iso20000和iso20000，ISO20000和ISO20000-1

什么是ISO20000？

ISO20000是是一套国际标准,帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法 ISO20000是以流程化管理方式为基础的，将工作分解为流程分配给员工，同时按流程量对员工建立相应的考核。 你如果想咨询ISO20000的话,发你个比较专业的咨询企业"睿泰科技"

是主任审核员的一个认证咨询。 jeanjoe1986@hotmail IT服务管理体系标准ISO20000由国际标准化组织发布，包括两部分,第一部分是IT服务管理规范;第二部分是IT服务管理最佳实践. 第一部分ISO20000IT服务管理规范描述了组织创建、实施、检查和改进IT服务管理体系的具体要求，审核组织可以依据此标准审核IT服务管理体系的完整性和运营的有效性。第二部分ISO20000IT服务管理最佳实践描述了IT服务管理管过程的最佳实践指南，描述了IT服务管理体系涉及的13个流程。

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。 ISO20000的原理和方法如下 第一，集成的过程方法 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、申报管理过程等。 第二，质量管理的PDCA方法

ISO20000和iso27001？

ISO/IEC 20000是 IT服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门 ISO/IEC 27001 ...

ISO/IEC27001:2005的iso认证流程建议是 “Information technology- Security ...

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系...

ITSS和ISO20000相比有什么不同？

前者是IT企业运维资质，后者是IT企业服务管理资质，前期更偏重于数据中心，两者之间没法比较。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。具体的你去问问像谷安周下这样的

ISO20000和27001企业有必要做吗？

1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证咨询；
2、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
4、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
5、提高项目的可提供性并确保如期交付；
6、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
8、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司

如果你是软件性质类的公司建议你做一个，毕竟就靠这些证书来区别公司类别，都是这一行的，我朋友在北京智企无忧做的，有肯定比没有好，而且有的地方还有补助。

北京新世纪认证咨询公司bcc是提供iso9001(gb/t50430建筑)、iso1400
1、cmmi评估、iso27001（信息安全管理体系）、fsc森林认证咨询、ohsas18001(gb/t28001职业健康安全管理体系)、 gb/t22000认证咨询服务的国内大型综合性认证咨询机构，可以实施多体系结合认证咨询，通过一次审核颁发多体系认证咨询证书。我们专注于质量管理体系iso认证咨询已有多年，已成功为全国1万余家企业提供高质量的认证咨询服务。

ISO20000认证和ISO27000认证的区别？

ⅰso20000是ⅠT服务管理体系认证咨询，ⅰso27001是信息安全管理体系认证咨询，他们的区别是iso27001是以控制点/控标措施为主，比具体，是面向信息安全的质量标准规范，强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的，适用于整个企业，不仅仅是ⅠT部门，还包括业务部门，认证老师，人事等部门

ISO/IEC 20000是 IT服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、认证老师、人事等部门

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证咨询的方式表现出来。 ISO/IEC27001:2005的iso认证流程建议是 “Information technology- Security techniques-Information security management systems-requirements”，可翻译为“信息技术- 安全技术-信息安全管理体系 要求”。它规定信息安全管理体系要求与信息安全控制要求，是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证咨询的标准。 前者针对整体的信息服务管理，后者针对信息安全管理。 认证咨询费用则和企业规模，具体业务等有关。