T19001-2008计划、进行的内外部审核过程和方法（包括审核组长的挑选和任命、内审员的挑选、iso三体系认证审核与现场审核方法，不符合项报告，内部审核报告案例） 管理评审方法 质量管理体系QMS与EMS/OHSMS在企业管理中的关系 第六阶段 品质管理技术概要，初步了解QC七大手法、新七大手法、另外七大手法及关键手法推行和运用；品质管理基础；如何开展品质工作；ISO9000与企业中高层管理能力和企业卓越绩效管理；戴明博士质量管理十四项原则；朱兰质量改进十个步骤；质量管理体系QMS与EMS/OHSMS在企业管理中的关系 第七阶段 6S推行与现场管理、目视管理、摩托罗拉10S高级管理的推行和价值、精益生产JIT等 探讨：复习，答疑、管理者关键知识层、管理方法、企业战略中ISO9001体系应用、ERP、SCM与现代企业管理。 第八阶段 考 试 （网络班校友具体多久可以申请考试根据校友自己的业余时间安排自己的学习进度，对以上内容都掌握后，可以随时申请考试。） 第九阶段 校友继续保持长期学习过程。校友交流论坛：iso.edu
3 校友交流QQ群：2905033