广东质量管理认证流程

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认证咨询流程：申请，企业向认证咨询机构提出申请，并提交，代码证，环境/质量管理手册，企业平面图。需要生产许可证的要有许可证。 认证咨询机构初步评价，接受申请。认证咨询机构组织专家作现场审核，分两阶段。发证。 iso9001：2008是最近版本，替代了iso9001：2000。 在认证咨询证书上，有标明符合iso9001：2008标准要求。就是区别。

一般是执行的ISO9000质量管理体系。

企业的质量管理流程一般可分为5大块：市场服务的管理流程；iso三体系认证开发iso认证的管理流程、iso三体系认证质量控制的流程；采购的质量管理流程；质量监视和检测的过程；

第一章 质量管理岗位iso认证与工作事项 16 第一节 质量管理岗位iso认证与目标分解 16
一、质量管理岗位iso认证模板 16
二、质量管理部门目标分解 18 第二节 质量管理部各岗位工作事项 20
一、质量管理岗位工作明细 20
二、进料管理岗位工作明细 22
三、制程管理岗位工作明细 24
四、成品管理岗位工作明细 25
五、服务质量岗位工作明细 26 第二章 质量目标与计划细化执行与模板 28 第一节 质量目标管理流程与工作执行 28
一、质量管理目标确定流程 28
二、质量目标确定执行工具与模板 29 第二节 质量管理计划流程与工作执行 30 第三章 采购质量管理细化执行与模板 31 第一节 采购检验流程与工作执行 31
一、采购检验流程 31
二、采购检验执行工具与模板 32 第二节 供应商管理流程与工作执行 35 第四章 制程质量管理细化执行与模板 39 第一节 制程管理流程与工作执行 39
一、制程检验流程 39
二、制程检验执行工具与模板 41 第二节 工序管理流程与工作执行 44 第五章 iso三体系认证质量管理细化执行与模板 45 第一节 成品检验流程与工作执行 45
一、成品检验流程 45
二、成品检验执行工具与模板 47 第二节 半成品检验流程与工作执行 49 第三节 不合格品处理流程与工作执行 49 第六章 质量控制管理细化执行与模板 52 第一节 质量控制流程与工作执行 52
一、质量控制流程与工作细化 52
二、质量控制执行工具与模板 53 第二节 质量标准制定流程与工作执行 57 第三节 质量管理小组工作流程与工作执行 58 第七章 质量改进管理细化执行与模板 61 第一节 质量分析流程与工作执行 61
一、质量分析流程 61
二、质量分析执行工具与模板 63 第二节 质量改进流程与工作执行 64 第八章 质量成本管理细化执行与模板 67 第一节 质量成本控制流程与工作执行 67
一、质量成本控制流程 67
二、质量成本控制执行工具与模板 69 第二节 质量成本计划流程与工作执行 73 第三节 质量成本分析流程与工作执行 75 第九章 质量管理体系管理细化执行与模板 78 第一节 质量体系iso三体系认证编写流程与工作执行 78
一、质量体系iso三体系认证编写流程 78
二、质量体系iso三体系认证编写执行工具与模板 79 第二节 质量管理体系审核流程与工作执行 81 第十章 服务质量管理细化执行与模板 88 第一节 服务质量体系管理流程与工作执行 88
一、服务质量体系建立流程 88
二、服务质量体系建立执行工具与模板 89 第二节 服务质量管理流程与工作执行 91 第十一章 现场质量管理细化执行与模板 92 第一节 5s管理流程与工作执行 92
一、5s实施管理流程 92
二、5s管理执行工具与模板 93 第二节 现场改善管理流程与工作执行 93 第十二章 计量器具管理细化执行与模板 95 第一节 计量器具采购流程与工作执行 95
一、计量器具采购流程 95
二、计量器具采购执行工具与模板 97 第二节 计量器具管理流程与工作执行 98 这些方面都包含了，需要资料可hi一下

