gb/t27922标准

gb/t27922标准？是企业是可强化品质管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额的重点。而gb/t27922标准，可以提高公司的品牌声誉，并让所有利益相关者都知道，该公司非常重视产品质量，并一直坚持不懈地改进产品。有关gb/t27922标准，具体要以国家有关产品质量法、规范法和计量法等政策法规和产品执行标准为根据，gb/t27922标准根据机构架构的创建、职位的设置、岗位工作职责的区划、职位规章制度和步骤的制订从工作人员、工作中场地、机器设备、运营产品品种和环境危害等层面开展合理运作和监管，匹配相关gb/t27922标准，以超过工作人员安全性、质量承诺、生态环境保护、消费者满意和公司获益的这种宏观经济的管理模式。通过gb/t27922标准，可展现公司保证服务水平平稳，追求”零缺陷”的总体目标，对顾客呈现完美品牌形象。

中文名: gb/t27922标准

简介

iso认证

ISO9001质量管理体系认证

ISO14001环境管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO27001信息安全管理体系认证

IATF16949汽车行业质量体系认证

GB/T50430建设工程施工管理体系认证

haccp危害分析及关键控制点体系认证

ISO13485医疗器械质量管理体系认证

标准

概述

两个人1107 发表于 2021-09-26 15:26:46

企业如想要获得售后服务认证咨询证书，首先需要按照《iso体系证书售后服务评价体系》标准（GB/T27922）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），并向认证咨询中心提出申请认证咨询，认证咨询中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证咨询合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。

福丸? 发表于 2021-09-29 17:31:00

1。权威性，通过认证咨询的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。认证咨询依据是单位标准GB/T27922《iso体系证书售后服务评价体系》，因此认证咨询更具有权威。 2大型企事业单位招投标、单位采购等活动的重要参考和资质要求。 3消费者认可，通过认证咨询企业在iso三体系认证及包装上可标识“售后服务认证咨询”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。 ...

妮妮发表于 2021-10-09 16:08:04

感谢邀请，

湖南GB/T27922iso体系证书售后服务体系售后服务体系认证咨询的流程：

1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。

2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证咨询合同。

3、评审部审查企业的服务体系iso三体系认证。

4、派遣评审员到企业现场评审和评分。

5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证咨询证书。

湖南GB/T27922iso体系证书售后服务体系认证咨询证书有效期、获证时间及监督评审的周期：

1、认证咨询证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。

2、视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。

3、监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。

醉忆春寒发表于 2021-10-11 22:44:24

艾逖绥检测认证咨询（上海）有限公司（英文iso认证流程建议为：ATC Testing & Certification（Shanghai） Co., Ltd. 英文缩写为：ATC）。地址位于上海闵行区北松公路1500号3幢208室。 ATC是取得工商局申报，并经CNCA中国单位认证咨询认可监督管理委员会批准成立的第三方认证咨询机构，批准号：CNCA-R-2019-482。公司按认可要求和国际惯例，设立了由单位监管机构或其他单位部门的代表，或非单位组织（包括消费者组织）的代表、行业协会代表、认证咨询机构的客户、获证客户的顾客、出资方和本公司的代表组成的公正性委员会，其中任何一方都不具有支配地位，以监督公司质量方针的制订与实施，并确保ATC认证咨询活动的独立性和公正性。公司实施总经理负责制，在总经理领导下各团队负责认证咨询服务过程管理和认证咨询风险的控制。 ATC拥有一支来自国内各省市、各行业、具有扎实的专业技术知识、丰富的管理理论和实践经验并熟练地掌握了管理体系、服务体系和iso三体系认证认证咨询标准、熟悉相关法律法规和审核技能的审核员/审查员和技术专家队伍，以科学、规范、严谨的工作作风和态度、精湛的技能、高素质的人员队伍、严明的纪律和优质的服务，并秉承ATC的方针，与时俱进，为社会各界竭诚提供诚信、优质、高效的认证咨询服务。 ATC配备有必要的专职人员、办公设施和通讯设备等，负责日常的合同管理、认证咨询审核管理和认证咨询人员管理等工作招募并挑选专业的审核人员致力于为客户提供优质服务，力争超越顾客需求。公司的服务包括： ISO 9001质量管理体系，ISO 14001环境管理体系，ISO 45001职业健康安全管理体系，计量检测，两化融合管理体系评定，ISO 3834 焊接质量体系认证咨询，ISO 13485 医疗器械质量管理体系，SA 8000 社会责任管理体系、QC080000 有害物质过程管理体系、ESD S20.20 静电放电控制管理体系、GB/T 27922 iso体系证书售后服务评价体系，GB/T50430建筑企业质量管理体系，企业诚信管理体系认证咨询，AAA评价等。详细的公司信息你可以进入公司官网查看。联系电话021-64090330 公司网址：shatc

