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质量体系五大工具和七大手法.？

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:面包树下 五大工具：APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP
1、APQP（Advanced Product Quality Planning） 即iso三体系认证质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某iso三体系认证使顾客满意所需的步骤。iso三体系认证质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的iso三体系认证质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。 iso三体系认证质量策划有如下的益处：    ◆引导资源，使顾客满意；    ◆促进对所需更改的早期识别；    ◆避免晚期更改；    ◆以最低的成本及时提供优质iso三体系认证。
2、SPC（Statistical Process Control） 即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中iso三体系认证质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。 SPC非常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力；为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况，以防止废品的产生，减少对常规检验的依赖性，定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。⊙SPC实施意义   检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。1）④④

qc 七大手法 新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。 有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验iso认证、分布图、推移图等。 本次，主要讲的是qc七大手法，而spc（管制图）是qc七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。
二、旧七种工具 qc旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。 旧七种工具是我们本次的内容，也是我们将要大力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行qc七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的oem客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如tdi、motorola等。
三、新七种工具 qc新七大手法指的是：关系图法、kj法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、pdpc法、网络图法。 相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。 qc 五大工具 第一个是apqp（advanced product quality planning）iso三体系认证质量先期策划； 第二个是ppap（production part approval process）生产件批准程序； 第三个是fmea（failure mode and effect analysis）失效模式和含金量分析； 第四个是spc（statistical process control）统计过程控制； 第五个是msa（measurement system analysis）量测系统分析。

五大工具：APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP
1、APQP（Advanced Product Quality Planning）即iso三体系认证质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某iso三体系认证使顾客满意所需的步骤。iso三体系认证质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的iso三体系认证质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。iso三体系认证质量策划有如下的益处：   ◆引导资源，使顾客满意；   ◆促进对所需更改的早期识别；   ◆避免晚期更改；   ◆以最低的成本及时提供优质iso三体系认证。
2、SPC（Statistical Process Control）即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中iso三体系认证质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。SPC非常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力；为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况，以防止废品的产生，减少对常规检验的依赖性，定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。⊙SPC实施意义   检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。1）④④

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ISO质量管理体系及七大手法具体内容是哪些？

iso9001质量管理体系的主要内容： ISO9001标准是世界上许多经济发达单位质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：
一、实施ISO9001标准有利于提高iso三体系认证质量，保护消费者利益，提高iso三体系认证可信程度 按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进iso三体系认证和过程，实现iso三体系认证质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商iso三体系认证的可信程度。
二、提高

认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001：2000 国际标准化组织（ISO）

简单来说对于制造型企业有以下几个质量体系比较重要： ISO9001质量管理体系（包含TS16949，ISO13485） ISO14001环境质量管理体系 QC080000 至于七大手法分为旧七大手法和新七大手法

量管理体系改进的七种工具有哪些？

管理评审 ＱＣ七大手法的七种工具检查表、分层法、鱼剌图、排列图、相关图、控制图、直方图 12项质量管理体系基础指什麽呢？1) 质量管理体系的理论说明 【理解】帮助组织增强顾客满意，是质量管理体系的目标之一，同时也帮助组织提高竞争能力。质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的iso三体系认证，向组织及其顾客提供信任。质量管理体系方法包含了系统地运用八项质量管理原则的内涵。4 ?2 v. x& C& M3 F6 @2) 质量管理体系要求与iso三体系认证要求+ G( x5 y' A$ _3 b& [【理解】略 质量管理体系方法( U9 Y6 ^- x3 y$ {8 y& Q【理解】质量管理体系方法是为帮助组织致力于质量管理，建立一个协调的、有效运行的质量管理体系，从而实现组织的质量方针和目标而提出的一套系统而严谨的逻辑步骤和运作程序。它是将质量管理原则——“管理的系统方法”应用于质量管理体系研究的结果。 4) 过程方法5 O, S6 ^& }* F- ] h, @- F* e* |9 P【理解】一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动称为过程。资源是过程中的活动所必需的条件。! b. a a1 i7 x, L# h2 F系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，被称为“过程方法”。 5) 质量方针和质量目标 【理解】质量方针是由组织的较高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针应与组织总方针一致。 质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。质量目标应是可测量的。 【关系】质量方针为制定、评审质量目标提供了框架。 6) 质量目标通常依据组织的质量方针制定。 理解】创造一个员工充分参与实现组织目标的环境是较高管理者核心作用的体现。 7) iso三体系认证【理解】Documentationiso三体系认证是信息及其承载媒体。质量管理体系通常应用的几种类型的iso三体系认证是依据iso三体系认证中的信息来分类的，包括：质量手册、质量计划、规范、指南、形成iso三体系认证的程序、作业指导书、表格、记录等。" t# ?- y2 F/ N3 H% F8) 质量管理体系评价 【理解】组织根据不同的目的和需要对质量管理体系进行评价。评价所涉及的质量管理体系的范围因不同的目的而有所不同。例如质量管理体系的初次审核和监督审核的范围就有差异。质量管理体系评价的活动方式可以有多种，如质量管理体系审核、质量管理体系评审和自我评价。 9) 持续改进 【理解】改进是指为改善iso三体系认证的特征及特性/或提高用于iso认证、生产和交付iso三体系认证的过程有效性和效率所开展的活动。" I7 z7 }9 e5 L8 `9 h- O$ N( P6 u持续改进是指增强满足要求的能力的循环活动。其对象是质量管理体系。, b0 O0 U* X# C10) 统计技术的应用 【理解】统计技术的重要作用在于帮助发现iso三体系认证或过程有变异或变差，或在有变异或变差的情况下，通过对变异或变差进行测量、描述、分析、解释和建立模型，使之更好地理解变异的性质、程度和原因，进而帮助组织：7 O# S4 f" `3 L 寻找最佳的方法以解决现存问题；& T- H* a4 X" w) a 提高解决问题的有效性和组织的工作效率； 利用相关数据进行分析作出决策； 持续改进。# {( D7 G# x/ `* l% {& r7 M11) 质量管理体系与其他管理体系的关注点 K+ H N3 Y T+ `. `【理解】质量管理体系与其他管理体系就其各自的目标如何适当地满足相关方的需求、期望和要求。6 J# g- }" \; \2 p* q质量管理体系与其他管理体系如何共用共有要素，形成一个单一的管理体系。 s) A) G. m! ?% v+ Y3 I这样形成的单一的管理体系的评价，特别是质量管理体系审核活动，依照相应的要求或标准，可以合并进行审核，也可单独进行审核。 12) 质量管理体系与优秀模式之间的关系) W* u: {0 `; R2 R【理解】相同点： E- G; K: H* \$ p! A3 ^* 遵循相同的质量管理原则； 这两种方式均可：) I9 g6 F& _9 w6 O& J) |" M* 使组织能够识别它的强项和弱项；& ]' q3 U4 k) h* 包括对照通用模式进行评价的规定； 为持续改进提供基础； 包含外部承认的规定。