aaa信用认证政策法规,aaa认证政策法规
软件企业认证的政策法规?
根据单位总局公告2012年第19号《关于软件和集成电路企业认定管理有关问题的公告》 对2011年1月1日后按照原认定管理办法认定的软件和集成电路企业,在财税[2012]27号iso三体系认证所称的《集成电路生产企业认定管理办法》、《集成电路iso认证企业认定管理办法》及《软件企业认定管理办法》公布前,凡符合财税[2012]27号iso三体系认证规定的优惠政策适用条件的,可依照原认定管理办法申请享受财税[2012]27号iso三体系认证规定的减免税优惠。在《集成电路生产企业认定管理办法》、《集成电路iso认证企业认定管理办法》及《软件企业认定管理办法》公布后,按新认定管理办法执行。对已按原认定管理办法享受优惠并进行企业所得税汇算清缴的企业,若不符合新认定管理办法条件的,应在履行相关程序后,重新按照税法规定计算申报纳税。
根据单位总局公告2012年第19号《关于软件和集成电路企业认定管理有关问题的公告》
中国社会信用体系建设法规政策制度精编的介绍?
《中国社会体系建设法规政策制度精编》是由中国标准出版社出版的iso三体系认证汇编类书籍。
如何制定企业的信用政策(如何确定可户的信用,方法,内容:如何确定信用政策)?
企业应如何制定信用政策及实施信用战略管理我想从四个方面,跟大家进行探讨,第一个方面,我想谈一下,企业的信用最基本的原理以及信用的战略究竟是怎么回事,因为这些是贯穿在我们的企业的经营活动当中,尽管在做,却不一定会梳理得很清楚,今天利用几分钟的时间,在北大要上几天的课用几分钟来讲完。 第二个是针对企业的,我们的针对对象是民营企业,创新企业、中小企业,这些企业面临的问题是发展、成长、做大做强。究竟什么是企业的成长?在成长的过程中,什么是企业的安全?我们怎样来看?对于企业的风险要怎样规避?成长、安全、风险的几个问题,我们说是管理类的非常核心的问题,我们今天也是用十几分钟的时间跟大家分享,谈完之后,你可以站在一个很高的高度来把握你的企业,甚至是分析你的企业。 第三个的内容,这里面,信用中国我们共同打造ccn8
6.com在做市场的过程中,在发生各种的经济往来的过程中,在企业的发展过程中肯定会遇到各类的问题,用一句话来概括就是企业的风险,最大的风险就是信用的风险,在企业的发展过程中,你怎样去规避风险,所谓的风险就是受骗或者是上当,你要怎样的识别对方是不是骗子?对方是有问题的,在多大程度上可以开展合作,这些问题也是在做信用的评估和评级的时候用到的基本的观点,在第三个方面,我们用信用的诊断来看,这个诊断并不复杂,想象成每个人都是一个医生,在给病人看病,这个X光片要怎样来读,诊断的报告要怎样写,这个东西很简单,我想用十多分钟的时间来谈这个较为专业的问题,把王总的很专业的东西变成自己的知识。 第四个内容,我们还是回到我们的主题上,最终我们要通过自己的一套方法和做法把自己的企业做大,有没有好的方法和做法,就是我们的信用政策和信用战略的产生。 接下来,我们想谈第一个问题,也就是我们的作为企业信用最基本的原理和知识,这个部分为什么要谈,因为大家知道信用类是崭新的课程,大家在接触这个问题时是很遥远和古老的,但是作为一门学科是崭新的知识,学一门课程了解一种知识,比如说学英语要学ABC和语法等等,同样的道理,在谈的过程中不想谈的很抽象,最基本的东西什么是ABC来用几分钟的时间来谈一下。 首先在第一个大问题里面,想谈三个小问题,首先进入第一个小问题,谈一下信用的原理与信用战略的概念。 在讲这个问题之前,为什么要谈这个问题,为什么我们要定这个信用政策和信用战略的题目呢?毛泽东主席说过,“政策和策略是党的生命”,我们把这句话引申一下,在市场经济的今天,可以这么说“一个企业的信用政策和信用策略就是你这个企业的生命”,为什么要说这个问题,信用的问题,信用政策的问题,实际上是我们企业非常关键的基本点或者是出发点。 为什么这么说?这是解决了一个方向性的问题,我们知道一个典故就是南辕北辙。可能你的装备都很好,你的技术都很好,骑马的人就比喻为在座的决策者,你的基本方向错了,你的企业越好,技术的力量越强,员工的队伍越好,离你想去的地方可能会越来越远,只能说这是我们的基本的出发点,也是在我们的企业的信用政策和信用的战略上。 这里面第一个问题,我们不能回避,今天的主题是谈信用问题,首先要问一个小问题,什么是信用?前不久,我们对企业做一个问卷调查,这个问卷调查,其中第一个小问题,就是对信用的选择,给你很多的答案,包括了企业的领导,包括了政府部门的官员,甚至是一些高层的领导,给我们的答案是非常的简单,在座的也会非常的认同,信用就是遵守诺言,就是“守诺”,这个回答对不对?我们说这个回答是对的,但是只对了三分之一,我们说信守合同,履行诺言,这是基本的道德,这是基本的伦理和价值标准。