毕节iso20000认证程序,毕节iso14000认证程序
ISO20000-1:2018记录控制程序?
公司制度|iso三体系认证编号:TS-IMS-QP-22 版本:第1版|发文部门:人力资源部 相关部门:全公司|记录控制程序|生效日期:2018年4月18日|第1页 共4页|为保证iso三体系认证、服务符合规定要求,以及客户服务管理体系有效运行,保证与iso三体系认证服务的可追溯性,为采取纠正预防和改进措施提供依据。适用于对公司客户服务管理体系运行记录及管理活动记录的控制和管理。
3.1客户服务部门负责客户服务记录的归档管理。
3.2各职能部门负责指导、检查各服务部门所收集的记录的履行情况,做好检查记录,并督促实施。
4.1记录的范围为符合要求管理体系有效记录的运行。
4.2记录的形式及要求
4.
2.1记录的形式可以是报告、图表、表格,也可以是录像、磁带。
4.
2.2记录填写要求:填写及时,内容正确完整,字迹应清晰,能准确识别,签全名;不得随意更改、涂抹,如发现数据填写错误,要用划线的方式进行更正,并签全名、注上日期。
4.3记录的管理
4.
3.1各部门针对实际情况,规定与本部门有关的记录(包括公司内部记录和外来记录)的分类、标识、申报、保存期限、处置方式。应明确记录的使用范围,记录需要交付的人员、方式、时间要求、查阅和借阅办法等,记录实施、配合管理部门与归口管理部门的记录递交方式等。《记录销毁登记表》
ISO20000-1:2018客户投诉处理程序?
公司制度|iso三体系认证编号:TS-IMS-QP-06 版本:第1版|发文部门:业务部 相关部门:全公司|客户投诉处理程序|生效日期:2018年4月18日|第1页 共4页|为了使客户投诉得到有效及时的处理,提高服务质量。本程序适用于涉及客户投诉处理的部门和个人。业务部输入|来源|客户投诉|客户|输出|去向|客户投诉及处理记录表|业务部|业务部接收申报完成客户的投诉,填写《客户投诉及处理记录表》,组织相关部门对客户关于服务的投诉进行调查处理,关注客户对投诉处理结果的反馈,记录反馈结果,根据客户的反馈结果决定需要继续处理投诉或结束投诉处理。被投诉部门/个人与客户沟通,调查和处理客户的投诉,并登记《客户投诉及处理记录表》,将处理结果及时反馈给业务部。投诉处理投诉反馈投诉回访无术语|定义|客户投诉及处理记录表|业务部接受投诉后,首先填写本表,然后分发给相关人员,由被投诉部门/人采取了处理方案,加以改进后,确保把投诉结果反馈到业务部经理。|投诉整改情况反馈表|业务部统计被投诉区域投诉情况,同一问题一月内被投诉超过3次,填写本表,发给各相关部门,由被投诉区域向业务部反馈改进意见。|
节能认证的程序文件,如按照ISO9001文件控制程序,应该属于9001哪一个条款?
具体是做什么iso三体系认证的 先确定好认证咨询的范围,倘若范围没有问题,再行编程序iso三体系认证及质量手册,这里不细说,看你要求了,直接回复我就行!!
1.节能产品认证需要什么资料 2.节能产品认证的程序 3.节能产品认证在惠州市可以认证嘛?
下面是一些节能认证咨询测验,你可以参考:问:什么是节能iso三体系认证认证咨询?A:节能iso三体系认证认证咨询是基于单位节能iso三体系认证认证咨询标准和技术要求,承认中国的节能iso三体系认证认证咨询机构按照iso三体系认证质量认证咨询的规定和程序,和认证咨询,通过制定和节能标志,证明某一iso三体系认证符合相应的标准和要求的节能活动。实施节能iso三体系认证认证咨询,接受监督和指导的单位局,质量技术监督局,由中国节能iso三体系认证认证咨询中心的认证咨询是负责组织实施。Q:中国的节能iso三体系认证认证咨询机构组成?答:中国的节能iso三体系认证认证咨询机构由中国节能iso三体系认证认证咨询管理委员会(简称:“管理委员会”)和中国节能iso三体系认证认证咨询中心(以下简称为:“CECP”)组成的两部分。管理委员会由相关部门和单位的单位经济贸易委员会,单位发展计划委员会,单位科技部科技的领导和专家。 CECP是负责的组织领导下的管理委员会,管理和实施节能iso三体系认证认证咨询的认证咨询机构。问:正在进行的节能认证咨询的iso三体系认证是什么?答案:这类iso三体系认证的节能认证咨询,必须有认证咨询标准或技术要求,并与相应的检验能力和资质的检验机构,受单位质量技术监督局的批准。问:申请节能认证咨询需要具备的条件?A:应用节能iso三体系认证认证咨询的企业及其iso三体系认证必须满足以下条件:中单位业在中华人民共和国境内持有工商行政管理部门颁发的负责外商投资企业应持有机构申报证明。附加要求的受审核方的质量体系符合ISO9002-1994“质量体系生产,安装和服务的质量保证模式标准或等效的单位标准ISO9002-1994,中国节能iso三体系认证认证咨询中心的要求。该iso三体系认证是由单位发行,开展节能iso三体系认证认证咨询的iso三体系认证目录范围。要求有生产许可证,质量稳定,可靠,正常批量生产,有足够的供应能力,前按照中国节能iso三体系认证认证咨询中心的iso三体系认证标准或技术要求生产,售中,售后优质的服务和备件的保证供应。认可。iso三体系认证节能性能符合公认的能效标准的技术要求,由中国开发的节能iso三体系认证认证咨询中心认证咨询。问:什么是节能iso三体系认证认证咨询消费者的利益呢?A:使用高效节能iso三体系认证给消费者,用尽更少的能源,以维持或改善现有的生活水准。这方面的节省家庭开支,也有助于改善我们的生活环境,减少空气污染,从而提高生活质量。认证咨询的企业质量保证能力和iso三体系认证实物质量的节能iso三体系认证认证咨询过程,通过一个严格的审计和检查,保证其iso三体系认证的质量。另一方面,的应用和普及节能iso三体系认证,在一定程度上也反映了一个单位的环保意识和消费观念的根据的规定, “节约能源法”,节能iso三体系认证认证咨询,节能iso三体系认证认证咨询证书,并允许糊的iso三体系认证被认证咨询为节能标志。因此,消费者可以根据节能标志的iso三体系认证或者其包装上识别和选择高效节能iso三体系认证。问:哪些iso三体系认证必须取得认证咨询?答:凡列入强制性认证咨询的iso三体系认证(主要是安全性iso三体系认证)的监督和管理,必须取得认证咨询。如电器,玩具,建材,压力容器,防护设备,汽车玻璃。
您可以直接询问下中国质量认证咨询中心,他们做节能iso三体系认证认证咨询。或者到中认网去咨询下专家。
企业申请机动车节能环保认证 需要哪些程序?
机动车申请节能认证咨询,主要是联系中国质量认证咨询中心(CQC)申请节能iso三体系认证认证咨询;申请环保认证咨询,主要是联系中环联合认证咨询中心(CEC)申请环境标志iso三体系认证认证咨询,这两个分属单位质检总局和环境保护部的机构是对机动车进行节能和环保认证咨询权威机构。需要准备的iso三体系认证目录在其官方网站上都可以快速查询到。
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