第一章 质量管理岗位iso认证与工作事项 16 第一节 质量管理岗位iso认证与目标分解 16
一、质量管理岗位iso认证模板 16
二、质量管理部门目标分解 18 第二节 质量管理部各岗位工作事项 20
一、质量管理岗位工作明细 20
二、进料管理岗位工作明细 22
三、制程管理岗位工作明细 24
四、成品管理岗位工作明细 25
五、服务质量岗位工作明细 26 第二章 质量目标与计划细化执行与模板 28 第一节 质量目标管理流程与工作执行 28
一、质量管理目标确定流程 28
二、质量目标确定执行工具与模板 29 第二节 质量管理计划流程与工作执行 30 第三章 采购质量管理细化执行与模板 31 第一节 采购检验流程与工作执行 31
一、采购检验流程 31
二、采购检验执行工具与模板 32 第二节 供应商管理流程与工作执行 35 第四章 制程质量管理细化执行与模板 39 第一节 制程管理流程与工作执行 39
一、制程检验流程 39
二、制程检验执行工具与模板 41 第二节 工序管理流程与工作执行 44 第五章 iso三体系认证质量管理细化执行与模板 45 第一节 成品检验流程与工作执行 45
一、成品检验流程 45
二、成品检验执行工具与模板 47 第二节 半成品检验流程与工作执行 49 第三节 不合格品处理流程与工作执行 49 第六章 质量控制管理细化执行与模板 52 第一节 质量控制流程与工作执行 52
一、质量控制流程与工作细化 52
二、质量控制执行工具与模板 53 第二节 质量标准制定流程与工作执行 57 第三节 质量管理小组工作流程与工作执行 58 第七章 质量改进管理细化执行与模板 61 第一节 质量分析流程与工作执行 61
一、质量分析流程 61
二、质量分析执行工具与模板 63 第二节 质量改进流程与工作执行 64 第八章 质量成本管理细化执行与模板 67 第一节 质量成本控制流程与工作执行 67
一、质量成本控制流程 67
二、质量成本控制执行工具与模板 69 第二节 质量成本计划流程与工作执行 73 第三节 质量成本分析流程与工作执行 75 第九章 质量管理体系管理细化执行与模板 78 第一节 质量体系iso三体系认证编写流程与工作执行 78
一、质量体系iso三体系认证编写流程 78
二、质量体系iso三体系认证编写执行工具与模板 79 第二节 质量管理体系审核流程与工作执行 81 第十章 服务质量管理细化执行与模板 88 第一节 服务质量体系管理流程与工作执行 88
一、服务质量体系建立流程 88
二、服务质量体系建立执行工具与模板 89 第二节 服务质量管理流程与工作执行 91 第十一章 现场质量管理细化执行与模板 92 第一节 5S管理流程与工作执行 92
一、5S实施管理流程 92
二、5S管理执行工具与模板 93 第二节 现场改善管理流程与工作执行 93 第十二章 计量器具管理细化执行与模板 95 第一节 计量器具采购流程与工作执行 95
一、计量器具采购流程 95
二、计量器具采购执行工具与模板 97 第二节 计量器具管理流程与工作执行 98 这些方面都包含了，需要资料可Hi一下

《手机研发流程与质量管理》于2010年2月由人民邮电出版社出版。

本书基于NEC、东芝、三菱、松下、摩托罗拉、LG、华为、联想、海尔等公司200多款手机研发项目的实际案例，从不同公司的管理模式中提炼出适用于日、韩、欧、美、中单位业的研发流程管理与质量管理的模式与实用方法。系统地阐述了手机研发流程管理、项目管理、质量管理的方法，解答了iso三体系认证生命周期管理的各个阶段的管理要点、管理模式与方法。

书中许多内容来源于多年从事手机研发，并与为研发企业、软件企业、制造业、移动增值行业提供管理咨询、管理培训、流程外包服务的比肯新革管理咨询（北京）有限公司的培训讲义与咨询案例。对手机、电子、数码、软件、机械、工业iso三体系认证研发体系策划、流程管理、项目管理、质量管理、iso三体系认证生命周期管理有实际的借鉴作用。