现在我们就可以闭上眼睛回答这个问题,三千年前的古人已经回答的更漂亮了,我们的文化圣人孔夫子,提一句,因为今天是教师节,他是开了教师节的先河,昨天听白允宜说,台湾也有教师节,就是孔圣人的生日,我们现在自愧不如的概念就是他提出来的,他说,有三样东西让我来选择,一样是我的健康和安全,第二样是我的生命和食物,第三样是信誉,这三样不得不舍去其一的时候,就舍去军队,国家可以不要军队,但是不能不吃不喝。如果在生命和食物、信誉中选择,我可以不要有粮食,但是信誉不能丢,用现在的概念来看的话,是非常高的概念,孔圣人说的信用是比生命更重要,这是一种生命的价值和道德,不难理解,更多的方面也是在这个层面上,我们打假,不让孩子说假话,不做各式各样的违信的事,这是基本的道德观念和价值观念,和我们谈的信用和今天市场经济中谈的信用是不同的概念。 今天的信用要怎样写?中国人发明了汉字,汉字中很有学问,它是什么?是单人旁加了一个言字,是一个“人”在“说”,是一个评估的体系,有一句俗话就是“无人背后不被人说,无人背后不说人”,一个人说他不好,可能说他们两个人有矛盾,两个人不好,我们觉得是合起来说这个人的坏话,如果都说他不好,肯定是这个人有问题,这个评价由谁来评的问题?这是社会的公众的评价,既不是我说他不对或者是对,我们找一个第三者来说。 在社会的评价中,有一种评估的机构,这类的机构产品是什么?就是一个字“说”,说你的企业是好还是不好,我的企业为什么要让你说,不让你说也可以,但是不说你,比说你更麻烦,还有这种事吗?比如说上市公司,上市公司要干的是什么?就是非常简单,用你的纸换老百姓手里的钱,把你的手中的纸卖了,换成老百姓手中的钱,写上你的名字,不说你,其他的公司都有评级,就你没有评级,开了天窗就你空在那里,都不说你,都搞不清楚你,就说明你的公司有问题,不说你比说你更麻烦。 这个是什么?我们说就是信用第二层级的概念,就是一种价值,不仅是一种道德和价值的伦理概念。信用在今天有方方面面的解释,要建立一套制度,最近大家知道的,前几年开始的,杭州市已经有一批关注这件事的领导,他们从事了非常多的大量的这方面的工作,工作的核心是建立一套制度,为守信的企业提供更高的平台,把坏的企业提出来?保护好的企业,让好的企业有更好的发展的空间,实际上就是一种制度,这是第二个层面。 但是这个方面,也仅仅是回答了信用的第二个层面的意思,还有一个层面就是我们经常谈的信用经济的问题,信用经济是怎样来解释的?我们简单的说一下,什么是信用经济?人类经历的文明是三个阶段,一个是物和物的交换时代,我们称之为实物的经济时代,第二个是物和货币的时代,这是货币的经济时代,这是两个标志性的时代,物和物的交换时代是原始社会,人们穿的住的是什么?住的是山洞,吃的是野果,交换的是很简单的东西,几乎没有交换,没有财富的分别,没有穷富的分别,到了第二个时代就是货币的交换,是黄金和金币,有了这个东西可以拿到全世界作为通货来交换,你会感觉到很麻烦,为什么很麻烦?你要消费去饭店吃饭,没有金币,谁来招呼你,你在吃午餐的时候,你平常来的时候,你解释你的身份时,可能没有钱就不能吃饭了,这是钱阻碍了社会的发展,从另外的层面说,即使是一个推动经济发展的手段,也是阻碍经济发展的手段。 中国是一个巨大的市场,但是中国的企业在世界 500强里为数不多,为什么我们的企业数量很多,但是没有别的企业大呢?这是企业的做法的问题,我们只关心两个字:“利润”。一个企业不赚钱,就开一个养老院或者是福利机构算了,这个利润从哪里来?利润等于销售额减成本,这个概念非常的简单,挣的钱里面要把东西先卖掉,扣除成本才是你的利润,要把东西都卖掉,多销售,反过来,这个人的信用很好,你的企业的信用很好,没有钱你敢不敢把东西给他,这套体系在中国很不健全,在美国是非常的完善,中国只有
1.3%左右的普及。人家是以信用为基础,而中国是以货币为基础,10%的增长率,去年是8%,即使是这样,你能赶上人家吗?为什么说很难呢?因为你的结算方式,比别人要落后一个时代,这就是我们今天谈信用,谈信用的意义所在。要关注这个问题,研究这个问题。 信用的问题包括了三个概念,是伦理、道德、价值观的概念,第二个概念是一个制度的概念,这个制度的概念,涵盖了个人的信用制度,涵盖了企业的信用制度,包括了政府的信用制度,将来大家有时间的可以上一下杭州的信用管理协会的网站,也可以查一下关于这方面的资料。第三个概念是信用经济,就是信用往来的社会活动,讲到这里,大家对于信用也是非常的了解和熟悉的,我们再谈第二个概念。 第二个概念我们经常在说的一个问题,我们在北大给很多的企业家,优秀的MBA的学员上课,他们提出这样的问题,做了很多年的企业为什么做不大?是做法、战略上有问题,接下来我们问一下什么叫做战略? 战略这个词,我们在生活中用得很多,解释起来可能也是非常的多样化的,但是我们说,把这个问题再简单化,今天来的目的不是让大家复杂化,不是让大家不明白,而是要彻底的得到几个概念。