南城发表于 2021-11-12 18:01:43

售后服务认证咨询是一种星级认证咨询制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证咨询标志” (1)、售后服务星级认证咨询标志企业经售后服务认证咨询以后，获得星级标志的使用权，用于iso三体系认证、iso三体系认证包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》(gb/t27922)，并达到某一星级。获得认证咨询的企业，在iso体系证书上及服务场所标识所获得的星级标志。认证咨询至少每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标，则暂停或中止企业认证咨询资格。 (2)、售后服务评价体系售后服务认证咨询严格按照《iso体系证书售后服务评价体系》(gb/t27922)标准，对企业的服务体系、iso体系证书服务、顾中证集团iso认证务三大方面进行评价。售后服务认证咨询是服务认证咨询，与管理体系认证咨询不是一个类别，它使用的gb/t27922标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证咨询目的是评出优秀。认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度(星级)。 gb/t27922标准中的“售后服务评价”是广义范围，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、含金量等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如iso体系证书知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面，以及为iso体系证书提供的服务，为顾客提供的服务等。售后服务认证咨询是单位批准的我国第一个全国性全行业服务类认证咨询，自2008年开展认证咨询以来，已经有奔腾电器、中联重科、江铃汽车、红豆股份、联创科技等企业通过认证咨询，2012年2月1日起，采用gb/t27922单位标准的iso体系证书售后服务评价体系认证咨询正式开展。

漫天飞舞发表于 2021-11-12 20:56:11

不语发表于 2021-11-12 20:56:18

GB/T27922iso体系证书售后服务评价体系认证咨询是服务认证咨询类别，颁发“服务认证咨询证书”。《iso体系证书售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证咨询目的是评出优秀。认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我单位业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。 iso体系证书售后服务认证咨询作用法律依据：单位2014年26号iso三体系认证《单位关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求：“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善iso三体系认证“三包”制度，推动发展iso三体系认证配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证咨询制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。”服务认证咨询的评价将增强企业组织的服务能力核心竞争力，为组织更好的提供服务、扩大自身服务能力提供指导性纲领，通过评价开拓借鉴新的服务领域标准要求，提高综合服务水平能力。有什么问题，我们再随时沟通

蜉蝣: 发表于 2021-12-05 14:32:05

建议企业依据国标 GB/T27922 进行 iso体系证书售后服务认证咨询，认证咨询的过程当中建立了完善的售后服务体系。并能在同行当中取得一些具体优势：
1、单位采购，招投标加分
2、完善售后服务体系，优化售后服务
3、增加企业宣传力度，加大消费者及市场认可度
4、权威认证咨询，可在认监委查询

小姐姐发表于 2021-12-06 02:52:41

建议企业依据国标 GB/T27922 进行 iso体系证书售后服务认证咨询，认证咨询的过程当中建立了完善的售后服务体系。并能在同行当中取得一些具体优势：

1、单位采购，招投标加分

2、完善售后服务体系，优化售后服务

3、增加企业宣传力度，加大消费者及市场认可度

4、权威认证咨询，可在认监委查询

上阵爷俩发表于 2021-12-10 08:25:59