主要内容包括：

 手机研发流程与管理体系策划

 研发质量管理

 iso三体系认证定义流程管理

 工业iso认证流程管理

 结构iso认证流程管理

 硬件开发流程管理

 软件开发流程管理

 测试系统开发流程管理

 BOM管理

 申报管理

 项目管理

 iso三体系认证认证咨询与测评

第一章 质量管理岗位iso认证与工作事项 16

第一节 质量管理岗位iso认证与目标分解 16

一、质量管理岗位iso认证模板 16

二、质量管理部门目标分解 18

第二节 质量管理部各岗位工作事项 20

一、质量管理岗位工作明细 20

二、进料管理岗位工作明细 22

三、制程管理岗位工作明细 24

四、成品管理岗位工作明细 25

五、服务质量岗位工作明细 26

第二章 质量目标与计划细化执行与模板 28

第一节 质量目标管理流程与工作执行 28

一、质量管理目标确定流程 28

二、质量目标确定执行工具与模板 29

第二节 质量管理计划流程与工作执行 30

第三章 采购质量管理细化执行与模板 31

第一节 采购检验流程与工作执行 31

一、采购检验流程 31

二、采购检验执行工具与模板 32

第二节 供应商管理流程与工作执行 35

第四章 制程质量管理细化执行与模板 39

第一节 制程管理流程与工作执行 39

一、制程检验流程 39

二、制程检验执行工具与模板 41

第二节 工序管理流程与工作执行 44

第五章 iso三体系认证质量管理细化执行与模板 45

第一节 成品检验流程与工作执行 45

一、成品检验流程 45

二、成品检验执行工具与模板 47

第二节 半成品检验流程与工作执行 49

第三节 不合格品处理流程与工作执行 49

第六章 质量控制管理细化执行与模板 52

第一节 质量控制流程与工作执行 52

一、质量控制流程与工作细化 52

二、质量控制执行工具与模板 53

第二节 质量标准制定流程与工作执行 57

第三节 质量管理小组工作流程与工作执行 58

第七章 质量改进管理细化执行与模板 61

第一节 质量分析流程与工作执行 61

一、质量分析流程 61

二、质量分析执行工具与模板 63

第二节 质量改进流程与工作执行 64

第八章 质量成本管理细化执行与模板 67

第一节 质量成本控制流程与工作执行 67

一、质量成本控制流程 67

二、质量成本控制执行工具与模板 69

第二节 质量成本计划流程与工作执行 73

第三节 质量成本分析流程与工作执行 75

第九章 质量管理体系管理细化执行与模板 78

第一节 质量体系iso三体系认证编写流程与工作执行 78

一、质量体系iso三体系认证编写流程 78

二、质量体系iso三体系认证编写执行工具与模板 79

第二节 质量管理体系审核流程与工作执行 81

第十章 服务质量管理细化执行与模板 88

第一节 服务质量体系管理流程与工作执行 88

一、服务质量体系建立流程 88

二、服务质量体系建立执行工具与模板 89

第二节 服务质量管理流程与工作执行 91

第十一章 现场质量管理细化执行与模板 92

第一节 5S管理流程与工作执行 92

一、5S实施管理流程 92

二、5S管理执行工具与模板 93

第二节 现场改善管理流程与工作执行 93

第十二章 计量器具管理细化执行与模板 95

第一节 计量器具采购流程与工作执行 95

一、计量器具采购流程 95

二、计量器具采购执行工具与模板 97

第二节 计量器具管理流程与工作执行 98

这些方面都包含了，需要资料可Hi一下

第一章 质量管理岗位设计与工作事项 16

第一节 质量管理岗位设计与目标分解 16

一、质量管理岗位设计模板 16

二、质量管理部门目标分解 18

第二节 质量管理部各岗位工作事项 20

一、质量管理岗位工作明细 20

二、进料管理岗位工作明细 22

三、制程管理岗位工作明细 24

四、成品管理岗位工作明细 25

五、服务质量岗位工作明细 26

第二章 质量目标与计划细化执行与模板 28

第一节 质量目标管理流程与工作执行 28

一、质量管理目标确定流程 28

二、质量目标确定执行工具与模板 29

第二节 质量管理计划流程与工作执行 30

第三章 采购质量管理细化执行与模板 31

第一节 采购检验流程与工作执行 31

一、采购检验流程 31

二、采购检验执行工具与模板 32

第二节 供应商管理流程与工作执行 35

第四章 制程质量管理细化执行与模板 39

第一节 制程管理流程与工作执行 39

一、制程检验流程 39

二、制程检验执行工具与模板 41

第二节 工序管理流程与工作执行 44

第五章 产品质量管理细化执行与模板 45

第一节 成品检验流程与工作执行 45

一、成品检验流程 45

二、成品检验执行工具与模板 47

第二节 半成品检验流程与工作执行 49

第三节 不合格品处理流程与工作执行 49

第六章 质量控制管理细化执行与模板 52

第一节 质量控制流程与工作执行 52

一、质量控制流程与工作细化 52