战略是什么?最早是太平洋上面的古道,两个商人来到一个岛上,两个人是制造鞋子的,这两个人同时的发现一个现象,就是这个岛上的人都不穿鞋子,一个商人觉得不穿鞋子的岛是不需要鞋子的,这个商人就走了,另一个商人不这么认为,他觉得这个地方是一个巨大的潜在的市场,如果能培养这个地方岛民的穿鞋的习惯,这个时候他就跟家人说了这个方法,如果来培养这个岛上的人穿鞋,这就是一个方案。这个方案大家要关注的,就是形成在你的经营活动发生之前,经营活动就是拿钱,放人进去,进行投入了,这个经营的活动,经营的方案是形成你的活动之前的,为什么你的企业做不大,为什么做这么长的时间还在徘徊,我是做这件事还是不做,这是基本的判断和方案。但是战略不仅仅是方案,可能还有其他的内容。 还有另一个小故事。是中国的春秋战国时代的故事,是三马对弈,什么是三马对弈,说的是那个时代两个国家打仗,一个是北方的强国,在中国的山东,是齐国,当时的文化是保守和中庸的另一个小的国家是燕国,就是现在的北京,现在还称为燕京,当时的齐国对这个扩张上的野心是非常大的,上上策就是不需要跟你竞争,不需要跟你打,就能把你的市场占为我有,这个道理他是很明白的,他就说,你出三匹马,我也出三匹,谁输了就让出多少城池,这个燕国很小,国力很弱,这个比赛的日子也是一天天的临近了,这个国王很着急,找来他的军师孙斌,孙斌,大家知道《孙子兵法》,他是个谋略家,找来之后,问他,军师我们该怎么办?我们可以这样解决这个问题,就是一个妙计,三马对弈,我们的上马跟他们的中马来比,我们的中马跟他们的下马,我们的下马跟他们的上马,就是二比一,这就是战略。 不仅仅是一套方案告诉你怎么做?而且要研究出这套方法要如何去做?这是信用的资源,怎样把这个信用做好是有一套方法的,不仅要关注一套大的方向,更关注的是一个做法和方法,讲到这里,我想到一件事情,最近我们大家都在记念邓小平同志,在改革开放中立下了汗马功劳,在解放战争的时候,伟大的领袖毛主席对当时的战争的局势,对国民党的实施的战略攻略是很有方法的。 第二层的含义是要研究方法,不光是一个方案和方法,还有更高层面的意义,这个词从哪里来?我们查阅了很多的辞典,战略的最初的来源是在古希腊语中最早出现战略这个词,是两个词的合成,是英文的大写的“A、G”加上了一个“STRATS”,这个词是什么意思?就是艺术,A就是战场上,战争中指挥的将军,战略就是将军指挥打仗的艺术,在这里我们感觉到了,什么是战略,实际上就是你对很多问题的你的认识,你的价值观和判断,是一种艺术。我们再升华一下,什么是艺术,艺术是一种哲学,什么是哲学?大家就觉得越来越玄乎了,哲学就是一种规律,毛泽东是一个军事家和哲学家,为什么这么说?他是懂得这个战争的规律的。反过来你想把企业做大做强,你就要懂得企业的规律,很多的企业的规律不懂得的话,为什么你的企业做不大?你的企业做大了,反而不知道该怎么做了?这是很奇怪的现象,因为你没有一套做企业的哲学和规律。所以我们说战略一方面是一套方案,要定一个方向,要做什么,第二个是方法,第三个是你对这个问题的理解和你的认识。 把这两个概念用几分钟的时间简单的概括一下,我想大家已经有很好的理解了。我们接下来要进入今天的话题,什么是信用战略? 实际上我们的企业,每天的忙碌,事情很多,但是最终都是在从事生产,不管你的生产是看得见摸得着的,还是看不见的,不管是什么形态都是一种产品,关注的都是一个“质量”,你的产品不好用,消费者就要骂我们,说我们,怎样质量好呢?简单的就是好的管理,管理就是生产的管理,管的是什么?就是质量。 大家说,质量生产管理,这个概念我们都熟悉的,不仅现在熟悉,这个概念已经有了新的延伸,最早的生产管理,在60年代左右的时候,在座的年龄大的同志可能有印象,当时的文化贫乏,这个电影是卓别林,完全是一种形体的语言,有一幕是扮演一个流水线的工人,因为是越来越快的流行线,为了跟着这个东西,他自己是情不自禁的转起来,有时候想停下来,但是后面有一个资本家站起来,每当他停下来的时候,这个资本家就会用鞭子抽他,于是他就想象成了自己是一个陀螺一样,这是最原始的形态,就是把人当成了机器,当成了一个机器的部分来管理的,随着人类的认识的加深,人不是机器,要怎么办呢?新出来的词就是企业文化,很多的企业都在讲这个企业的文化,企业的文化是什么?就是本质上的就是卓别林身上的鞭子,把这个鞭子收起来之后,建立了一套软的东西,理论的东西,让我们的员工主动的努力的去工作,发挥他的主动性,最终的还是生产管理。 管理是什么?要的是好的产品和质量,但是大家想一下,在座的都是搞生产,都是做服务,但是你生产的产品自己要不要?你自己不要。举个简单的例子,生产汽车的企业,要的不是车,而是利润,要另外的一半,要的是钱,是来自于销售额减成本,销售额是产出,成本是你的投入,我们再看一下,这幅图可以变成这样的东西,是我们关心的问题,你忙了半天产品的质量和服务是好的,没有利润的话不如开养老院去了。怎样让这个产出更大,成本更低,又导入了另一个词语,就是经营管理,在座的都是搞经营管理,让你的企业赚钱才行,什么是经营管理,就是要管出钱来,你的产品是好的,但是不赚钱,就是你的销售活动,你的理念有问题。 利润又是什么?利润是钱是收入,钱是什么?现在的钱,从1920年以后钱就不值钱了,钱就成了纸,原来的钱是黄金,1920年的一位十分著名的经济学家,就是凯恩斯,他和马克思是非常的巧合,马克思1883死的,他是1883出生的,没有形成了两个人的握手是非常的遗憾,如果两个人握手的话,马克思肯定会对他说,小凯同志,我后面的书还没有完结,你后来要继续的研究,我想就不会出现后来的斗争,打杀,实际上他研究的角度和马克思是不一样的,马克思研究的是怎样把财产分掉,资本家你剥削了很多,我要把它分掉,而凯恩斯研究的是另外一个问题。马克思的生活状况跟他差别很大,他的吃饭都成问题,而凯恩斯是当时的财政部长,他就研究财富要怎样增长,你所有的财富都是黄金,黄金的数量很有限,你的黄金没有了,你的经济就做不大了,把这个货币变成了纸得了,中国人发明了纸,但是没有用好纸,凯恩斯就使社会的财富巨大的增长,纸的价值既可大,又可小,纸的价值是什么?我们挣的是利润,钱因为这个伟大的经济学家,变成了一张纸了,另外的东西相关了,就是时间。离开了时间谈你的钱,离开了时间谈你的利润是没有意义的。 为什么这么说?举例,1980年的时候,有一个叫做万元户的说法,当时有一万元就很了不起了,前不久我在广州的郊区调研的时候问这个问题,全国有一个政策,叫做扶贫的政策,我们的做法是什么?不到十万的给你扶到十万,就是说你的一万元户和十万元户已经变成了贫困户了,这是什么意思?你的钱离开了时间是没有任何的意义,到2003年的12月31日,我们算一下,我们的盈利很好,接下来给工人发奖金,明年怎么办,我们发现了对面有一家企业,可能就是我们的竞争对手,人家的利润也是300万,但是弄到这300万的利润的时候,花的投入不一样,人家可能只花了100万的投入就挣到了这300万的利润了,过了这个时间,这个300万就没有意义了,2005年和2006年我们的这300万要投入多少,这是我们要关注的,过去不如他们,以后要怎么办?翻番之后,从300万变成了600万,又高兴了一番,但是看到了竞争对手,人家是300万翻了两番,变成了1200万,我们的将来不如别人就没有了你的市场和空间,就只能为别人去跑了,将来的利润要不断的增加,你将来的收入靠什么,将来靠什么产出和投入,将来的产出和投入是一个未来的概念,再把这个图延伸一下。 这里面就存在一个问题,未来挣的钱,未来的市场在哪里?未来的投入在哪里?这就是战略的问题,最高的问题,就是你整个企业的作为一个重要资源的信用资源,你的资源要如何去做,你的企业的品牌越来越值钱,你将来才能赚更多的钱,翻一番或者是翻两番,我想大家对信用战略已经有了一个基本的了解。 我们的企业是大大小小、五花八门,不管你的企业是怎样的,要画的图肯定是这样的,最高层是在座的决策者,管理者,再下面是你的市场销售,财务技术,你的职能部门,再下面就是你的工作现场了,这就是企业,在实施的战略的时候,就是在座的管理者首先要理解的问题,它是一个自上而下的问题。 这个自上而下的过程是什么?是指导性,在理解之后,灌输给我们的员工,这要如何灌输,里面有很多的方法,就不多说了。有一次讲课完了之后,有个老总跟我谈这个问题,我的企业做得很大,我试过一个做法,不知道是否可行,你把给我把关一下,我想盖一个教堂,我想这个教会的忠诚度肯定会很大,教堂是一个宗教的法人,而你的法人是一个经济的法人,这是不一样的,你可以希望你的员工去教堂去礼拜也是可以的,但是需要你另外的投资去盖教堂。这要遵纪守法,要诚实,要靠我们去灌输,这个灌输,我们在这个图中看到,有一个底边,要灌输给下面最基层的,这个灌输,必须要以最基层要了解的和接受的方式,就是现实的方式,再举例下来,有很多的同志去国外参观考察,我们在休息的时候去逛商场,国内的商场开门很早,国外的发达国家开门很晚,到了9点多或者是10点多才开门,而他们的员工是8点多就去上班了,这么早做什么?就是部门的经理带着他们在走廊里面,或者是在楼梯边上,背诵他的员工的守则,或者是信用的守则,我的员工的职责是什么?第一线的员工的文化素质是参差不齐的,那么就要让他背诵,这种他们能够接受的方式来灌输,天天的背诵的话,就变成了他的行动,这是两个最基本的内涵。 我们企业的三角形,如果把这个图,信用中国我们共同打造ccn8