二、质量控制执行工具与模板 53

第二节 质量标准制定流程与工作执行 57

第三节 质量管理小组工作流程与工作执行 58

第七章 质量改进管理细化执行与模板 61

第一节 质量分析流程与工作执行 61

一、质量分析流程 61

二、质量分析执行工具与模板 63

第二节 质量改进流程与工作执行 64

第八章 质量成本管理细化执行与模板 67

第一节 质量成本控制流程与工作执行 67

一、质量成本控制流程 67

二、质量成本控制执行工具与模板 69

第二节 质量成本计划流程与工作执行 73

第三节 质量成本分析流程与工作执行 75

第九章 质量管理体系管理细化执行与模板 78

第一节 质量体系文件编写流程与工作执行 78

一、质量体系文件编写流程 78

二、质量体系文件编写执行工具与模板 79

第二节 质量管理体系审核流程与工作执行 81

第十章 服务质量管理细化执行与模板 88

第一节 服务质量体系管理流程与工作执行 88

一、服务质量体系建立流程 88

二、服务质量体系建立执行工具与模板 89

第二节 服务质量管理流程与工作执行 91

第十一章 现场质量管理细化执行与模板 92

第一节 5S管理流程与工作执行 92

一、5S实施管理流程 92

二、5S管理执行工具与模板 93

第二节 现场改善管理流程与工作执行 93

第十二章 计量器具管理细化执行与模板 95

第一节 计量器具采购流程与工作执行 95

一、计量器具采购流程 95

二、计量器具采购执行工具与模板 97

第二节 计量器具管理流程与工作执行 98

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第一章 质量管理岗位设计与工作事项 16

第一节 质量管理岗位设计与目标分解 16

一、质量管理岗位设计模板 16

二、质量管理部门目标分解 18

第二节 质量管理部各岗位工作事项 20

一、质量管理岗位工作明细 20

二、进料管理岗位工作明细 22

三、制程管理岗位工作明细 24

四、成品管理岗位工作明细 25

五、服务质量岗位工作明细 26

第二章 质量目标与计划细化执行与模板 28

第一节 质量目标管理流程与工作执行 28

一、质量管理目标确定流程 28

二、质量目标确定执行工具与模板 29

第二节 质量管理计划流程与工作执行 30

第三章 采购质量管理细化执行与模板 31

第一节 采购检验流程与工作执行 31

一、采购检验流程 31

二、采购检验执行工具与模板 32

第二节 供应商管理流程与工作执行 35

第四章 制程质量管理细化执行与模板 39

第一节 制程管理流程与工作执行 39

一、制程检验流程 39

二、制程检验执行工具与模板 41

第二节 工序管理流程与工作执行 44

第五章 产品质量管理细化执行与模板 45

第一节 成品检验流程与工作执行 45

一、成品检验流程 45

二、成品检验执行工具与模板 47

第二节 半成品检验流程与工作执行 49

第三节 不合格品处理流程与工作执行 49

第六章 质量控制管理细化执行与模板 52

第一节 质量控制流程与工作执行 52

一、质量控制流程与工作细化 52

二、质量控制执行工具与模板 53

第二节 质量标准制定流程与工作执行 57

第三节 质量管理小组工作流程与工作执行 58

第七章 质量改进管理细化执行与模板 61

第一节 质量分析流程与工作执行 61

一、质量分析流程 61

二、质量分析执行工具与模板 63

第二节 质量改进流程与工作执行 64

第八章 质量成本管理细化执行与模板 67

第一节 质量成本控制流程与工作执行 67

一、质量成本控制流程 67

二、质量成本控制执行工具与模板 69

第二节 质量成本计划流程与工作执行 73

第三节 质量成本分析流程与工作执行 75

第九章 质量管理体系管理细化执行与模板 78

第一节 质量体系文件编写流程与工作执行 78

一、质量体系文件编写流程 78

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第二节 质量管理体系审核流程与工作执行 81

第十章 服务质量管理细化执行与模板 88

第一节 服务质量体系管理流程与工作执行 88

一、服务质量体系建立流程 88

二、服务质量体系建立执行工具与模板 89

第二节 服务质量管理流程与工作执行 91

第十一章 现场质量管理细化执行与模板 92

第一节 5S管理流程与工作执行 92

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二、5S管理执行工具与模板 93

第二节 现场改善管理流程与工作执行 93

第十二章 计量器具管理细化执行与模板 95

第一节 计量器具采购流程与工作执行 95

一、计量器具采购流程 95

二、计量器具采购执行工具与模板 97

第二节 计量器具管理流程与工作执行 98

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