6.com站在这个位置,最高层的位置,这个企业的图还可以换个角度看一下,就变成这样的图,就是一个平面了,我们的企业的管理者和决策者,实际上是在企业的中间部分,外面是职能部门,再往外就是现场,没有高低之分,只有职能不同,还有一个重要的原则,我们称之为全员参加,每个部分都要参加进来,我的领导讲信用,员工不讲信用不行,我们的每一个部分都要配合,在实施的过程中,要注意的,就是我们要不断的对这个实施的员工的状况要进行信息的反馈和收集,这里面有很多专业的工作,我们下午的白教授会具体的谈这个问题,今天我们就不谈这个问题了。 信用战略是什么?刚才谈的三种管理,第一是生产的管理,第二个是经营的管理,第三个是关注企业自身的信用管理,三者是什么样的关系?再画一幅图,就是谈到了信用管理的内涵,第三个内容,生产的活动是这样的三角形,工作的重点就是在基层,在第一线,在现场,如果我们的产品有问题,质量有问题,一定是你的第一现场有问题,你的员工出了问题,在生产的第一线,如果你的产品是好的,你的服务是好的,是你的经营出了问题,是在中间的,是在企业的中层,企业的盈利情况不好,你的营销活动有问题,如何从信用的角度把这个信用的营销做好,后面的时间简单的提一下这个问题。 提到了这个经营的活动,在战略的活动中应该是在企业的最高层,首先要理解之后,融会贯通,光是我们讲这个信用,外面不讲信用也是不行的,这是有风险的,我们要面临的就是不守信用的企业可能给我们带来各式各样的危险,各式各样的损失,要如何防范,我们要谈这个问题,信用是具有不可修复的作用,就像泼出去的水一样,做好一个企业不容易,把这个企业砸坏不用一个星期。 接下来谈第三个小问题,在实施战略的过程中要实施的要点在哪里?这里,我想从两个方面,简单的把这个问题提一下,实际上是想了解一下我们的最核心的问题,就是产品。如何打造产品的信用,做好一个产品,怎样让这个产品的信用做得更好,重要的环节在那里?我想这个环节应该是三个方面。 第一个字是“好”,什么是好,就是一个质量的概念。这里面的质量,我们经常做一个分类,我们把它分成两类,一个是看得见摸得着的,看得见的都是很好体现的,耐用、节能就是好了,另外一种产品,是各式各样的面对消费者的服务,看不见的东西这个好是非常难以体现的,就是无形产品的质量是怎样表现出好呢? 第一个字是 “新”,因为从市场和消费者的角度,是关注各种有新意的创新的东西,一个新生的事物,自身的生命力,就在于它的单纯,对市场的一种生命力,这样的话,在创新上,不断的求新,也可以得到一个更好的,不断的让形象来不断的更新,这个“新”字要如何理解?我们有这样的几个方面,首先从产品的新字的角度来说,首先是定义和解释,实际上,这个生产的厂商的角度,我们称之为只要你没有做过的产品都是新的,但是这个概念是没有意义的,我们说你没有从事过,可能别人早就做过了,这种产品可能在市场上已经饱和了,这个新字,我们是从市场的角度来理解的,只有增加了新的功能和效益的才是一种新的东西,新的产品,这个新的服务,新的服务和效用是什么?解剖一下,这个产品的功能要怎样来理解? 首先是产品的基本功能,基本的功能是指什么?比如一件衣服可以穿,一个东西可以用,这个基本的功能满足不了的话,这个产品肯定就是假冒伪劣的,那么在基本功能上要创新,做出很有创意的东西是很难的,因为这些东西大家知道的,是已经受到了很多的发明和创新的制约,还有一块就是我们称之为效用,就是人们对一些东西的偏好,这个东西的款式,颜色,它的品牌,它的价格的定位,你的服务和承诺等等,这些东西都构成了消费者在选择你这个产品的时候,满足于个性化的需要的时候,就是一种效用,这种崭新的东西的时候,没有办法在功能上做文章的时候,就想办法增加这个效用。 还有一个字,就是大家要关注的,就是第三点,这个“久”,信用的概念是一个时间的概念。我们做产品是什么概念呢?产品大家知道,任何的产品和服务,都经过一个过程,你的流程提供出来,通过你的原料,采购的成本最后变成了产品,这个过程我们可以举例,有时候这个过程很麻烦,特别是制造的一些产品,很多的同志都是在制造业的,这个流程是很长的过程,比如说跑长跑,跑一万米的长跑,我们想取得一万米的冠军,道理很简单,就是跑得最快的人去跑,肯定是拿到冠军的,谁跑得最好的选手就去跑, 100米的冠军去跑,转上100圈肯定就拿到了这个冠军,但是实际上肯定是拿不到这个冠军的,我们的企业也是如此,我们的员工队伍很好,市场也不错,资金也不缺,素质很好,就像我们的百米冠军的选手一样,我们的产品也是很好的就像这个选手一样,弄上一百圈之后还是拿不到冠军,问题就是“久”字,要怎样把这个产品做“久”,如何做成一个百年老店,所以在整个的产品的角度谈信用,就是一个字“好”,再一个就是“新”字,如何赢得消费者的市场,还有“久”字,如何去做,我们在此不多说了。再好的产品都要拿到市场上去,要接受市场的检验。 如何来建立市场?在做市场的过程中,有很多基本的问题,从这个企业的发展的角度提两点,第一点,我们的市场定位和市场的细分问题,什么是市场的定位和市场的细分,实际上就是市场的选择问题,在这个问题上,我们看中国的市场很大,你要想把一个东西做好,关键你要如何的定位和选择这个市场。 比较了两个国家,
企业信用政策?
企业的政策是企业实施管理和防范风险的战略方针,当今市场,竞争激烈,有信则存,无信不立,如果企业想长久立足市场而不败,那么它就必须制定并很好地执行一套行之有效的政策。 企业政策制定中存在的问题 (一)缺少管理部门 很多企业没有专门的管理机构及从事管理的人员。相当多的企业是销售人员或是其他部门的员工兼职做管理工作。这种情形不仅在中小企业中比较普遍,在大企业中也是存在的。正因为如此,这些企业才会没有一个对自己发展有用并完善的标准。对于管理有这样几种说法:
1、我们企业这些年没有研究管理不也过来了吗?
2、都按现金交易,不就没风险了吗?
3、熟悉的客户就
企业的政策是企业实施管理和防范风险的战略方针,当今市场,竞争激烈,有信则存,无信不立,如果企业想长久立足市场而不败,那么它就必须制定并很好地执行一套行之有效的政策。
企业政策制定中存在的问题
(一)缺少管理部门
很多e79fa5e98193e78988e69d8331333262356165企业没有专门的管理机构及从事管理的人员。相当多的企业是销售人员或是其他部门的员工兼职做管理工作。这种情形不仅在中小企业中比较普遍,在大企业中也是存在的。正因为如此,这些企业才会没有一个对自己发展有用并完善的标准。对于管理有这样几种说法:
1、我们企业这些年没有研究管理不也过来了吗?
2、都按现金交易,不就没风险了吗?
3、熟悉的客户就赊,不熟悉的就不赊。这有啥难解决的?
4、谁销售谁负责回款,有无,销售人员掌握不就行了么?
这些说法都是不正确的,或者说是片面的。这些管理人员可能还以为理所当然,殊不知很多市场机会正悄然而逝。
(二)缺乏客户资信方面的资料
客户资信方面的信息十分奇缺。所谓客户资信,它涉及很多方面,如资本实力、资金结构、偿债能力及运营能力和效益状况,人员素质与管理水平,iso三体系认证及服务状况,公共关系与社会行为,发展趋势等。当今,不仅企业缺乏必要的客户资信,社会上提供此种资信的中介机构也有待于逐步健全,这种状况使企业对客户进行评估时缺乏足够的信息,难以准确地评估客户的风险程度。进而难以准确地确定针对不同客户的标准和额度。
(三)额度的确定过于随意没有通盘考虑
一方面企业的管理层认为:对客户设立额度可能会丧失有利的商业机会,不利于企业的发展。另一方面,即使确定了额度也是企业依靠自己对信息的分析和理解来定的,没有参考竞争者的经验。额度适用对象是全体客户,而且额度一成不变,不曾对额度进行再评估。
(四)忽略应收账款的管理
应收账款是企业的神经中枢,从表面上看是一个认证老师问题,但实际上涉及企业经营管理的全过程,即从客户的开发、订单处理、合同审定到账款回收和债券管理。有些企业在确定额度后,并未对客户实施严密的风险跟踪,如客户发生销量大降、法律纠纷、认证老师收支危机等情况时,企业并未加以留意或加以调查,以至于最后出现了不良后果。据调查,美国的贸易比例高达90%以上,我国目前仅只20%,但即使贸易比例极低,但坏账率仍然很高。美国贸易的坏账率是0.25-0.5%,我单位业坏账率是5-10%,超过数10倍以上。美单位业的账款拖欠期平均是7周,我国平均是90多周。可以看出我单位业在应收账款管理环节上的薄弱。
应收账款管理是企业政策的一个重要环节,大部分的企业没有配备专职管理应收账款的人员,也没有一整套完整的方法。怎样完善和应用应收账款管理系统,尽可能做到既不失去客户,又能足额收回账款是很多企业都要考虑的问题。
企业政策的应用对策分析
针对上述企业问题,企业应该规范内部管理,建立信息系统,加强制度建设,提高水平。
(一)设立专门的管理部门
为了贯彻实施企业内部管理牵制制度,管理部门应当独立于营销、认证老师部门。管理人员除应当具备营销、信贷、认证老师、法律、企业管理等各方面的知识。还应具有良好的职业素质,具有敬业爱岗、吃苦耐劳的精神,具有处事果断的工作作风。管理具有很强的专业性和技术性,企业中的管理人员只有掌握好了各种必要的管理方法和分析技术,才能胜任管理工作,从而抓住转瞬即逝的市场机会。
(二)重视客户资信管理,建立客户资信信息库,分析客户情况
如何了解和掌握客户的全面资信?主要有以下渠道:
1、查阅和分析客户历年的认证老师报表,尤其是近的,如货币资金过少、短期负债过多、资金结构不合理等诸多情况都说明了该企业缺乏良好的基本条件。
2、向评估机构咨询,目前我国已逐步在建立企业征信制度,部分大中城市在单位的帮助下成立了中立的征信企业,企业可以从这些征信机构中取得相关客户资信信息。
3、向客户开户了解其资信状况。
4、向给客户提供的其他相关企业调查。
5、建立老客户的档案资料,做到“知己知彼”。
(三)合理的分配额度
所谓额度,是指公司愿意向客户提供赊销的最大限度,即应收账款明细账户余额控制的警界点。根据企业的能力,将客户划分不同等级,决定是否给予该客户。对状况好的、等级高的给予高额度,相反则少给或不给额度,作为控制不同等级的客户在一定时期内的较高赊销限额。一般额度一旦定下来则不应发生变化,除非某企业的等级发生了变化,使得这一种支持行为的力度成为对客户资信状况的一种体现。
(四)加强应收账款的日常管理
1、认真对待应收账款的账龄。一般而言,客户逾期拖欠账款时间越长,账款催收的难度越大,成为呆坏账损失的可能性也就越高。企业必须要做好应收账款的账龄分析,密切关注应收账款的回收进度和出现的变化。
2、满足应收账款收现保证率。企业为了当期必须的现金支出,要取得与之相匹配的现金流入总额。应收账款未来的坏账损失对企业当前经营并非最为紧要,更关键的是现期实际现金到位的应收款要能够填补同期现金流量缺口,特别是要满足具有刚性约束的纳税债务,工资支付及偿付不得现期调换的到期债务的需要。
3、实施应收账款的追踪分析。企业要对应收账款的运行状况进行经常性分析、控制,及时发现问题,提前采取对策,防止恶化。应收账款一旦形成,企业就必须考虑如何按期足额收回的问题。这样,赊销企业就有必要在收款之前,对该项应收账款的运行过程进行追踪分析,重点要放在赊销iso体系证书的变现方面。企业要对赊购者的品质、偿付能力进行深入调查,分析客户现金的持有量与调剂程度能否满足兑现的需要,应将挂账金额大、品质差的客户的欠款作为考察的重点,以防患于未然。
4、建立应收账款坏账准备制度。不管企业采用怎样严格的政策,只要存在着商业行为,坏账损失的发生总是不可避免的。因此,根据《企业iso认证老师准则》的规定,企业要遵循稳健性原则,对坏账损失的可能性预先进行估计,积极建立弥补坏账损失的准备制度。应收账款可以计提坏账准备金。
是市场经济条件下企业的通行证,是现代企业不可缺少的润滑剂;是企业生存发展的保证,是企业的基础和生命线;是企业参与市场竞争的有利武器,它能使企业最快的争取顾客,最大程度的占领市场;是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。总之它的产生和发展对于消费者、企业和整个单位经济的发展产生积极的影响,有利于社会经济的进一步发展。
因此,建立一套科学完整的现代企业的政策是尤为重要的,对改善企业的状况、优化市场环境、提高经济运行质量、促进社会经济健康发展将产生重大作用。
政策的内容 一般而言,管理政策手册的形式和内容会因企业的目标、组织结构、业务内容的不同而不同,但基本内容应包括管理的目标、组织结构及职责、客户评估、条款、检查、应收账款管理几部分。另外企业可以根据其所在行业的特点,以及流程的具体需要而加入相关的内容说明工作的具体流程。下面我们分别讲解。
1、目标 企业进行管理的目的并非是要企业为避免风险而丢掉生意和机会,而是给企业确定一个承担商业风险的范围,从而增加有效和有利可图的销售。然而企业要提高销售、降低风险的水平是要用相应的指标来具体描述的,同时要有具体的数字来衡量和考核。通常企业实施政策设定的目标是: 通过合理的销售支持企业的销售目标; 保持回款速度; 保持低坏账率; 确保高水平的客户服务。
2、组织结构 这里组织结构是指与整个流程相关的管理和组织结构。它首先要规定谁对整个管理流程负责,有权进行调整。通常企业要成立专门的工作小组来负责整个流程的审定和修改,通常这个小组要由主管认证老师的副总来担当。其次它要规定部门的构成、组织图表、工作范围、委托的权责界定,同时还要其他相关部门的权责界定。在这部分中,企业还可以说明部门的地位和与其他部门的关系,以及常规和特别情况下的认证界定等等。
3、客户评估 这部分应简明扼要地说明部门对客户进行评估的依据、方法和目的。例如部门利用客户的付款记录、认证老师情况、内部信息、外部信息等等进行综合加权平均来评估客户,评估结果用于确定客户的额度和条款。 如果对这一部分进行详细规定,还应包括客户调查和评估两部分。 客户调查中要解释如何收集客户资料?如何自行收集客户材料?如何向客户直接索取资料如何从资信调查机构获得参考资料?如何进行资料的更新?等等问题。 在客户评估中还可以规定以下内容: 客户如何进行申请; 客户赊销的标准; 怎样确定新客户的额度; 特殊交易条件下的安排; 增加或减少限额的方式; 增大额度和延长赊销时间的程序和要求; 专业条件规定;
4、条款 条款是对评估结果的直接应用。由于不适当的条款将导致期限延长、还款速度下降,所以条款也是为了达到政策所规定目标的重要部分。因此,在这一部分要设定不同的条件下提供销售和服务的标准条款。 同时还要规定企业中对不同的限额和时间的审批权限,以及相应的监督机制。
5、核查 在与一家客户有长期交易时,对客户的赊销额是不断变化的。企业要有相应的机制来监控这种赊销额的变化—即风险的变化,以决定与客户进行交易的策略。例如,对同一客户的所有新定单必须加到原有定单上,并比较客户账号上的总额是否超过其赊销额度。如果定货额超过赊销额度须申报主管经理,由主管经理决定采取什么方式解决,如通过先付部分或某种专业,否则要停止交易以控制总体的风险。待客户的应收账款额或交易条件有所改善,则还可以继续交易。检查是控制企业总体风险的主要手段。
6、应收账款管理 这一部分涉及内容较多,主要包括对企业债权的保障、管理和追收做出规定。在保障措施中,企业要针对不同业务的风险,对风险较大的业务采用保险、保理、证、动产和不动产抵押等债权保障措施,同时规定业务操作的规范。 在管理和追收过程中,企业要对如何管理应收账款进行详细规定。通常这一部分企业可以形成专门的收账手册。基本内容有: 定义与收账任务有关的各种权力和义务; 建立“未逾期账款询问”制度以及实施方式; 需要采用追收的警告和制裁手段(电话追讨、信函追讨和上门追讨等); 收账的时间安排; 收账每个时间段的确定; 最终追收方式的确定; 使用抵押品的时机及处理抵押品的方法; 转移到收账机构的时间和程序; 转移到iso认证老师事务所的时间和程序; 特殊情况下的选择。
7、政策要考虑的其它问题 不同企业的政策可能会根据实际情况增加一些不同的内容。主要内容有: 客户破产/坏账程序--当客户破产后企业应采取的步骤,以及注销坏账程序; 管理报告—企业内部报告的制度,以及部门每月进行报告的内容和格式等; 标准的表格和信函—可以汇总企业所有的标准表格、协议、内部iso三体系认证等供相关人员对照执行; 衡量部门业绩的方法。
如何选择正规合法的AAA信用评级机构正规合法的AAA信用评级机构特征?
确定自己做信用证书或者信用报告是做什么用的,如果用于企业上市的(那必须找证监会)、如果是融资贷款的(找银行咨询)、如果是用于招标投标和企业宣传的,按照我们以下所说的找即可,以上这个几个领域是不能通用的。第
一、不能盲目的相信政府、相信政府网站查询。国内所有利用信用行业诈骗的都是利用这一点,例如席卷全国的商务部评级、中国认证网都是够买政府域名这样环环相扣实施诈骗。第
二、确定评级公司是不是真实存在的:首先要了解政策,从事信用评级、征信的必须是依据《中华人民共和国公司法》成立的有限公司或股份有限公司,与一些事务所、中心的合作要慎重,国内百分之九十九的信用评级事务所都不是合法的,所以说首先满足评级机构必须是依法成立的公司,要求评级机构出具营业执照,对该公司名称在属地工商局网站查询是不是真实注册的,如果是真实注册的,那就具备最基本的条件。第
三、确定评级公司备案单位:针对评级的公司,要求该公司出具备案证书、备案证书必须是发改委信用办或者信用体系建设办公室的,不能是商会、协会、商务部的,然后对这些备案证书比如是某某省发改委发的,你只需要核对一两个就可以啦,获得两个以上的省级备案的单位,一般可信度就比较高啦。第四:集团公司、股份公司、获得政府备案资质较多、全国大部分城市都有分支机构的,这一类公司相对来说实力雄厚,可信度高,应该优先选择。第五:挑选三家公司进行比对,一般越是不具备资质的越喜欢弄一些别人看不懂的国际标准、网站查询、商务部授权、全国、政府级等,这一类全部剔除,按照第
二、第
三、第四综合挑选即可。第六:越是不具备资质的机构,越是对网站下功夫,网站做得非常漂亮,符合人的一贯思维习惯,同时强调网站查到就是真的这种言论。豫拓公司是专业办理AAA信用等级证书、企业信用报告的机构。豫拓公司办理的AAA证书都是经过发改委和信用办备案的第三方信用评级机构颁发的AAA信用等级证书。权威性高,费用低,有效期长!为了打消客户上当受骗的顾虑,办理时免收预付款,可等证书办好后亲自在315征信系统查到证书真实性后再付款。